Il tuo nome

Ricerca di contenuti e preparazione di materiali informativi per le puntate tramite social, Excel e portale aziendale. Comunicazione diretta con l'utenza e proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Competenze acquisite:

• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Gestione email e documenti digitali
• Microsoft office (Word, Excel, Power Point)

Attività svolta in luoghi pubblici e a contatto diretto con il pubblico. Promozione di progetti umanitari e sociali per aumentare l'awareness, fidelizzazione dei clienti per conto di ONG. Coinvolgimento delle persone nella sottoscrizione di adesioni e donazioni regolari. Raccolta, registrazione e gestione dei dati dei sostenitori nel rispetto della normativa privacy. Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.

Competenze acquisite:

• Tecniche di comunicazione persuasiva
• Gestione delle obiezioni del cliente
• Presentazione efficace di servizi e progetti
• Adattabilità a diversi contesti e interlocutori
• Compilazione moduli e raccolta dati

Affiancamento del personale nelle attività amministrative quotidiane e osservazione delle procedure fiscali e tributarie. Supporto alle attività di back office amministrativo e gestione, organizzazione e archiviazione di documentazione amministrativa. Consultazione e sistemazione di pratiche interne sotto supervisione del personale.

Competenze acquisite:

• Gestione documentale e archiviazione di pratiche e fascicoli
• Riservatezza e dati sensibili 
• Organizzazione del lavoro d'ufficio
• Capacità di lavorare in ambiente strutturato

Partecipazione ad un progetto formativo con L'ISTAT, con raccolta dei dati tramite questionari e strumenti di rilevazione. Registrazione dei dati raccolti con analisi di base dei risultati ottenuti tramite Pacchetto Microsoft (Excel, Word, Power Point). Elaborazione di una relazione finale sui risultati della ricerca. Esposizione dei risultati della ricerca davanti a docenti e studenti.

 Competenze acquisite:

• Capacità di analisi di base 
• Utilizzo di Microsoft Excel per gestione dati
• Lavoro in team
• Capacità espositiva
• Comprensione dei processi di ricerca statistica
• Raccolta e organizzazione dei dati
• Esposizione al pubblico del progetto