ADETTO RECEPTION
UNIEURO SPA
FORLI', ITALIA
- Risposta a chiamate in entrata, inoltro delle stesse ai dipartimenti appropriati e gestione delle richieste di informazioni.
- Gestione della reception, inclusa l'accoglienza dei visitatori e la registrazione dei loro dati.
- Gestione delle chiamate in entrata e inoltro al personale di competenza.
- Registrazione di clienti e ospiti nel rispetto delle procedure.
- Gestione delle comunicazioni via mail e dell'archivio cartaceo e digitale.
- Attività di back office e supporto ai vari reparti aziendali.
- Coordinamento delle attività giornaliere di front office.
- Smistamento della corrispondenza in entrata e invio di quella in uscita.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.