Кулик Руслан

• Надавав оперативну та якісну підтримку клієнтам через чат, електронну пошту та соціальні мережі.
• Ефективно вирішував технічні питання та запити, пов’язані з обліковими записами.
• Працював з партнерами в середовищі Slack.
• Передавав складні кейси у відповідні відділи (технічний, фінансовий) для глибшого опрацювання.
• Консультував користувачів щодо функціоналу продукту та надавав покрокові інструкції.

Досягнення:

• Регулярно входив до топу місячного лідерборду компанії.
• Забезпечував стабільний рівень задоволеності клієнтів понад 95%.

• Здійснював закупівлю пакувальних матеріалів, етикеток та вторинної сировини.
• Формував регулярну звітність щодо закупівель та запасів.
• Контролював залишки на складах та оптимізував рівень запасів.
• Проводив пошук і відбір нових постачальників для покращення умов співпраці.
• Підтримував комунікацію з партнерами та координував замовлення.