Alessia Trevisan

• Gestione Operativa: Responsabile dell'organizzazione, stoccaggio e consegna della merce. La missione principale è coordinare tutte le attività logistiche per garantire l'arrivo e la consegna.
• Inventario e Spazio: Controllo dell'inventario del magazzino centrale e di 22 saloni. Gestione delle esigenze di volume e spazio (superficie, rotazione prodotti) in base alla domanda e alle vendite.
• Processi: Coordinamento del processo di approvvigionamento con trasportatori e fornitori. Controllo completo dell'elaborazione degli ordini, rispettando scadenze e costi.
• Documentazione: Inserimento degli ordini di trasferimento merce (DDT) per i punti vendita.
• Strategia d'Acquisto: Gestione e pianificazione degli ordinativi e dell'approvvigionamento dei beni necessari alle attività aziendali.
• Negoziazione e Fornitori: Valutazione del miglior fornitore (rapporto prezzo/qualità) e negoziazione completa delle condizioni d'acquisto (prezzo, quantità, tempi e modalità di pagamento).
• Controllo e Stock: Garanzia del rispetto dei termini contrattuali e del corretto inserimento del prodotto in magazzino.
• Reporting Direzionale: Informazione alla direzione sugli ordini e creazione di previsioni accurate sugli acquisti futuri.
• Software Gestionale: Utilizzo dei gestionali specifici AdHoc Revolution Zucchetti ed Exagon+.
• Analisi Dati: Produzione di report periodici e documenti di analisi dati per supportare le decisioni e le previsioni d'acquisto.
• Competenze Excel: Analisi dati avanzata con Excel (Tabelle pivot, strumenti e funzioni avanzate).

Buyer Ufficio Acquisti Gestione Ordini, E-commerce e Customer Care

• Pianificazione e Strategia: Responsabile della pianificazione e gestione degli approvvigionamenti. Le attività di acquisto di beni sono coordinate e controllate con l'obiettivo di ottimizzare le scorte, migliorare i flussi di stoccaggio e ridurre i costi.
• Selezione e Negoziazione: Valutazione e selezione dei prodotti essenziali per il business. La pianificazione degli acquisti è allineata ai fabbisogni aziendali e alle esigenze della supply chain.
• Gestione Fornitori: Contatto con i fornitori per la negoziazione dei termini d'acquisto e delle condizioni di fornitura (quantità, tempi, prezzi e modalità di consegna).
• Order Management: Inserimento e gestione degli ordini ricevuti da diversi canali: telefono, email e Webshop/sito E-commerce.
• Assistenza Clienti: Fornire assistenza telefonica e gestire il servizio clienti per ogni situazione, tra cui restituzioni, cambi merce, prodotti difettosi e richieste di informazioni.
• Supporto Tecnico: Gestione delle problematiche di assistenza e supporto tramite contatti diretti con i fornitori.
• Utilizzo del gestionale TeamSystem.

• Organizzazione Logistica: Coordinamento delle attività logistiche in ingresso e in uscita, supervisionando la gestione quotidiana delle spedizioni e delle consegne (media di oltre 300 colli/giorno).
• Gestione Magazzino: Ridefinizione del layout di magazzino per ottimizzare la rotazione e migliorare i tempi d'inventario e di picking.
• Inventario e Scorte: Pianificazione delle quantità di scorte in base alla domanda e alle previsioni di vendita.
• Picking e Spedizione: Ricezione degli ordini (e-mail, online, telefono), picking e preparazione della merce, inclusi imballaggio, marcatura dei colli e documentazione per il trasporto.
• Ricezione Merci: Ricezione, disimballo e divisione degli stock, con verifica dei prodotti ricevuti per assenza di danni da trasporto.
• Controllo Inventario: Monitoraggio e segnalazione delle carenze d'inventario. Esecuzione di conteggi fisici e controlli mensili per la regolarizzazione dei record.
• Accuratezza Dati: Tracciamento dei movimenti d'inventario tramite dispositivi e immissione manuale dati, garantendo un'accuratezza d'inventario del 95%.
• Qualità e Fornitori: Valutazione dell'inventario per problemi di qualità/quantità e gestione delle restituzioni ai fornitori per sostituzioni/rimborsi.
• Gestione Processi: Monitoraggio e risoluzione delle criticità interne, prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
• Livello di Servizio: Garanzia di un alto livello di servizio al cliente, assicurando contestualmente l'efficienza nell'utilizzo delle risorse aziendali.

• Gestione Tabaccheria e Monopolio: Esercizio completo delle attività di tabaccheria, compresa la vendita di generi di monopolio (sigarette, tabacco) e la gestione delle relative levate.
• Servizi e Ricevitoria: Gestione di tutti i giochi di lotteria AAMS (incluse vincite e rendicontazione all'Ufficio dei Monopoli), vendita di valori bollati e offerta di servizi di ricevitoria (pagamenti online, bollettini, imposte).
• Contabilità e Distribuzione: Supervisione della contabilità generale e dei distributori automatici (h24) installati vicino al punto vendita.
• Logistica e Allestimento: Ricezione, controllo e scarico della merce, oltre alla cura dell'allestimento degli spazi interni, espositori e vetrine in base alle linee guida dei marchi.
• Vendita al Dettaglio: Vendita diretta di prodotti e gestione di attività secondarie annesse (cartoleria, edicola), oltre alla vendita di ricariche telefoniche e articoli di cancelleria.

• Sales Management: Gestione completa delle attività di vendita, assistenza tecnica e consulenza commerciale.
• Operations: Responsabile dell'apertura/chiusura del punto vendita, gestione della cassa e allestimento vetrine.

• Customer Service: Assistenza specializzata alla clientela, gestione prenotazioni e catalogazione prodotti audiovisivi.
• Magazzino: Ricezione merci e gestione degli ordini per le nuove uscite.