Alessandro De Carolis
Roma,RM
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, sia in ambito delle telecomunicazioni, sia nella vigilanza privata, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile operativo ufficio turni
GIA.MA. Srl
Roma, Rm
10.2023 - ad oggi
- Pianificazione turni: Creare e gestire i turni di lavoro per il personale, assicurandosi di coprire le esigenze aziendali e rispettando le normative sul lavoro.
- Gestione del personale: Coordinare le richieste di ferie, permessi e assenze del personale, assicurandosi di mantenere un adeguato livello di copertura.
- Comunicazione: Comunicare i turni e le eventuali modifiche al personale, assicurandosi che tutti siano informati e aggiornati.
- Gestione delle esigenze aziendali: Collaborare con i responsabili di reparto per comprendere le esigenze aziendali e pianificare di conseguenza i turni.
- Rispetto delle normative: Assicurarsi che i turni siano conformi alle normative sul lavoro, come ad esempio le leggi sul lavoro notturno, festivo e le ore di lavoro settimanali.
- Gestione delle sostituzioni: Gestire le sostituzioni in caso di assenze o emergenze, assicurandosi di mantenere un adeguato livello di copertura.
- Analisi e reporting: Analizzare i dati relativi ai turni e alle presenze, fornendo report ai responsabili aziendali per ottimizzare la gestione del personale.
Responsabile manutenzione e logitica
Alimentari Ortofrutticoli ABC S.p.a.
Guidonia Montecelio, Rm
10.2020 - 09.2023
- Pianificazione e programmazione: Pianificare e programmare le attività di manutenzione preventiva e correttiva degli impianti e delle attrezzature.
- Gestione interventi: Coordinare gli interventi di manutenzione, assicurandosi che siano eseguiti in modo efficiente e sicuro.
- Gestione del personale: Supervisionare il personale di manutenzione e assicurarsi che abbia le competenze necessarie per eseguire le attività.
- Acquisto materiali e ricambi: Gestire gli acquisti di materiali e ricambi necessari per la manutenzione e la produzione.
- Gestione magazzino: Controllare il magazzino e assicurarsi che i materiali e i ricambi siano disponibili quando necessari.
- Gestione fornitori: Gestire i rapporti con i fornitori e negoziare i prezzi e le condizioni di acquisto.
- Pianificazione logistica: Pianificare e coordinare la logistica interna ed esterna, assicurandosi che i materiali e le merci siano movimentati in modo efficiente.
- Gestione trasporti: Gestire i trasporti e le spedizioni, assicurandosi che siano eseguiti in modo sicuro e tempestivo.
- Gestione dello stoccaggio: Controllare lo stoccaggio dei materiali e delle merci, assicurandosi che siano immagazzinati in modo sicuro e organizzato.
- Analisi e reporting: Analizzare i dati relativi alla manutenzione, agli acquisti e alla logistica, fornendo report ai responsabili aziendali per ottimizzare le operazioni.
- Gestione del budget: Gestire il budget assegnato alla manutenzione, agli acquisti e alla logistica, assicurandosi di rispettare le previsioni.
- Collaborazione con altri reparti: Collaborare con altri reparti aziendali, come la produzione e la qualità, per assicurarsi che le esigenze siano soddisfatte.
Responsabile servizi - personale non armato
GSA Gruppo Servizi Associati
Roma, Rm
04.2006 - 05.2020
- Selezione e formazione: Selezionare e formare il personale non armato per garantire che abbia le competenze necessarie per eseguire le attività di vigilanza e protezione.
- Gestione delle risorse umane: Gestire le risorse umane del personale non armato, inclusa la gestione delle presenze, delle assenze e delle ferie.
- Sviluppo professionale: Sviluppare le competenze e le abilità del personale non armato per garantire che siano aggiornate e conformi alle normative.
- Pianificazione e coordinamento: Pianificare e coordinare i servizi di vigilanza e protezione, assicurandosi che siano eseguiti in modo efficiente e sicuro.
- Gestione delle emergenze: Gestire le emergenze e le situazioni critiche, assicurandosi che siano risolte in modo rapido e sicuro.
- Controllo e monitoraggio: Controllare e monitorare le attività di vigilanza e protezione, assicurandosi che siano eseguite in conformità alle normative e alle procedure.
- Gestione della sicurezza: Gestire la sicurezza dei locali, delle attrezzature e delle persone, assicurandosi che siano protetti da rischi e minacce.
- Conformità alle normative: Assicurarsi che i servizi di vigilanza e protezione siano conformi alle normative e alle leggi vigenti.
- Audit e verifiche: Eseguire audit e verifiche per assicurarsi che i servizi di vigilanza e protezione siano eseguiti in modo conforme alle normative e alle procedure.
- Collaborazione con altri reparti: Collaborare con altri reparti aziendali, come la sicurezza e la gestione delle emergenze, per assicurarsi che le esigenze siano soddisfatte.
