Alessia Papacchioli
Viguzzolo,AL
Profilo professionale
Capacità nella gestione di documenti e fatture, con capacità di multitasking e risoluzione dei problemi. Abile nell'uso di Microsoft Excel e software di gestione, garantisce precisione e autonomia. Predisposto al contatto con il pubblico, offro un servizio cortese e professionale.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa e di segreteria
Il Gabbiano Società Coop.Soc. (che svolge attività anche per le PA)
Alessandria, AL
03.2025 - ad oggi
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'archiviazione elettronica e fisica dei documenti.
- Redazione di lettere, report e documenti amministrativi utilizzando software specifici di elaborazione testi e fogli di calcolo.
- Supporto nella gestione delle attività di fatturazione, inclusa l'emissione di fatture e la gestione dei pagamenti.
- Supporto all'organizzazione delle riunioni e alla preparazione dei materiali.
- Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata.
- Esecuzione di commissioni esterne presso uffici postali, sportelli bancari e similari.
- Registrazione e controllo delle fatture.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Assistenza telefonica agli utenti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Ricezione, classificazione e inoltro delle email e dei fax ai dipartimenti interessati.
- Gestione delle chiamate in entrata, inclusa l'identificazione, il trasferimento e la risoluzione delle richieste.
- Effettuazione di chiamate in uscita su incarico del proprio referente.
- Attività di front office gestione delle procedure di accoglienza.
- Gestione e smistamento delle richieste in entrata definendo le priorità.
- Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale dell'Ente.
- Filtro delle comunicazioni dirette agli uffici di competenza.
- Gestione del centralino telefonico e inoltro delle chiamate al corretto destinatario.
Impiegata amministrativa e di segreteria
Kepos Società Cooperativa Sociale (che svolge attività anche per le PA)
Alluvioni Piovera, AL
03.2023 - 02.2025
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'archiviazione elettronica e fisica dei documenti.
- Redazione di lettere, report e documenti amministrativi utilizzando software specifici di elaborazione testi e fogli di calcolo.
- Supporto nella gestione delle attività di fatturazione, inclusa l'emissione di fatture e la gestione dei pagamenti.
- Supporto all'organizzazione delle riunioni e alla preparazione dei materiali.
- Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata.
- Esecuzione di commissioni esterne presso uffici postali, sportelli bancari e similari.
- Registrazione e controllo delle fatture.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Assistenza telefonica agli utenti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Ricezione, classificazione e inoltro delle email e dei fax ai dipartimenti interessati.
- Gestione delle chiamate in entrata, inclusa l'identificazione, il trasferimento e la risoluzione delle richieste.
- Effettuazione di chiamate in uscita su incarico del proprio referente.
- Attività di front office gestione delle procedure di accoglienza.
- Gestione e smistamento delle richieste in entrata definendo le priorità.
- Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale dell'Ente.
- Filtro delle comunicazioni dirette agli uffici di competenza.
- Gestione del centralino telefonico e inoltro delle chiamate al corretto destinatario.
Apprendista parrucchiera
Concy parrucchieri consulenti di bellezza
Tortona, AL
01.2015 - 07.2021
- Accettazione delle prenotazioni telefoniche e calendarizzione degli appuntamenti.
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone.
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Elaborazione delle transazioni finanziarie, compresa la gestione dei pagamenti e delle incassazioni.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
- Determinazione delle necessità di riordino basata sull'analisi delle scorte e delle vendite.
- Controllo qualità e quantità delle merci in ingresso, confronto con gli ordini di acquisto.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento su tecniche e prodotti innovativi e sulle ultime tendenze del settore.
- Consulenza ai clienti sulla scelta di tagli, colori e trattamenti più adatti.
- Utilizzo dei social media per pubblicizzare lavori svolti e servizi offerti.
Istruzione
Diploma di terza media -
Istituto "San Giuseppe"
Tortona (AL)Attestato di idoneità alla classe 5^ - Amministrazione Finanza e Marketing
Istituto paritario Paolo Segneri
Nettuno (RM)06-2022
Competenze
- Flessibilità, adattabilità e affidabilità
- Accuratezza
- Gestione dei documenti
- Capacità di multitasking
- Uso di Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint,
- Gestione delle fatture
- Gestione del personale
- Attitudine al servizio
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Autonomia
- Disponibilità
- Gestione di database
- Competenze amministrative
- Conoscenza di programmi di posta elettronica
- Uso di software gestionali di contabilità, protocollo, segreteria e ufficio personale (Halley Informatica)
- Capacità di utilizzo cartella sociale (Cadmo)
- Capacità di archiviazione
- Gestione appuntamenti
- Navigazione internet
- Esperienza in protocollo
- Gestione di posta elettronica
- Abilità nell'uso di Teams
- Contabilità di base
- Normativa sulla privacy
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Uso di calendari condivisi
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Educazione e cortesia
- Esperienza nella gestione di centralini
- Aspetto curato e professionale
- Automunita con disponibilità a muoversi sul territorio
Lingue
Italiano
Madrelingua
Tedesco
Principiante
A1
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Impiegata amministrativa e di segreteria
Il Gabbiano Società Coop.Soc. (che svolge attività anche per le PA)
03.2025 - ad oggi
Impiegata amministrativa e di segreteria
Kepos Società Cooperativa Sociale (che svolge attività anche per le PA)
03.2023 - 02.2025
Apprendista parrucchiera
Concy parrucchieri consulenti di bellezza
01.2015 - 07.2021
Diploma di terza media -
Istituto "San Giuseppe"
Attestato di idoneità alla classe 5^ - Amministrazione Finanza e Marketing
Istituto paritario Paolo Segneri