Alessia Martella
Guidonia
Profilo professionale
- Professionista affidabile, con esperienza pluriennale. Dotato di spiccate capacità interpersonali, comunicative e visione d'insieme per rispondere ai diversi bisogni aziendali. Forte motivazione e orientamento agli obiettivi, ha gestito con successo attività. Professionista motivato e risoluto, dalle spiccate doti organizzative, ottime abilità gestionali e commerciali, ha maturato anni di esperienza in contesti internazionali grazie al proprio ruolo. Dimostra un approccio proattivo al problem solving e la propensione alla creazione di relazioni interfunzionali produttive.
- Nel corso delle varie esperienze lavorative ha perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui l'uso del computer , con buona conoscenza del pacchetto office e degli strumenti di Google, dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla sicurezza non armata
Sevitalia sicurezza
Roma
2023.04
- Sicurezza, controllo e servizio di portierato presso l'azienda Sport e Salute
- Monitoraggio degli ingressi e delle uscite degli edifici e delle proprietà allo scopo di rilevare intrusioni e proteggere i beni.
- Controllo degli accessi in strutture private e regolazione dei flussi in entrata e uscita.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
Cameriera
Cardinal Hotel St.Peter
Roma
2021.04 - 2022.12
- Lavaggio di utensili e macchinari impiegati per la preparazione di bevande calde.
- Disposizione e mise en place dei tavoli per il servizio.
- Disposizione, allestimento e gestione di tavolate per gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni e servizio al tavolo.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
Cameriera di ristorante
Il Torchio
Tivoli
2020.06 - 2021.04
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Suggerimento di alimenti e bevande in base a gusti e preferenze dei clienti.
- Collaborazione all'allestimento di buffet e banchetti.
- Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
Receptionist di hotel
Guglielmo Hotel
Guidonia
2019.04 - 2019.12
- Collaborazione alla gestione dei processi di check-in, individuazione e soddisfazione delle esigenze degli ospiti in arrivo e organizzazione dei servizi richiesti.
- Elaborazione o archiviazione di documenti e comunicazioni ad uso interno.
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
- Gestione tempestiva di reclami e richieste dei clienti, mantenendo un atteggiamento positivo e propositivo.
- Svolgimento di attività amministrativo-contabili, gestione degli incassi ed emissione di fatture e note di pagamento.
Receptionist parrucchiere
Franck Provost
Roma
2018.07 - 2018.10
- Consulenza al cliente nella scelta di servizi, trattamenti e nell'utilizzo di prodotti specifici per le sue esigenze.
- Allestimento di vetrine e spazi espositivi.
- Lavaggio dei capelli e massaggio della cute.
- Inserimento di dati nel software (Excel) per la registrazione di informazioni .
- Controllo degli appuntamenti dei visitatori e registrazione dei dati anagrafici per il rilascio dei badge temporanei.
- Gestione della cassa e dei pagamenti elettronici o in contanti.
Cassiera
Ristorante Express Giovanni Rana
Roma
2016.12 - 2017.12
- Conduzione autonoma delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Effettuazione dei conteggi del fondo cassa alla fine del turno verificando che gli importi siano corretti.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
Cassiera bar tabacchi
Gusto Napoli
Roma
2016.06 - 2016.10
- Ricezione dei pagamenti attraverso contanti, bancomat o carta di credito.
- Conduzione autonoma delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Registrazione degli acquisti effettuati dalla clientela utilizzando scanner e lettori di codice a barre.
- Gestione della documentazione amministrativa e dei registri fiscali.
- Effettuazione dei conteggi del fondo cassa alla fine del turno verificando che gli importi siano corretti.
Istruttore di nuoto
Piramide SSD
Guidonia
2013.10 - 2015.09
- Insegnamento della disciplina sia a livello individuale che di gruppo.
- Monitoraggio dell'attività sportiva in modo da correggere eventuali errori di respirazione ed esecuzione degli stili.
- Descrizione e dimostrazione dei principali stili di nuoto.
Cassiera scaffalista
Acqua e Sapone
Guidonia
2011.01 - 2012.04
- Applicazione delle procedure relative a resi e rimborsi.
- Conteggio delle entrate di fine giornata e chiusura cassa.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
- Ricezione delle consegne di prodotti in arrivo e disposizione in scaffali di stoccaggio, refrigeratori o contenitori.
Istruzione
Attestato B1 -
Inglese su Misura
on line2023-01
Licenza media -
Giovanni XXIII
Guidonia2003-01
Attestato - BLSD
Heartsaver
2025-11
Antincendio III livello -
Fireless
Roma2024-09
Competenze
- Attitudine al problem solving
- Uso professionale di strumenti di salvataggio
- Procedure in caso d'emergenza
- Aggiornamento continuo nelle tecniche di RCP, di primo soccorso e nelle tecniche di salvataggio per fornire un supporto ottimale alle persone in difficoltà
- Capacità relazionali
- Prestazione di interventi di primo soccorso rivolti ai cittadini coinvolti nell'emergenza
- Prontezza di riflessi
- Empatia
- Utilizzo dei DPI
- Resistenza fisica
- Dinamismo e motivazione
- Spirito di collaborazione
- Team working
Fireless
Attestato di operatore antincendio di III livello
Competenze linguistiche
Italiano
Inglese
Istruzione e formazione
other,other
Competenze linguistiche
3,B1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetto alla sicurezza non armata
Sevitalia sicurezza
2023.04
Cameriera
Cardinal Hotel St.Peter
2021.04 - 2022.12
Cameriera di ristorante
Il Torchio
2020.06 - 2021.04
Receptionist di hotel
Guglielmo Hotel
2019.04 - 2019.12
Receptionist parrucchiere
Franck Provost
2018.07 - 2018.10
Cassiera
Ristorante Express Giovanni Rana
2016.12 - 2017.12
Cassiera bar tabacchi
Gusto Napoli
2016.06 - 2016.10
Istruttore di nuoto
Piramide SSD
2013.10 - 2015.09
Cassiera scaffalista
Acqua e Sapone
2011.01 - 2012.04
Licenza media -
Giovanni XXIII
Attestato B1 -
Inglese su Misura
Attestato - BLSD
Heartsaver
Antincendio III livello -
Fireless