Alessandro Delgaiso

Esperienza professionale – Assistente amministrativo (supporto familiare) Competenze sviluppate

Studio Commercialistico – Lamezia Terme (CZ) Periodo: 2022 – 2026 (dai 17 ai 20 anni)

Descrizione delle attività svolte:

• Supporto nella gestione amministrativa quotidiana dello studio, con organizzazione documenti contabili e archiviazione digitale.
• Assistenza nella preparazione di fatture, prima nota, registrazione di documenti fiscali e controllo della correttezza dei dati.
• Collaborazione nella gestione delle scadenze fiscali (F24, dichiarazioni, comunicazioni ai clienti).
• Accoglienza clienti, gestione appuntamenti e comunicazioni di base via telefono e email.
• Utilizzo di software gestionali per operazioni semplici di contabilità e aggiornamento anagrafiche.
• Supporto nelle attività di back-office: scansioni, compilazione moduli, organizzazione pratiche e aggiornamento archivi.
• Apprendimento delle principali procedure amministrative e fiscali, sviluppando precisione, riservatezza e capacità organizzative.
• Gestione documentale e archiviazione
• Contabilità di base
• Organizzazione e rispetto delle scadenze
• Comunicazione con clienti
• Uso di software gestionali e strumenti digitali
• Problem solving e autonomia operativa

Esperienza – Volontario Servizio Civile Universale (Ospedale)

Descrizione del ruolo:

Supporto quotidiano ai pazienti e ai visitatori all’interno della struttura ospedaliera, garantendo orientamento, assistenza pratica e comunicazione efficace con il personale sanitario. Attività svolte:

• Accoglienza e orientamento dei pazienti nelle varie aree dell’ospedale (reparti, ambulatori, uffici amministrativi).
• Supporto nelle procedure amministrative, inclusa assistenza nei pagamenti ticket, ritiro documenti e gestione delle informazioni.
• Accompagnamento di persone fragili verso reparti, visite specialistiche o servizi interni.
• Interfaccia con medici e personale sanitario, facilitando la comunicazione tra pazienti e operatori, chiarendo dubbi e gestendo situazioni di stress o incomprensioni.
• Gestione delle richieste urgenti e problem solving in contesti ad alta pressione.
• Supporto relazionale, offrendo ascolto, rassicurazione e aiuto pratico a persone in difficoltà.

Competenze sviluppate:

• Comunicazione efficace con pubblico e personale sanitario
• Gestione dello stress e delle situazioni conflittuali
• Problem solving rapido
• Capacità organizzative e di orientamento in contesti complessi
• Empatia e assistenza al pubblico
• Conoscenza delle procedure amministrative ospedaliere