Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
ALESSIA BASSI

ALESSIA BASSI

Caserta,CE

Profilo professionale

Sono una persona dinamica e orientata al lavoro a contatto con il pubblico, con esperienza come receptionist e segretaria di studio dentistico, ruoli che mi hanno permesso di sviluppare buone capacità comunicative, organizzative e di gestione del cliente. Sono abituata a lavorare in ambienti strutturati e dinamici, rispettando procedure, tempi e standard di servizio. Affronto le situazioni operative con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi, mantenendo attenzione al cliente anche nei momenti di maggiore affluenza. Mi distinguo per affidabilità, rapidità di apprendimento, flessibilità e predisposizione al lavoro in team. Sono attualmente alla ricerca di una nuova opportunità dove poter contribuire con impegno, energia e spirito collaborativo.

Panoramica

1
1
year of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist /addetto front desk

Bed and Breakfast Maria Carolina
Caserta, ce
2023.12 - ad oggi
  • Accoglienza ospiti, check-in e check out, gestione prenotazioni.
  • Gestione pagamenti, fatturazione e corrispondenza e-mail
  • Assistenza al cliente per informazioni turistiche, ristoranti e trasporti
  • Gestione delle piattaforme di prentazione on line, booking.com

Segretaria di studio medico

Studio medico dentistico Cicala
Pisa, PI
2022.10 - 2023.10
  • Supporto all’accoglienza dei pazienti e alla gestione del front office
  • Affiancamento nella gestione dell’agenda appuntamenti
  • Risposta e smistamento delle chiamate telefoniche
  • Supporto nella gestione e archiviazione della documentazione sanitaria
  • Collaborazione nelle attività di segreteria amministrativa di base
  • Apprendimento delle procedure di fatturazione e gestione dei pagamenti
  • Affiancamento nell’utilizzo di software gestionali odontoiatrici
  • Supporto organizzativo al personale medico e assistenti

Istruzione

Diploma Liceo Linguistico - Lingue

Liceo Statale Alessandro Manzoni
Caserta
2014-07

Competenze

  • Accoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiorno
  • Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out
  • Comunicazione cordiale ed efficace, in presenza, telefonicamente e via e-mail
  • Fornitura di informazioni su servizi, strutture e attrazioni locali
  • Utilizzo di strumenti informatici e sistemi di prenotazione di base
  • Gestione dei pagamenti e supporto alle attività amministrative
  • Capacità di organizzazione e gestione delle richieste degli ospiti
  • Attenzione alla cura del cliente e orientamento alla soddisfazione dell’ospite
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team
  • Affidabilità, puntualità e flessibilità negli orari
  • Disponibilità all’apprendimento e crescita professionale
    Serietà, affidabilità e senso di responsabilità

Lingue

Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2

Cronologia

Receptionist /addetto front desk

Bed and Breakfast Maria Carolina
2023.12 - ad oggi

Segretaria di studio medico

Studio medico dentistico Cicala
2022.10 - 2023.10

Diploma Liceo Linguistico - Lingue

Liceo Statale Alessandro Manzoni
ALESSIA BASSI