Alessandra De Santis
Tivoli,RM
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione clienti e vendite, con eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione. Abile nell'assistenza clienti e nella gestione dei pagamenti, garantendo sempre puntualità e affidabilità. Spirito di collaborazione e responsabilità completano il profilo.
Panoramica
24
24
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera scaffalista
Azzurro Convenienza
Tivoli, RM
09.2025 - ad oggi
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, transazioni in contanti e pagamenti elettronici.
- Rifornimento scaffali, mantenendo l'ordine e la pulizia nell'area espositiva e assicurando la corretta etichettatura dei prodotti.
- Assistenza clienti fornendo informazioni sui prodotti e aiuto nella localizzazione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Collaborazione con i membri del team di vendita nella gestione dei livelli di inventario, nella redazione accurata degli ordini e nella risoluzione di eventuali problemi degli articoli.
Addetta alla vendita
Artigli
Guidonia Montecelio, RM
03.2024 - 06.2025
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
ATTIVITÀ IN PROPRIO
Dolcipensieri
Tivoli
01.2020 - 01.2021
- Ho aperto un negozio, con sede a Tivoli, di articoli per l’infanzia. Purtroppo dato il periodo che il nostro Paese ha affrontato, non sono riuscita a fare “decollare” l’attività dovendo poi chiudere.
- Le mansioni principali erano la vendita e la gestione del negozio.
SEGRETARIA
Dinamica sport village
Villa Adriana (Tivoli)
01.2013 - 01.2015
- Accoglienza clienti e gestione delle chiamate telefoniche ed e-mail
- Coordinamento delle attività di ufficio e supporto alle attività amministrative
- Gestione agenda e appuntamenti, garantendo una corretta organizzazione del tempo
ADDETTO ALLE VENDITE
Geox
Tiburtino - Centro commerciale
01.2012 - 01.2012
- Gestione cassa e pagamenti con cortesia e precisione.
- Assistenza e consigli ai clienti per la scelta dei prodotti.
- Organizzazione e riassemblamento del reparto.
- Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita.
ADDETTO ALLE VENDITE
Cinti scarpe
Roma Est centro commerciale
01.2009 - 01.2010
- Abilità dimostrata nella gestione del cliente e nella chiusura delle vendite.
- Competenze nell’allestimento di vetrine e nella gestione dello stock di magazzino.
- Conoscenza dei prodotti di moda e capacità di consigliare clienti in base alle tendenze attuali.
- Vice- responsabile
SEGRETARIA
Tiro a segno - sezione Tivoli
Tivoli
01.2001 - 01.2009
- Responsabile della segreteria
- Esperienza nella gestione della corrispondenza e delle telefonate di lavoro
- Competenze nelle procedure di archiviazione e gestione documentale
- Conoscenza dei software di Microsoft Office per la creazione di report e presentazioni
Istruzione
ATTESTATO REGIONALE ARCHIVISTA DATTILOGRAFA -
Rosmini
TivoliCompetenze
- Gestione clienti
- Conoscenza prodotti
- Servizio clienti
- Vendite
- Organizzazione
- Comunicazione
- Puntualità e affidabilità
- Spirito di collaborazione
- Buone capacità comunicative
- Responsabilità
- Gestione del denaro
- Utilizzo di dispositivi POS
- Gestione magazzino
- Assistenza clienti
- Gestione dei pagamenti
LINGUE
Inglese | Livello base
Cronologia
Cassiera scaffalista
Azzurro Convenienza
09.2025 - ad oggi
Addetta alla vendita
Artigli
03.2024 - 06.2025
ATTIVITÀ IN PROPRIO
Dolcipensieri
01.2020 - 01.2021
SEGRETARIA
Dinamica sport village
01.2013 - 01.2015
ADDETTO ALLE VENDITE
Geox
01.2012 - 01.2012
ADDETTO ALLE VENDITE
Cinti scarpe
01.2009 - 01.2010
SEGRETARIA
Tiro a segno - sezione Tivoli
01.2001 - 01.2009
ATTESTATO REGIONALE ARCHIVISTA DATTILOGRAFA -
Rosmini