Alessandra Tarantino
Pont Saint Martin,Ao
Panoramica
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Sgf supermercati
Pont Saint Martin, Ao
2020.09 - ad oggi
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Svolgimento di mansioni amministrative d’ufficio
Operatrice call center outbound
Call Marketing
Galatina, Le
2020.01 - 2020.08
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
- Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
- Effettuazione delle telefonate per la vendita di beni o servizi in conformità agli script.
- Conduzione professionale dei colloqui telefonici tramite utilizzo corretto degli script di vendita.
Cameriera di sala
Salumeria di Turno
Galatina, Lecce
2019.10 - 2020.01
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Piccole operazioni di cassa.
Commessa
Smart&Go
Galatina
2018.10 - 2019.03
- -Relazione con i clienti e i fornitori
- -Gestione del negozio di telefonia
- -Gestione di minima contabilità
- -Vendita di telefonia,altri accessori e abbonamenti Tim,Linkem e ricariche telefoniche.
Operatrice Patronato e caf (Responsabile di Sede)
Caf Fenapi - Patronato Inapi
Galatina
2018.03 - 2018.12
- -Assistenza ai cittadini per il conseguimento di benefici previdenziali, sociali,assistenziali (pensioni, diritto di famiglia e successione, mercato del lavoro,assistenza sanitaria, prestazioni sociali legate al reddito);
- -Elaborazione delle dichiarazioni fiscali (730, unico), elaborazione dei Modelli RED e delle certificazioni ISE/ISEE, calcolo IMU, comunicazione detrazioni fiscali, altri servizi fiscali.
Operatrice di patronato
Circolo Fenapi Ali-Laica
Lecce
2018.05 - 2018.08
- -Assistenza ai cittadini per il conseguimento di benefici previdenziali, sociali,assistenziali (pensioni, diritto di famiglia e successione, mercato del lavoro,assistenza sanitaria, prestazioni sociali legate al reddito).
Cameriera
Portici Salentini
Collemeto di Galatina
2018.02 - 2018.03
- -Preparazione sala e tavoli di servizio;
- -Accoglienza alla clientela;
- -Servizio in sala pranzo e cena;
- -Sbarazzo e riordino tavoli;
- -Preparazione tavoli presidenziali in occasione di ricevimenti ed eventi;
- -Pulizia e riordino sala;
Baby-sitter
Marta
Aradeo
2017.12 - 2017.12
- - Ho gestito e curato l'attività del bambino in assenza dei genitori;
- - Ho inventato giochi e attività creative progettate per mantenere il bambino impegnato;
- - Ho cucinato pasti nutrienti per assicurarmi che il bambino mangiasse in modo sano e ad orari precisi;
- - Ho mantenuto un ambiente sano e sicuro per il bambino sotto tutti gli aspetti;
Operatrice Caf e Patronato
Ital Uil
Galatina
2012.02 - 2017.11
- -Assistenza ai cittadini per il conseguimento di benefici previdenziali, sociali,assistenziali (pensioni, diritto di famiglia e successione, mercato del lavoro,assistenza sanitaria, prestazioni sociali legate al reddito);
- -Elaborazione delle dichiarazioni fiscali (730, unico), elaborazione dei Modelli RED e delle certificazioni ISE/ISEE, calcolo IMU, comunicazione detrazioni fiscali, altri servizi fiscali.
Animatrice ed educatrice
Ludoteca L'allegro girotondo
Noha di Galatina
2007.01 - 2009.09
- -Attività di baby-sitting;
- -Animazione per feste;
- -Attività ludico-ricreative.
Istruzione
Laurea triennale - Scienze politiche e delle relazioni internazionali
Università della Valle D’Aosta
10.2025
Diploma scuola secondaria superiore - Filosofia, Psicologia, sociologia e pedagogia, Italiano, storia e diritto, Fisica, matematica e chimica
Liceo socio psico pedagogico "P. Colonna"
Galatina06.2011
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Lingue straniere: inglese e francese(base)
- COMPETENZE COMUNICATIVE
- -Buone capacità comunicative e relazionali sviluppate sia in ambito universitario in occasione di progetti di gruppo;
- -Atteggiamento costruttivo e ottimo senso di adattamento grazie alla frequentazione di ambienti multiculturali in cui era indispensabile interagire con gli altri per raggiungere un obiettivo condiviso;
- -Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro di gruppo e nella percezione delle esigenze individuali Ho avuto modo di sviluppare queste abilità grazie all'esperienza di team working presso l'ufficio Ital Uil
- COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI
- -Leadership;
- -Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza lavorativa in ludoteca ed in ufficio;
- COMPETENZE DIGITALI
- Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
- Comunicazione: Utente autonomo
- Creazione di Contenuti: Utente autonomo
- Sicurezza: Utente autonomo
- Risoluzione di problemi: Utente autonomo
- Patente di guida: B
Certificazioni
- -Certificato di porto d'armi ad uso sportivo;
- -Brevetto di Bagnino;
Lingue straniere
inglese
Base
A2
Ascolto: B1
Base
A2
Lettura: B1
Base
A2
Interazione: B1
Base
A2
Produzione orale: B1
Base
A2
Produzione scritta: B1
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Cassiera di supermercato
Sgf supermercati
2020.09 - ad oggi
Operatrice call center outbound
Call Marketing
2020.01 - 2020.08
Cameriera di sala
Salumeria di Turno
2019.10 - 2020.01
Commessa
Smart&Go
2018.10 - 2019.03
Operatrice di patronato
Circolo Fenapi Ali-Laica
2018.05 - 2018.08
Operatrice Patronato e caf (Responsabile di Sede)
Caf Fenapi - Patronato Inapi
2018.03 - 2018.12
Cameriera
Portici Salentini
2018.02 - 2018.03
Baby-sitter
Marta
2017.12 - 2017.12
Operatrice Caf e Patronato
Ital Uil
2012.02 - 2017.11
Animatrice ed educatrice
Ludoteca L'allegro girotondo
2007.01 - 2009.09
Diploma scuola secondaria superiore - Filosofia, Psicologia, sociologia e pedagogia, Italiano, storia e diritto, Fisica, matematica e chimica
Liceo socio psico pedagogico "P. Colonna"
Laurea triennale - Scienze politiche e delle relazioni internazionali
Università della Valle D’Aosta