Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
¡Hola! Soy

Adriana Palmera

Sobrecargo
Adriana  Palmera

Resumen profesional

Soy Adriana Palmera, una trotamundos apasionada por las nuevas culturas y lugares, defensora del servicio al cliente y entusiasta del sector aeronáutico. Cuento con amplia experiencia profesional y un solido conocimiento del sector.

Con gran interes en formar parte de su equipo y adquirir nuevos conocimientos y experiencias junto a ustedes.

Experiencia

Sky Alps SRL
Bolzano, Trentino-Alto Adigio

Senior Cabin Crew Member
11.2021 - Actual

Resumen laboral

° Bienvenida a bordo a los pasajeros.

° Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.

° Organización de los recursos y materiales necesarios para el trabajo antes del turno.

° Coordinación con el equipo de cabina y pilotos para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros.

° Recopilación y reporte de información sobre la experiencia de vuelo de los pasajeros para mejorar el servicio.

° Capacitación continua en seguridad aérea, atención al cliente y procedimientos de emergencia.

° Manejo de situaciones de emergencia a bordo, incluyendo evacuaciones y primeros auxilios.

° Colaborar activamente en la capacitación de nuevos tripulantes de cabina a bordo.

Emirates Airlines
Dubai, Emiratos Arabes Unidos

Cabin Crew Member
07.2008 - 11.2010

Resumen laboral

Como miembro de la tripulación de cabina de esta aerolínea internacional, mis principales tareas se centraban en los siguientes aspectos:

° Proporcionar un servicio de alta calidad a bordo.

° El uso de idiomas extranjeros según los numerosos destinos ofrecidos, con el objetivo de establecer una interaccion fluida con clientes y colegas a bordo.

° La aplicación de SEP( Safety Emergency Procedures) de acuerdo con las normativas internacionales y a bordo de los diferentes aviones de la flota:

Airbus 330-200

Airbus 340-500/300

Boeing 777-200/300-ER

Airbus 380-800.

° Manejo de situaciones de emergencia a bordo, incluyendo evacuaciones y primeros auxilios.

Santa Barbara Airlines con codigo compartido con Iceland Air
Caracas, Venezuela, Distrito Capital

Cabin Crew Member
06.2006 - 06.2007

Resumen laboral

° Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos.

° Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.

° Mantenimiento del orden y la limpieza de la cabina en todo momento.

° Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.

° Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.

° Control y actualización del inventario del avión antes y después del vuelo.

° Manejo de situaciones de emergencia a bordo, incluyendo evacuaciones y primeros auxilios.


Formación

Fly People Accademy
Malta

Certificado EASA de TCP
11.2021 - 11.2021

Centro aeronautico PAC
Caracas,Venezuela

Tripulante de Cabina de Pasajeros
09.2005 - 03.2006

C.V.A Centro Venezolano Americano
Caracas, Venezuela

Certificacion de Ingles como segunda lengua
02.2004 - 02.2005

Liceo Gustavo Herrera
Caracas, Venezuela

Bachillerato cientifico
/1998 - /2003 (5 education.years_Label)

Enfatiza tus habilidades clave

° Excelente trato al cliente

° Gran capacidad comunicativa adquirida a lo largo de anos de experiencia en el sector aéreo

° Habilidad para el trabajo de equipo y liderazgo

° Gestion de stress y control emocional

° Flexibilidad y adaptabilidad

° Habilidad para aprender

° Entusiasta del servicio y atención al cliente y de los procedimientos de seguridad en ambito aéreo

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2
Italiano
Experto
C2
Portugués
Básico
A2
Alemán
Básico
A2

Cronología

Senior Cabin Crew Member

Sky Alps SRL
11.2021 - Actual

Fly People Accademy

Certificado EASA de TCP
11.2021 - 11.2021

Cabin Crew Member

Emirates Airlines
07.2008 - 11.2010

Cabin Crew Member

Santa Barbara Airlines con codigo compartido con Iceland Air
06.2006 - 06.2007

Centro aeronautico PAC

Tripulante de Cabina de Pasajeros
09.2005 - 03.2006

C.V.A Centro Venezolano Americano

Certificacion de Ingles como segunda lengua
02.2004 - 02.2005

Liceo Gustavo Herrera

Bachillerato cientifico
/1998 - /2003 (5 education.years_Label)
Adriana PalmeraSobrecargo