Alessandra Castellani
Grosseto,GR
Profilo professionale
Ho svolto per 9 anni mansioni di segretariato presso Lo Studio Legale Avv. Alessandro Gelso e il rapporto, si è concluso a causa della morte dell'avvocato.
In questi 9 anni ho svolto il mio lavoro con precisione ed efficienza.
Dispongo di un forte senso morale e attitudine alla discrezione, spiccate abilità relazionali e comunicative.
Dispongo di ottime capacità comunicative e una solida conoscenza della terminologia legale in.
Proattiva e motivata, dimostro attitudine al problem solving e un forte spirito di squadra.
Panoramica
34
34
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria Studio Legale
Avv. Alessandro Gelso
Grosseto, Grosseto
2017.03 - 2026.04
- Redazione e revisione di corrispondenza legale, atti giudiziari e documenti contrattuali.
- Gestione dell'agenda degli avvocati, inclusa la programmazione di riunioni, udienze e scadenze processuali.
- Organizzazione e archiviazione di fascicoli clienti, sia in formato cartaceo che digitale.
- Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail dello studio legale.
- Presidio del centralino, della reception e della segreteria.
- Smistamento della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Gestione delle anagrafiche clienti, degli archivi e della biblioteca di studio con relativa catalogazione.
- Esecuzione di piccole commissioni e attività presso uffici esterni come cancellerie e ufficiali giudiziari.
- Supporto nella gestione delle forniture di cancelleria e prodotti consumabili per lo studio.
- Attività di accoglienza, preparazione sale riunioni ed elaborazione di presentazioni per i meeting dei partner dello studio.
- Invio delle pratiche telematiche tramite Consolle Avvocato.
- Redazione di verbali in merito a riunioni e/o consigli e battitura di testi sotto dettatura.
Receptionist
Campeggio "La Principina"
Grosseto, Grosseto
2014.05 - 2016.09
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Archiviazione dei dati nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative sulla privacy.
Socio Lavoratore
Cooperativa "La Coccinella" Copp di servizi
2009.11 - 2014.02
- Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business e valutare la concorrenza.
- Pianificazione finanziaria, inclusa la gestione del budget e l'ottimizzazione delle risorse disponibili.
- Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento di obiettivi comuni e la realizzazione di progetti.
- Supervisione della catena di fornitura per assicurare l'efficienza operativa e ridurre i costi.
- Approfondimento continuo della giurisprudenza aggiornandosi sulle evoluzioni della materia.
Consulenza Sicurezza Alimentare
Biomil/Micros
Grosseto, Grosseto
2002.12 - 2009.10
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
Barista
Campeggio "La Principina"
Grosseto, Grosseto
1996.05 - 1998.10
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
Impiegata
APOT
Grosseto, Groseto
1992.07 - 1992.10
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Istruzione
Diploma - Perito Agrario
Istituto tecnico Agrario Leopoldo II Di Lorena
Grosseto1992-06
Competenze
- Affidabilità e discrezione
- Doti organizzative e di pianificazione
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione amministrativa di atti e pratiche
- Riservatezza e cordialità
- Abilità di problem-solving
- Uso di MS Office
- Competenze organizzative e gestionali
- Ricerca giuridica
- Abilità nell'utilizzo di archivi digitali
- Diplomazia
- Capacità comunicative
- Ascolto attivo
- Capacità di organizzazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Etica professionale
- Uso abituale di Consolle Avvocato
- Autonomia operativa
- Gestione della corrispondenza
- Gestione delle chiamate telefoniche
- Gestione appuntamenti
- Organizzazione agenda
- Uso di software di posta elettronica
- Conoscenza delle procedure legali
- Gestione email
- Conoscenza terminologia legale
- Archiviazione documenti
- Uso di sistemi di gestione documentale
- Navigazione internet
- Utilizzo dei database giuridici
- Codice della privacy
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Segretaria Studio Legale
Avv. Alessandro Gelso
2017.03 - 2026.04
Receptionist
Campeggio "La Principina"
2014.05 - 2016.09
Socio Lavoratore
Cooperativa "La Coccinella" Copp di servizi
2009.11 - 2014.02
Consulenza Sicurezza Alimentare
Biomil/Micros
2002.12 - 2009.10
Barista
Campeggio "La Principina"
1996.05 - 1998.10
Impiegata
APOT
1992.07 - 1992.10
Diploma - Perito Agrario
Istituto tecnico Agrario Leopoldo II Di Lorena