Denise Verdesca
Leverano,Lecce
Profilo professionale
Professionista affidabile con esperienza in tecniche assistenziali e gestione dello stress. Eccelle nel problem solving e nella comunicazione efficace, garantendo un ambiente sicuro e collaborativo. Abile nell'uso di elettrodomestici e procedure di igienizzazione.
Ottime capacità di vendita e negoziazione sviluppate nel corso degli anni attraverso esperienze di vendita diretta con clienti e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Posso contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Panoramica
13
13
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Colf badante
GRECO MARIA CONCETTA
PORTO CESAREO, LE
06.2022 - 07.2025
- Accompagnamento esterno dei soggetti assistiti per appuntamenti medici, commissioni e attività ricreative.
- Pulizia e manutenzione ordinaria dell'abitazione, incluse attività di cucina e gestione della spesa alimentare.
- Monitoraggio e registrazione dello stato di salute del paziente, comunicazione con i familiari e professionisti sanitari.
- Assistenza domiciliare a persone anziane, con compiti di igiene personale, alimentazione e somministrazione farmaci.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine e pulizia nelle abitazioni di competenza.
- Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
Banconista di bar
PIERLUIGI LUCINO
PORTO CESAREO, LE
05.2018 - 09.2018
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
- Gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo cordiale e professionale.
- Presidio delle attività di apertura e chiusura della cassa e gestione dei pagamenti.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici completi di decorazioni.
- Elaborazione ed esposizione del listino prezzi assicurandone l'aggiornamento in base alle direttive.
Banconista di bar
LU CANNIZZU DI FALLI DAMIANO COSIMINO
PORTO CESAREO, LE
05.2017 - 08.2017
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
- Disposizione dei prodotti sul banco espositivo e corretto posizionamento delle etichette descrittive.
- Cura delle relazioni con i fornitori ed trasmissione degli ordini in base agli inventari di magazzino.
- Controllo sulle vendite di alcolici per evitarne la somministrazione ai clienti minorenni.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
Banconista di bar
PERRONE ADRIANO
PORTO CESAREO, LE
11.2015 - 05.2017
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Allestimento e rifornimento puntuale degli aperitivi al banco.
- Gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo cordiale e professionale.
- Collaborazione con la cucina nella preparazione di piatti semplici per tavola fredda e calda.
- Controllo sulle vendite di alcolici per evitarne la somministrazione ai clienti minorenni.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
Banconista di bar
ALEX SRL
PORTO CESAREO, LE
06.2015 - 08.2015
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo cordiale e professionale.
- Presidio delle attività di apertura e chiusura della cassa e gestione dei pagamenti.
- Elaborazione ed esposizione del listino prezzi assicurandone l'aggiornamento in base alle direttive.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
Segretaria
SRL SOTTOVENTO
PORTO CESAREO, LE
06.2014 - 08.2014
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
COCCOLE SRL
PORTO CESAREO, LE
06.2012 - 08.2012
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Pulizia e riordino del negozio.
Istruzione
QUALIFICA 3 ANNI - INDIRIZZO LINGUISTICO
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE RAGIONERIA
VIADANA (MN)06-2011
Competenze
- Principi di economia domestica
- Spirito di osservazione
- Tecniche di assistenza ai pazienti non autosufficienti
- Empatia e pazienza
- Disponibilità
- Puntualità
- Resistenza fisica
- Metodi di pulizia professionale
- Buone capacità comunicative
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Uso di elettrodomestici casalinghi
- Riservatezza
- Modalità di somministrazione farmaci
- Doti organizzative
- Procedure di primo soccorso
- Autocontrollo
- Preparazione dei pasti
- Flessibilità oraria
- Resistenza allo stress
- Capacità relazionali
- Affidabilità
- Approccio collaborativo
- Uso dei principali attrezzi e macchine per la pulizia
- Utilizzo di Skype
- Utilizzo di Internet
- Serietà e affidabilità
- Gestione dei conflitti
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine collaborativa
- Discrezione
- Tecniche assistenziali
- Economia domestica
- Attenzione ai dettagli
- Abilità di negoziazione
- Tolleranza allo stress psicofisico
- Doti relazionali
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Capacità decisionale
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Amante del mare e della natura Adoro fare passeggiate all'aperto alla scoperta di nuovi luoghi
Appassionata di film horror, cinema e serie tv
Cronologia
Colf badante
GRECO MARIA CONCETTA
06.2022 - 07.2025
Banconista di bar
PIERLUIGI LUCINO
05.2018 - 09.2018
Banconista di bar
LU CANNIZZU DI FALLI DAMIANO COSIMINO
05.2017 - 08.2017
Banconista di bar
PERRONE ADRIANO
11.2015 - 05.2017
Banconista di bar
ALEX SRL
06.2015 - 08.2015
Segretaria
SRL SOTTOVENTO
06.2014 - 08.2014
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
COCCOLE SRL
06.2012 - 08.2012
QUALIFICA 3 ANNI - INDIRIZZO LINGUISTICO
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE RAGIONERIA