Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic

ALESSANDRA CRIVELLO

TORINO,TO

Profilo professionale

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà nei compiti affidati.

Ho facilità a lavorare in gruppo, lavoro con serietà ed impegno

Grazie alla mia attuale posizione professionale, ho acquisito una lunga esperienza nel settore dei viaggi e del turismo e sono in possesso di una buona padronanza delle lingue straniere.

Panoramica

9
9
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operatore turistico

ALPITOUR spa
TORINO, TO
1997.03 - ad oggi
  • lavoro presso reparto vendite, nello specifico BackOffice, svolgendo le mansioni proprie del settore come le prenotazioni dei pacchetti turistici, dei servizi a terra
  • il mio compito è finalizzato al conseguimento delle conferme delle prenotazioni che non possono essere subito concluse, e che ricevo dall'ufficio prenotazioni booking, o inserite direttamente dai clienti
  • faccio da tramite tra l'ufficio booking e il cliente finale, che nel mio caso è l'agenzia di viaggi, contattando i fornitori o gli hotels, principalmente in lingua inglese e spagnola, avvalendomi di sistemi informatici specifici, al fine di avere la conferma dei servizi in richiesta o per trovare soluzioni alle richieste specifiche dei clienti
  • contatto le agenzie di viaggio tramite telefono o tramite sistemi informatici (mail, tickets) e le supporto proponendo alternative di itinerari, date, hotel in caso la pratica non fosse andata a buon fine, in modo da finalizzarne la vendita
  • utilizzo regolarmente i sistemi informatici messi a disposizione dall'azienda (tra cui easybook, Video A, pacchetto Office)
  • collaboro con altri membri del team per garantire un servizio efficiente al cliente finale

Messo notificatore

GESAP
TORINO, TO
1995.06 - 1995.07
  • messo straordinario mi occupavo di:
  • consegna a mano degli atti presso il domicilio di persone fisiche
  • certificazione dell'avvenuta notifica mediante relata debitamente sottoscritta.

Grafica pubblicitaria

CAVALLINO SERVICE pubblicità e marketing
TORINO, TO
1988.09 - 1995.03
  • lo studio grafico era una piccola realtà per cui il mio compito spaziava tra molteplici attività
  • la mia attività principale era quella di disegnatrice grafica, non mi occupavo di marketing ruolo ricoperto da altra figura professionale
  • mi occupavo della realizzazione di materiali pubblicitari stampati, come brochure, volantini e manifesti, con tecniche tradizionali di grafica utilizzando i colori e occupandomi dello sviluppo degli esecutivi di stampa con l'utilizzo anche della camera oscura fotografica
  • sviluppo di packaging prodotto, dal concept alla realizzazione finale,
  • in seguito anche della realizzazione di progetti grafici tramite l'uso di software Apple come Corel Draw, Page Maker, e Freehand
  • elaborazione dei file esecutivi di stampa e controllo finale degli output,
  • contatto con i fornitori tra cui stampatori a cui consegnavo gli esecutivi per la stampa
  • svolgevo anche mansioni di receptionist

Grafico pubblicitario

stage presso Studio Cangiotti
TORINO, TO
1987.12 - 1988.06
  • Stage presso lo studio Cangiotti, formatosi presso lo Studio Armando Testa e proseguendo la professione come libero professionista, nello studio ci si occupava della realizzazione grafica dei materiali di comunicazione offline tra cui flyer, locandine e cataloghi, con metodi tradizionali che contemplavano l'utilizzo dei colori ad acqua quali tempere, matite, e utilizzo dell'aerografo
  • lo stage è durato circa 7 mesi

Disegnatore tecnico

S.D.T.
TORINO, TO
1986.05 - 1987.08
  • contratto di formazione lavoro presso lo studio tecnico S.D.T.

che si occupava di:

  • realizzazione di disegni tecnici in maniera tradizionale di pezzi

macchine o impianti specifici per il settore informatico.

  • revisione e aggiornamento di disegni esistenti per garantire la conformità agli standard di settore e alle normative vigenti.

Istruzione

attestato AUTOMAZIONE D'UFFICIO - INFORMATICA

PUNTO COMPUTER FORMAZIONE
TORINO
1997-02

MATURITA' PROFESSIONALE - GRAFICA PUBBLICITARIA

I.P.F.S. ADA GOBETTI MARCHESINI
TORINO
1985-07

Competenze

durante la mia esperienza professionale ho sviluppato le seguenti competenze :

  • Sistemi e procedure di prenotazione
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Gestione delle prenotazioni, e dei processi di viaggio
  • Conoscenza lingue straniere
  • Gestione delle e-mail, dei tickets e altri sistemi informatici di comunicazione
  • Conoscenza dei processi di viaggio
  • Gestione dei fornitori

e le seguenti capacità

  • Gestione delle priorità
  • Abilità organizzative
  • Gestione delle emergenze
  • Doti relazionali
  • Attitudine commerciale
  • Gestione dello stress
  • Intraprendenza e dinamismo

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

nel tempo libero mi piace leggere, spazio dalla saggistica ai romanzi

mi piace disegnare, seguito la mia precedente formazione scolastica e professionale come grafica

mi piace ascoltare concerti di musica sinfonica, amo il teatro e la lirica

amo praticare sport, in passato ho praticato sport a livello agonistico (karate)

quando riesco pratico sport all'aperto (sci di fondo, nuoto)

Cronologia

Operatore turistico

ALPITOUR spa
1997.03 - ad oggi

Messo notificatore

GESAP
1995.06 - 1995.07

Grafica pubblicitaria

CAVALLINO SERVICE pubblicità e marketing
1988.09 - 1995.03

Grafico pubblicitario

stage presso Studio Cangiotti
1987.12 - 1988.06

Disegnatore tecnico

S.D.T.
1986.05 - 1987.08

attestato AUTOMAZIONE D'UFFICIO - INFORMATICA

PUNTO COMPUTER FORMAZIONE

MATURITA' PROFESSIONALE - GRAFICA PUBBLICITARIA

I.P.F.S. ADA GOBETTI MARCHESINI
ALESSANDRA CRIVELLO