Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Altre informazioni utili
Cronologia
OfficeManager
Alessandra Mari

Alessandra Mari

Sanremo,IM

Profilo professionale

Professionista motivata con buone capacità di problem solving e comunicazione efficace. Esperta nell'uso dei principali strumenti informatici e tecniche di vendita, con una forte attitudine propositiva e capacità organizzative.

Panoramica

12
12
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Hostess promoter

Pardgroup spa
Sanremo e Ventimiglia , Imperia
09.2019 - ad oggi
  • Promozione e comunicazione a diretto contatto con la clientela italiana e francese all'interno delle tabaccherie
  • Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
  • Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
  • Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.

Cantante e organizzatrice di eventi musicali

Ristoranti e bar della provincia di Imperia
11.2023 - ad oggi
  • Organizzazione di eventi e feste private con musica dal vivo e dj set.
  • Esecuzione di una grande varietà di musiche usando un'ampia gamma di stili e improvvisazione a seconda del tipo di locale e della clientela
  • Organizzazione e preparazione del repertorio musicale in base alla serata proposta

Segretaria amministrativa al Casinò di Sanremo

Adecco
Sanremo, Imperia
09.2018 - 12.2023
  • Registrazione e controllo dei dati anagrafici dei clienti ed emissione delle tessere di accesso alle sale da gioco.
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
  • Inserimento e digitalizzazione dei dati anagrafici dei clienti

Portiera presso il Casinò di Sanremo

Adecco
Sanremo
01.2018 - 08.2018
  • Accoglienza e controllo delle persone in entrata e in uscita dallo stabile.
  • Gestione delle chiamate in arrivo tramite il sistema telefonico multilinea, risposta rapida alle richieste dei clienti o trasferimento al personale di competenza.
  • Supporto alle attività di centralino e smistamento della corrispondenza telefonica e cartacea

Hostess promoter

Adecco
02.2017 - 12.2017
  • Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico Italiano e francese all'interno delle tabaccherie
  • Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
  • Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
  • Analisi rapida del cliente e utilizzo del miglior approccio in base alle sue caratteristiche.
  • Superamento di domande e obiezioni del cliente con tecniche di comunicazione efficace.
  • Applicazione delle procedure di vendita e scontistica stabilite.

Hostess promoter

Wikibiz
Ventimiglia , Imperia
09.2014 - 12.2017
  • Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico all'interno delle tabaccherie collocate nei pressi della frontiera italo-francese
  • Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
  • Gestione della clientela tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
  • Analisi rapida del cliente e utilizzo del miglior approccio in base alle sue caratteristiche.
  • Superamento di domande e obiezioni del cliente con tecniche di comunicazione efficace.

Promoter centro commerciale a chiamata

Giza Eventi, Sintesi Promotion, Ireva, Mc Promotion, Rewind, Roll Out, Publishow, Said One Service
, Imperia
01.2012 - 12.2018
  • Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
  • Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
  • Allestimento e smontaggio di stand e tende promozionali
  • Applicazione delle procedure di vendita e scontistica stabilite.

Hostess promoter

Multitime
Imperia e Camporosso , Imperia
01.2013 - 05.2015
  • Promozione del brand di telefonia Samsung all'interno della Trony di Imperia e di Camporosso
  • Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
  • Applicazione delle procedure di vendita e scontistica stabilite.
  • Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
  • Supporto e aiuto al cliente per garantire un adeguato livello di soddisfazione.

Addetta vendite presso Coin di Sanremo

Carlo Pazolini
Sanremo
06.2014 - 12.2014
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.

Addetta vendite

Naturhouse di Imperia
Imperia
01.2012 - 04.2012
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.

Istruzione

Certificazione Linguistica Livello B2 - Lingua Francese

Alliance Française
Ventimiglia
09.2024

Diploma - Indirizzo Linguistico

Liceo Classico G. D. Cassini
Sanremo
07.2010

Competenze

  • Problem solving
  • Uso dei principali strumenti informatiche
  • Tecniche di vendita
  • Attenzione ai dettagli
  • Capacità di ascolto attivo
  • Comunicazione efficace
  • Attitudine alla vendita
  • Capacità di adattamento e flessibilità
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Capacità organizzative e di pianificazione

Competenze linguistiche

Italiano
Esperto
C2
Francese (Diploma B2 conseguito nel 2024)
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio
B1

Altre informazioni utili

Disponibilità di lavoro full time, part time, giorni feriali e festivi.

Cronologia

Cantante e organizzatrice di eventi musicali

Ristoranti e bar della provincia di Imperia
11.2023 - ad oggi

Hostess promoter

Pardgroup spa
09.2019 - ad oggi

Segretaria amministrativa al Casinò di Sanremo

Adecco
09.2018 - 12.2023

Portiera presso il Casinò di Sanremo

Adecco
01.2018 - 08.2018

Hostess promoter

Adecco
02.2017 - 12.2017

Hostess promoter

Wikibiz
09.2014 - 12.2017

Addetta vendite presso Coin di Sanremo

Carlo Pazolini
06.2014 - 12.2014

Hostess promoter

Multitime
01.2013 - 05.2015

Promoter centro commerciale a chiamata

Giza Eventi, Sintesi Promotion, Ireva, Mc Promotion, Rewind, Roll Out, Publishow, Said One Service
01.2012 - 12.2018

Addetta vendite

Naturhouse di Imperia
01.2012 - 04.2012

Certificazione Linguistica Livello B2 - Lingua Francese

Alliance Française

Diploma - Indirizzo Linguistico

Liceo Classico G. D. Cassini

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