ALESSANDRA CRIVELLO

• lavoro presso reparto vendite, nello specifico BackOffice, svolgendo le mansioni proprie del settore come le prenotazioni dei pacchetti turistici, dei servizi a terra
• il mio compito è finalizzato al conseguimento delle conferme delle prenotazioni che non possono essere subito concluse, e che ricevo dall'ufficio prenotazioni booking, o inserite direttamente dai clienti
• faccio da tramite tra l'ufficio booking e il cliente finale, che nel mio caso è l'agenzia di viaggi, contattando i fornitori o gli hotels, principalmente in lingua inglese e spagnola, avvalendomi di sistemi informatici specifici, al fine di avere la conferma dei servizi in richiesta o per trovare soluzioni alle richieste specifiche dei clienti
• contatto le agenzie di viaggio tramite telefono o tramite sistemi informatici (mail, tickets) e le supporto proponendo alternative di itinerari, date, hotel in caso la pratica non fosse andata a buon fine, in modo da finalizzarne la vendita
• utilizzo regolarmente i sistemi informatici messi a disposizione dall'azienda (tra cui easybook, Video A, pacchetto Office)
• collaboro con altri membri del team per garantire un servizio efficiente al cliente finale

• messo straordinario mi occupavo di:
• consegna a mano degli atti presso il domicilio di persone fisiche
• certificazione dell'avvenuta notifica mediante relata debitamente sottoscritta.

• lo studio grafico era una piccola realtà per cui il mio compito spaziava tra molteplici attività
• la mia attività principale era quella di disegnatrice grafica, non mi occupavo di marketing ruolo ricoperto da altra figura professionale
• mi occupavo della realizzazione di materiali pubblicitari stampati, come brochure, volantini e manifesti, con tecniche tradizionali di grafica utilizzando i colori e occupandomi dello sviluppo degli esecutivi di stampa con l'utilizzo anche della camera oscura fotografica
• sviluppo di packaging prodotto, dal concept alla realizzazione finale,
• in seguito anche della realizzazione di progetti grafici tramite l'uso di software Apple come Corel Draw, Page Maker, e Freehand
• elaborazione dei file esecutivi di stampa e controllo finale degli output,
• contatto con i fornitori tra cui stampatori a cui consegnavo gli esecutivi per la stampa
• svolgevo anche mansioni di receptionist

• Stage presso lo studio Cangiotti, formatosi presso lo Studio Armando Testa e proseguendo la professione come libero professionista, nello studio ci si occupava della realizzazione grafica dei materiali di comunicazione offline tra cui flyer, locandine e cataloghi, con metodi tradizionali che contemplavano l'utilizzo dei colori ad acqua quali tempere, matite, e utilizzo dell'aerografo
• lo stage è durato circa 7 mesi

• contratto di formazione lavoro presso lo studio tecnico S.D.T.

che si occupava di:

• realizzazione di disegni tecnici in maniera tradizionale di pezzi

macchine o impianti specifici per il settore informatico.

• revisione e aggiornamento di disegni esistenti per garantire la conformità agli standard di settore e alle normative vigenti.