ALEX BERTULESSI

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Preparazione degli ordini per i pezzi di ricambio di aeromobili
• Gestione delle spedizioni e compilazione dei documenti tramite software gestionale
• Attestato per le spedizioni di merce pericolosa per via aerea

Supervisione e coordinamento dell'assistenza a terra presso l'Aeroporto Internazionale di Bergamo per UPS Gateway.

- Supervisione del carico e dello scarico delle ULD, coordinamento dei servizi a terra con il personale di volo, l'agente di rampa e il personale di terra.
- Gestione del carico delle ULD con il software gestionale AROS (Air Ramp Operation System).

Aerei serviti da UPSCO e Maersk Air Cargo:
- Boeing 767-300F/SF
- Boeing 767-200SF

Auditor per merci pericolose per il ghiaccio secco solo per CAO (solo aeromobili cargo).

Supervisione e coordinamento per i servizi di handling presso l'Aeroporto Internazionale di Bergamo (BGY/LIME)
Compagnie aeree servite:
- Gruppo Ryanair: Ryanair UK - Ryanair DAC - Buzz Air - Malta Air - Lauda Europe
- Easyjet
- Aeroitalia
- Volotea
Aerei serviti:
- B737-700/800NG - B737 MAX 8-200 - LearJet 45
- Airbus A319 - A320 CEO/NEO - A321 NEO
- ATR 72-600 - Saab 340A

• Gestione delle attività ordinarie e straordinarie dimostrando una spiccata autonomia operativa maturata grazie alla conoscenza approfondita di procedure, requisiti e routine di lavoro.
• Svolgimento delle mansioni e degli incarichi assegnati con professionalità, concentrazione ed efficacia, rispettando le scadenze stabilite mantenendo al contempo elevati standard qualitativi.
• Monitoraggio dei voli del vettore aereo Ryanair dall'aeroporto internazionale di Bergamo Orio al Serio, grazie all'uso di specifici software gestionali concessi dalla compagnia aerea.
• Assistenza agli equipaggi di volo e dei manager, per il raggiungimento degli obiettivi comuni grazie alla capacità di cooperare sinergicamente e di comunicare in modo trasparente ed efficace.
• Creazione di report sulla puntualità dei voli Ryanair da Bergamo, con l'obiettivo principale di comprendere meglio le cause dei ritardi, con il compito di aumentare l'efficienza da parte del gestore aeroportuale (SACBO).

• Risoluzione rapida e professionale di eventuali controversie e reclami garantendo il rispetto dei regolamenti interni e l'implementazione di misure soddisfacenti per il cliente.
• Assistenza check-in per i passeggeri del vettore aereo Ryanair, garantendo la massima efficienza aeroportuale e professionalità richieste dalla compagnia aerea e dal gestore aeroportuale.
• Diffondere informazioni ai passeggeri in partenza, riguardanti gli aggiornamenti del volo.
• Assistenza ai gate passeggeri durante il volo.
• Rispondere alle esigenze da parte dei passeggeri all'interno dell'aeroporto.