Alessandra Salerno
Napoli,Nola
Profilo professionale
Professionista esperta in contabilità e gestione amministrativa, con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione efficace. Abile nell'uso di software avanzati e nella pianificazione di eventi complessi. Flessibile e orientata ai risultati, con una comprovata capacità di lavorare in team e gestire le priorità in modo efficiente.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Centro linguistico S.N.C. Di Miele Domenico e Cerciello Adele
San giuseppe vesuviano, Napoli
04.2015 - 07.2021
- Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione dell'agenda, la gestione degli inviti e la verbalizzazione.
- Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni online o in presenza.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
Commessa
Toys and baby centre Massa
San giuseppe vesuviano , Napoli
12.2012 - 10.2013
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Istruzione
Diploma - Informatica
San Michele arcangelo
Ottaviano07.2025
Diploma - Ragioneria
ITCG LUIGI EINAUDI
San Giuseppe vesuviano07.2009
Competenze
- Conoscenze contabili e fiscali
- Gestione del tempo e delle priorità
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Utilizzo di calendar e sistemi cloud
- Capacità comunicative
- Problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Riservatezza e professionalità
- Velocità
- Abilità di comunicazione
- Gestione dei documenti
- Responsabilità
- Flessibilità
- Doti organizzative e gestionali
- Capacità di multitasking
- Precisione
- Gestione amministrativa
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Conoscenza della contabilità
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Autonomia organizzativa
- Uso di [Software]
- Gestione della posta
- Gestione del personale
- Aspetto curato e professionale
- Competenze amministrative
- Cortesia
- Gestione delle chiamate
- Competenze interpersonali
- Pianificazione e organizzazione riunioni
- Conoscenza delle procedure di ufficio
- Pianificazione di eventi
- Adattabilità
- Comunicazione efficace
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
Eipass standard
Alfabetizzazione
Operatore socio-assistenziale (O.S.A)
Cronologia
Segretaria amministrativa
Centro linguistico S.N.C. Di Miele Domenico e Cerciello Adele
04.2015 - 07.2021
Commessa
Toys and baby centre Massa
12.2012 - 10.2013
Diploma - Informatica
San Michele arcangelo
Diploma - Ragioneria
ITCG LUIGI EINAUDI