Alessandra Alluto
Cellarengo,AT
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata a raggiungere gli obiettivi prefissati. Esperta nella gestione organizzativa e nel motivare il proprio team al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales Consultant
Oasi team S.r.l "Oasi4you"
Chieri, Torino
04.2024 - 08.2025
- Gestione di clienti privati e business nell'ambito della telefonia fissa e mobile, della fornitura di gas e luce e nella vendita di accessori informatici.
- Analisi dei bisogni del cliente e proposta di soluzioni personalizzate, con forte orientamento alla soddisfazione e alla fidelizzazione.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Monitoraggio delle giacenze e coordinamento con i fornitori per assicurare il regolare approvvigionamento.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Problem solving.
Store manager
Webled
Chieri, Torino
04.2022 - 02.2024
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione alla soddisfazione del cliente.
- Attività di fidelizzazione del cliente.
- Promozione di nuovi servizi con attività di up-selling e cross-selling finalizzate ad aumentare il valore medio delle vendite .
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Problem solving.
Area manager
Sunthiya "Centri benessere"
Alba e dintorni, CN
01.2019 - 01.2022
- Gestione del personale ,dei turni di lavoro e di riposo.
- Assegnazione delle mansioni, con valutazione periodica delle performance delle risorse , mettendo in pratica, ove necessario ,azioni correttive.
- Organizzazione di percorsi formativi del personale al fine di potenziarne le competenze.
- Attenzione alle reali esigenze del cliente , garantendo un ottimo servizio.
- Organizzazione del lavoro e pianificazione delle attività al fine di assicurare il raggiungimento degli obbiettivi prefissati.
- Valutazione e ottimizzazione degli acquisti .
- Preparazione di report periodici con riunioni settimanali con il Team.
- Analisi e sviluppo dei KPI.
- Problem solving.
Coadiutrice e responsabile della formazione
Gens Aurea SPA " Orocash"
Piemonte, Liguria, Lombardia, Valle d'Aosta
07.2015 - 12.2018
- Formazione teorica e pratica delle nuove risorse, nell'acquisizione e vendita di preziosi, valutandone periodicamente le performance mettendo in pratica azioni correttive o premianti in base ai risultati evidenziati.
- Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un’effettiva comprensione del proprio ruolo.
- Approccio attento e concreto allo svolgimento dei tasks quotidiani assicurando un ottimo ritmo lavorativo.
- Particolare attenzione alle reali esigenze del cliente.
- Problem solving.
Store manager
Studio Trend "Gaudì"
Rovigo, RO
02.2012 - 11.2014
- Selezione e formazione del personale.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Gestione delle giacenze e del riassortimento dei prodotti.
- Selezione del campionario.
- Preparazione di report periodici.
- Analisi e sviluppo dei KPI.
- Attenta analisi della richiesta del cliente .
- Supervisione alle attività di Visual merchandising.
- Problem solving.
Sales assistant ( part-time )
Lon Island S.A.S. " John Ashfield
Rovigo, Ro
12.2007 - 12.2008
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
Store manager
Flowers Srl "GEOX"
Rovigo, RO
09.2001 - 11.2007
- Gestione del punto vendita a livello organizzativo e contabile.
- Formazione del personale .
- Supervisione alle attività di Visual merchandising .
- Gestione delle giacenze e del riassortimento dei prodotti.
- Selezione dei campionari.
- Analisi e sviluppo dei KPI.
- Preparazione di report periodici.
- Analisi della richiesta del cliente.
- Problem solving.
Area manager
AL.CO "Finish Line"
Piemonte, Veneto, Friuli-Venezia Giulia
04.1997 - 06.2001
- Selezione, formazione e gestione del personale, settore commercio.
- Valutazione periodica delle performance delle risorse, mettendo in pratica, ove necessario, azioni correttive .
- Sviluppo e utilizzo di strategie di vendita atte a garantire il costante raggiungimento degli obiettivi, collaborando attivamente con il team.
- Particolare attenzione alle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti.
- Preparazione di report periodici.
- Analisi e sviluppo dei KPI.
- Gestione di nuove aperture nel nord Italia ( Piemonte, Veneto, Friuli-Venezia Giulia)
- Problem solving.
Istruzione
Diploma quinquennale - Analista contabile
L. La Grange
Torino07.1996
Competenze
- Capacità di gestione del personale, trasparenza, disponibilità, riconoscimento emotivo, dove è possibile anche quello economico attraverso dei premi a step Il lavoro di squadra è il modo migliore per raggiungere gli obiettivi Incoraggiare i dipendenti a sentirsi parte della squadra e protagonisti del business
- Criteri di valutazione delle performance
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Autocontrollo e ottima resistenza allo stress
- Capacità comunicative e di ascolto attivo
- Capacità di adattamento e predisposizione ai cambiamenti
- Buona conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto office, internet, posta elettronica
- Ultimi gestionali utilizzati: Panema, Exagon Plus Manager, Danea
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Informazioni aggiuntive
- Brevetto Padi Open- Water diver con immersioni fino a 18 metri, equitazione, snowboard, beach volley.
- Viaggi in barca a vela e culturali.
- Concerti , musica classica e rock .
Cronologia
Sales Consultant
Oasi team S.r.l "Oasi4you"
04.2024 - 08.2025
Store manager
Webled
04.2022 - 02.2024
Area manager
Sunthiya "Centri benessere"
01.2019 - 01.2022
Coadiutrice e responsabile della formazione
Gens Aurea SPA " Orocash"
07.2015 - 12.2018
Store manager
Studio Trend "Gaudì"
02.2012 - 11.2014
Sales assistant ( part-time )
Lon Island S.A.S. " John Ashfield
12.2007 - 12.2008
Store manager
Flowers Srl "GEOX"
09.2001 - 11.2007
Area manager
AL.CO "Finish Line"
04.1997 - 06.2001
Diploma quinquennale - Analista contabile
L. La Grange