- Gestione del budget: Gestire il budget assegnato ai servizi di vigilanza e protezione, assicurandosi di rispettare le previsioni.
- Rapporto con le autorità: Rappresentare l'azienda o l'organizzazione presso le autorità competenti e gestire i rapporti con le forze dell'ordine.
Addetto Assistenza Clienti
Gruppo Buffetti S.p.A.
Roma, Rm
10.2003 - 03.2006
- Risposta alle richieste: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat, fornendo informazioni sui prodotti e servizi Buffetti.
- Gestione degli ordini: Gestire gli ordini dei clienti, assicurandosi che siano processati e consegnati in modo efficiente.
- Risoluzione dei problemi: Risolvere i problemi e le lamentele dei clienti, fornendo soluzioni e alternative.
- Informazioni sui prodotti: Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi, aiutando i clienti a scegliere le soluzioni migliori per le loro esigenze.
- Consulenza: Offrire consulenza e supporto ai clienti per aiutarli a utilizzare i prodotti e servizi in modo efficace.
- Gestione delle garanzie: Gestire le richieste di garanzia e assistenza tecnica, assicurandosi che i clienti ricevano il supporto necessario.
- Gestione del database: Gestire il database dei clienti, assicurandosi che le informazioni siano aggiornate e accurate.
- Analisi dei dati: Analizzare i dati dei clienti per identificare le tendenze e le opportunità di miglioramento.
- Collaborazione con altri reparti: Collaborare con altri reparti aziendali, come il marketing e le vendite, per assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Formazione e sviluppo: Partecipare a corsi di formazione e sviluppo per migliorare le competenze e le conoscenze sui prodotti e servizi Buffetti.
- Obiettivi di performance: Raggiungere gli obiettivi di performance stabiliti, come il livello di soddisfazione dei clienti e il tempo di risposta alle richieste.
Customer Care
Vodafone S.p.a.
Roma, Rm
09.2000 - 09.2003
- Risposta alle richieste: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email, chat o social media, fornendo informazioni sui prodotti e servizi Vodafone.
- Risoluzione dei problemi: Risolvere i problemi e le lamentele dei clienti, fornendo soluzioni e alternative.
- Gestione delle richieste di assistenza: Gestire le richieste di assistenza tecnica, assicurandosi che i clienti ricevano il supporto necessario.
- Informazioni sui prodotti: Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi Vodafone, aiutando i clienti a scegliere le soluzioni migliori per le loro esigenze.
- Consulenza: Offrire consulenza e supporto ai clienti per aiutarli a utilizzare i prodotti e servizi Vodafone in modo efficace.
- Gestione delle offerte: Gestire le offerte e le promozioni Vodafone, assicurandosi che i clienti siano informati e soddisfatti.
- Gestione del database: Gestire il database dei clienti, assicurandosi che le informazioni siano aggiornate e accurate.
- Analisi dei dati: Analizzare i dati dei clienti per identificare le tendenze e le opportunità di miglioramento.
- Collaborazione con altri reparti: Collaborare con altri reparti aziendali, come il marketing e le vendite, per assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Formazione e sviluppo: Partecipare a corsi di formazione e sviluppo per migliorare le competenze e le conoscenze sui prodotti e servizi Vodafone.
- Obiettivi di performance: Raggiungere gli obiettivi di performance stabiliti, come il livello di soddisfazione dei clienti e il tempo di risposta alle richieste.
Istruzione
Maturità artistica - Architettura
Istituto Alessandro Caravillani
Roma06-1995
Competenze
- Abilità organizzative
- Pianificazione strategica
- Supply chain management
- Gestione dei rischi
- Capacità di comunicazione
- Gestione delle priorità
- Problem solving
- Gestione delle risorse
- Logistica
- Leadership
- Capacità di motivare
- Capacità di pianificazione
- Gestione del personale
- Gestione dei fornitori
- Autonomia operativa e decisionale
- Uso avanzato gestionale Easy Plan
- Competenze organizzative e gestionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
- Attestato RLS svolto da Bioinvent in data 18/04/2022.
Settore di appartenenza ATECO 46.31.10 - Corso di formazione e apprendimento personale alimentarista
ai sensi della D.G.R.L. 825/09, attestato conseguito in data 28/01/2022
Cronologia
Responsabile operativo ufficio turni
GIA.MA. Srl
10.2023 - ad oggi
Responsabile manutenzione e logitica
Alimentari Ortofrutticoli ABC S.p.a.
10.2020 - 09.2023
Responsabile servizi - personale non armato
GSA Gruppo Servizi Associati
04.2006 - 05.2020
Addetto Assistenza Clienti
Gruppo Buffetti S.p.A.
10.2003 - 03.2006
Customer Care
Vodafone S.p.a.
09.2000 - 09.2003
Maturità artistica - Architettura
Istituto Alessandro Caravillani