ADAM OKBI
PALERMO,PA
Profilo professionale
Responsabile tecnico affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore ascensori, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di strumenti e normative.
Panoramica
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Tecnico ascensorista
ELEVATOR WORK D.I.B.I.E. SAS
PALERMO, PA
05.2012 - ad oggi
- Manutenzione preventiva e correttiva di impianti elevatori, inclusa la diagnosi e risoluzione di guasti tecnici.
- Installazione e messa in servizio di ascensori, montacarichi e scale mobili, seguendo le normative di sicurezza vigenti.
- Revisione periodica degli impianti secondo le specifiche del produttore e le norme di legge, garantendo la piena efficienza e sicurezza.
- Aggiornamento di sistemi di ascensori esistenti con nuove tecnologie per migliorare prestazioni e sicurezza.
- Formazione di nuovi tecnici ascensoristi, trasferendo competenze tecniche e normative essenziali per l'esercizio della professione.
- Gestione delle chiamate di emergenza per guasti o malfunzionamenti, intervenendo tempestivamente per ripristinare il servizio.
- Montaggio degli impianti rispettando i vincoli normativi e le richieste della committenza.
- Compilazione delle modulistica per la redazione dei rapporti di verifica.
- Installazione di ascensori, montacarichi, piattaforme, scale e tappeti mobili.
- Ricerca e approvvigionamento di materiali, componenti e strumenti per compiere le attività richieste.
- Manutenzione straordinaria nei casi di malfunzionamento, guasti e blocchi.
- Ammodernamento e aggiornamento dei vecchi impianti per rispondere agli standard vigenti.
- Gestione delle procedure di assistenza in caso di arresto della cabina fra piani.
- Cablaggio, regolazione, taratura e lubrificazione dei sistemi di sollevamento.
- Manutenzione ordinaria e preventiva per garantire la sicurezza degli impianti.
- Individuazione e riparazione di guasti elettrici, meccanici e oleopneumatici.
- Assistenza in loco e a distanza per garantire efficienza e corretto utilizzo degli impianti installati.
- Collaudo di apparecchiature di nuova installazione per la verifica del corretto funzionamento e della conformità alle normative.
- Controllo di parti del dispositivo con strumenti manuali come multimetri.
- Informazione ai clienti sul funzionamento, l'assistenza e la configurazione corretta degli apparecchi.
- Manutenzione di sistemi elettrici per garantirne il corretto funzionamento.
- Montaggio e manutenzione di quadri elettrici e pannelli di controllo.
- Ripristino del funzionamento degli impianti in caso di blackout o guasti.
- Cablaggio e collegamento di componenti elettrici come prese e interruttori.
- Collaudo degli impianti elettrici dopo l'installazione o la riparazione.
- Installazione e manutenzione di sistemi di illuminazione interni ed esterni.
- Controllo della corrispondenza dei requisiti degli impianti alle normative vigenti.
- Stesura di certificazioni attestanti la conformità degli impianti alle norme vigenti.
- Riparazione di apparecchiature elettriche danneggiate o difettose.
- Redazione della documentazione tecnica relativa a impianti e interventi.
- Installazione e montaggio di impianti elettrici civili e industriali.
- Rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro e uso corretto degli indumenti protettivi.
Addetto al servizio clienti
STCI VIAGGI
TUNISI, TU
01.2006 - 01.2011
- Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nei sistemi aziendali per un seguimento efficace.
- Formazione di nuovi addetti al servizio clienti, inclusa la condivisione di best practice e protocolli di comunicazione.
- Massima professionalità nelle interazioni con la clientela, rispondendo con cortesia a dubbi o domande e risolvendo eventuali controversie nel rispetto del regolamento andando incontro al cliente quando possibile.
- Risposta alle richieste dei clienti su prodotti e servizi e sulle informazioni relative all'azienda.
- Collaborazione con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un servizio al cliente di qualità
- Gestione reclami ed eventuali contenziosi in sinergia con l'amministrazione
- Raccolta del feedback dei clienti e raccomandazione alla direzione di modifiche per migliorare l'erogazione del servizio.
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Erogazione di informazioni chiare e accurate sui prodotti o servizi.
Istruzione
PATENTINO ABILITATIVO - ASCENSORISTA
PREFETTURA
PALERMO07.2022
BREVETTO TECNICO SUPERIORE - AUTOMATISMO ED INFORMATICA INDUSTRIALE
CENTRO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
TUNISI06.2009
DIPLOMA - ELETTROTECNICA
CENTRO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
TUNISI06.2007
Competenze
Capacità di gestione delle priorità
Capacità di multitasking
Gestione dello stress
Capacità di programmazione
Capacità di organizzazione
Conoscenza delle normative di sicurezza
Capacità di lettura dei disegni tecnici
Riparazione degli ascensori
Conoscenza degli ascensori
Abilità nell'uso di strumenti diagnostici
Conoscenza di software di progettazione
Capacità di testare gli ascensori
Abilità nel risolvere problemi tecnici
Manutenzione degli ascensori
Capacità di diagnosi dei guasti
Capacità di gestire sistemi di controllo
Installazione degli ascensori
Capacità di apprendimento continuo
Capacità di ispezione degli impianti
Conoscenza dei sistemi idraulici
Conoscenza dei sistemi di sicurezza
Abilità nel gestire database
Conoscenza dei componenti meccanici
Adattabilità
Flessibilità oraria
Responsabilità
Capacità di problem solving
Resistenza fisica
Resistenza allo stress
Affidabilità
Manutenzione preventiva
Capacità di pianificazione
Uso dei principali strumenti informatici
Comunicazione efficace
Attenzione ai dettagli
Abilità di negoziazione
Capacità di comunicazione
Competenze organizzative
Componentistica elettrica
Installazione di apparecchiature per ascensori
Test diagnostici
Capacità di adattamento
Gestione del tempo
Capacità di negoziazione
Abilità manuali
Orientamento al cliente
Orientamento al risultato
Sistemi elettrici
Disegno tecnico
Capacità decisionale
Formazione e supporto
Capacità di ascolto
Procedure di collaudo
Spirito di iniziativa
Impianti Civili
Normativa di settore
Messa a punto dell'attrezzatura
Elementi di elettronica
Attitudine al lavoro di squadra
Diagnosi delle apparecchiature
Gestione del calendario
Diagnosi e riparazione dei guasti
Impiantistica industriale
Microsoft Office
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Base
A2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Arabo
Esperto
C2
Certificazioni
PATENTINO DI ABILITAZIONE ALLA MANUTENZIONE DI ASCENSORI
Hobby e interessi
ELETTRONICA, INFORMATICA, SPORT, VIAGGI
Risultati conseguiti
QUALIFICA DI CAPO TECNICO PRESSO L'AZIENDA.
PROFESSIONALITA' EMPATIA E RECIPROCA FIDUCIA CON LA CLIENTELA.
Cronologia
Tecnico ascensorista
ELEVATOR WORK D.I.B.I.E. SAS
05.2012 - ad oggi
Addetto al servizio clienti
STCI VIAGGI
01.2006 - 01.2011
PATENTINO ABILITATIVO - ASCENSORISTA
PREFETTURA
BREVETTO TECNICO SUPERIORE - AUTOMATISMO ED INFORMATICA INDUSTRIALE
CENTRO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
DIPLOMA - ELETTROTECNICA
CENTRO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE