Alessandro Regina

In Facilmente Inglese lavoravo sia come setter che come closer nel B2C. Come setter, contattavo i potenziali clienti, qualificavo i lead e fissavo appuntamenti, spesso affrontando persone scettiche, distratte o poco disponibili. Come closer, gestivo chiamate e incontri per spiegare le soluzioni, rispondere a dubbi e aiutare i clienti a prendere una decisione, imparando a gestire obiezioni difficili e a restare calmo sotto pressione. Coordinavo il lavoro con il team per organizzare le agende e tenere tutto aggiornato nel CRM. Questo ruolo mi ha insegnato a comunicare in modo chiaro con i clienti, ascoltare attivamente, adattarmi rapidamente alle diverse situazioni e seguire tutto il processo di vendita, dal primo contatto fino alla chiusura.

I MIEI RUOLI:

Gestivo i contatti iniziali con le aziende interessate ai servizi di Mirco Gasparotto, qualificando i lead e fissando appuntamenti per i closer. Parlavo direttamente con i responsabili aziendali per capire rapidamente le loro esigenze, presentando in modo chiaro il valore delle soluzioni offerte e indirizzandoli al momento giusto verso il team di chiusura. Lavoravo a stretto contatto con il team di vendita per organizzare le agende e aggiornare tutto nel CRM, assicurandomi che ogni lead fosse seguito correttamente. Questo ruolo mi ha permesso di sviluppare capacità di comunicazione B2B, ascolto attivo e gestione efficace dei contatti aziendali.

IL MIO RUOLO :

Gestivo le call con le persone interessate ai percorsi di Leonardo Leone, cercando di capire cosa stavano cercando davvero e se quel tipo di formazione potesse aiutarle. Parlavo in modo semplice, diretto e senza giri di parole, spiegando come funzionavano i programmi e aiutando le persone a chiarirsi idee, dubbi e obiezioni. Lavoravo ogni giorno a stretto contatto con i setter e con il team marketing per avere lead più qualificati e organizzare bene le agende, tenendo tutto aggiornato nel CRM. Grazie alla sicurezza nelle call e alla capacità di creare empatia e fiducia, riuscivo spesso a chiudere le vendite e a raggiungere gli obiettivi, migliorando sempre di più nella comunicazione e nella gestione delle trattative ad alto valore.

I MIEI RUOLI

• Attività di vendita e promozione di fari solari e sistemi di illuminazione a energia rinnovabile rivolti a privati, aziende e piccoli installatori.
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta delle soluzioni più adatte in termini di autonomia, potenza luminosa, pannelli fotovoltaici e batterie integrate.
• Dimostrazioni pratiche del funzionamento dei prodotti e presentazione dei vantaggi legati al risparmio energetico e alla sostenibilità ambientale.
• Gestione dell’intero processo di vendita: contatto clienti, presentazione dei prodotti, trattativa commerciale e chiusura degli ordini.
• Attività di post-vendita con supporto tecnico di base, indicazioni per l’installazione e gestione di eventuali reclami o sostituzioni.
• Utilizzo di strumenti digitali e canali social per la promozione dei prodotti, generazione contatti e acquisizione di nuovi clienti.

I miei ruoli:

• Promozione dei servizi digitali e dei programmi formativi dell’azienda attraverso strategie di network marketing e comunicazione multicanale.
• Sviluppo e gestione della propria rete commerciale, con attività di recruiting, onboarding e formazione dei nuovi collaboratori.
• Utilizzo di strumenti digitali, piattaforme social e webinar per presentare prodotti, servizi e opportunità di business.
• Supporto costante al team nella crescita professionale, attraverso sessioni di coaching, affiancamento e monitoraggio delle performance.
• Pianificazione e partecipazione a eventi, meeting e sessioni formative dell’azienda per il miglioramento delle competenze commerciali e motivazionali.
• Gestione autonoma del proprio portafoglio clienti, assistendoli nella scelta dei prodotti e nel percorso di utilizzo delle piattaforme BE.
• Sviluppo di capacità comunicative, negoziali e di leadership applicate alla costruzione di una rete solida e produttiva.

I miei ruoli

• Installazione, cablaggio e messa in servizio di impianti elettrici industriali e sistemi di sicurezza (videosorveglianza, antintrusione, controllo accessi).
• Realizzazione di canalizzazioni, passaggi cavi, quadri elettrici e cabine di distribuzione, assicurando la conformità agli schemi e alle normative vigenti.
• Montaggio e collegamento di apparecchiature elettriche ed elettroniche, tra cui sensori, telecamere, sirene, centrali di allarme, alimentatori e dispositivi di rete.
• Esecuzione di test e verifiche funzionali su impianti nuovi o soggetti a manutenzione, con controllo della continuità, isolamento e corretta configurazione dei sistemi.
• Attività di ricerca guasti e ripristino rapido delle anomalie sugli impianti elettrici e di sicurezza.
• Lettura di schemi elettrici, planimetrie e documentazione tecnica per l’installazione di impianti complessi in ambito industriale.
• Gestione del cablaggio strutturato e delle alimentazioni dei sistemi di sicurezza in conformità con gli standard CEI e con le normative sulla sicurezza elettrica.
• Collaborazione con capocantiere, progettisti e tecnici per l’esecuzione delle attività nel rispetto di tempi, qualità e procedure di sicurezza (DPI, lavori sotto tensione, lavori in quota quando richiesto).

• Attività di manutenzione ordinaria e straordinaria su Stazioni Radio Base (SRB) per operatori di telecomunicazioni, assicurando la piena funzionalità degli impianti.
• Interventi su quadri elettrici, alimentazioni, gruppi di continuità (UPS) e sistemi di messa a terra.
• Controllo, verifica e cablaggio di componenti elettrici ed elettronici delle infrastrutture radio, inclusi moduli di alimentazione, apparati di trasmissione e sistemi di rete.
• Diagnosi e ricerca guasti su linee elettriche, apparati radio e sistemi di trasmissione, con ripristino tempestivo del servizio.
• Lettura e interpretazione di schemi elettrici e documentazione tecnica per l’esecuzione di modifiche, ampliamenti e aggiornamenti degli impianti.
• Misure e test su impianti elettrici (continuità, isolamento, assorbimenti) e verifica dello stato di efficienza delle apparecchiature installate.
• Supporto nelle fasi di installazione o sostituzione di apparati radio, antenne, router e sistemi di alimentazione.
• Compilazione rapporti tecnici di intervento e rispetto delle normative di sicurezza per lavori elettrici e in quota.

• Esecuzione di attività di cablaggio quadri elettrici di potenza e di controllo secondo schemi elettrici, layout di montaggio e documentazione tecnica fornita dall’ufficio ingegneria.
• Realizzazione di cablaggi bordo macchina e installazione di componenti elettrici (interruttori, contattori, inverter, PLC, morsettiere, sensori).
• Utilizzo di strumenti di misura e attrezzature specifiche per il settore (tester, multimetri, crimpatrici, spelacavi, saldatrici a stagno).
• Verifica della conformità del cablaggio agli standard aziendali e alle normative di sicurezza (CEI, IEC).
• Supporto al team di collaudo per la ricerca guasti, la risoluzione di anomalie e le prove funzionali dei quadri prima della spedizione.