Il tuo nome

Come hostess di cassa e accoglienza clienti ho svolto le seguenti mansioni:

• Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
• Gestione dei pagamenti in contanti, bancomat, carte di credito, assegni, bonifici, agevolazioni fiscali, finanziamenti ed esenzioni iva.
• Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
• Resi dei prodotti al cliente in cassa dedicata
• Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.

Come venditrice:

• Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
• Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
• Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.

Come impiegata logistica:

• Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita, registrazione ricevimenti su portale SAP.
• Gestione resi al fornitore.
• Apertura e gestione pratiche di assistenza prodotti in garanzia
• Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
• Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.

• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.

• Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
• Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
• Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
• Ricerche di mercato

Attività svolte per marchi settore alimentare, telecomunicazioni, automobilistico, energetico, tabacco.

• Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.

• Presidio del centralino e della segreteria.
• Aggiornamento dell'agenda contatti, organizzazione degli appuntamenti e notifica delle scadenze.
• Esecuzione di piccole commissioni e attività presso banche.
• Trascrizione dati e documenti .
• Supporto nelle amministrazioni condominiali in particolare preparazione bilanci, ripartizioni quote, invio documentazione, riscossione quote.