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After years of driving results within the BPO industry, I am bringing my corporate operational expertise directly to you. I specialize in high-stakes Customer Service and Sales, having represented major Telecommunications providers in both the US and UK markets.
I am highly skilled in handling high-volume interactions while maintaining customer satisfaction and meeting performance targets. I am also proficient in using CRM tools to manage customer data, track cases, and streamline workflows efficiently.

Dynamic Management Consultant Senior Analyst at Accenture with expertise in visual design and e-learning development. Proven track record in delivering high-quality digital learning solutions, leveraging AI content creation and leading diverse teams. Adept at client engagement and creative problem solving, driving impactful results across international projects.

A professional with a strong foundation in process improvement and risk assessment, demonstrating exceptional decision-making autonomy and crisis handling acumen. Known for setting clear goals and providing constructive criticism, fostering an environment of continuous improvement. Committed to leveraging tolerance and patience to enhance team dynamics and drive organisational success.

Actuarial analytics professional with 6 years of experience supporting Property & Casualty pricing through robust data engineering, model development, and automation. Strong hands-on experience migrating SAS-based pricing models to Python and building scalable analytics solutions. Advanced skills in SQL, Snowflake, and ETL automation, enabling Zero-Touch reporting and efficient actuarial workflows. Adept at partnering with pricing actuaries to translate actuarial methodologies into reliable, cloud-based analytics and reporting solutions.

Associate Director with ~5 years’ experience working within the pharmaceutical sector supporting clients identify risks and monitor the market landscape for opportunities. Seeking to leverage client management expertise and experience in people management to embark on next challenge and further career supporting clients navigate the complexities of the pharmaceutical landscape. Working within consulting has given an invaluable skill set focused on deriving strategic insights from complex analysis and articulating effectively to both clients and at global conferences. Seasoned professional with focus on strategic leadership and business growth. Bring ability to drive operational excellence and implement transformative strategies. Key skills include stakeholder management, project oversight and team leadership. Committed to fostering business development and ensuring client satisfaction.

 Performance - driven Manager with strong strategic planning abilities, facilitating efficient project execution and team collaboration. Expertise in creating innovative solutions and fostering teamwork to achieve organisational goals. Committed to delivering impactful results in any professional setting.   

 Administrative professional with expertise in business administration and property management. Demonstrates strong communication skills and proficiency in financial budgeting and contract negotiation. Committed to enhancing organisational efficiency through effective administrative support and stakeholder management. 

 Dynamic professional specializing in creative project management and client relations, with a proven track record in executing integrated marketing campaigns and brand development. Expertise in location scouting, negotiations, public speaking, and pitch design, utilizing Adobe Creative Suite and Microsoft Office Suite to deliver innovative solutions. Focused on enhancing client communication through CRM platforms and employing creative problem-solving strategies to drive business success. 

Friendly and compassionate LPN graduate passionate about providing respectful, patient-centered care in every setting.

Dynamic professional with over 5 years of experience in diverse customer service environments, demonstrating a strong commitment to excellence and client satisfaction. Highly motivated with a business-focused mindset, consistently staying abreast of industry standards and regulations to drive operational success. Proven ability to navigate challenges effectively, always seeking optimal solutions to enhance customer experiences and foster loyalty. Passionate about contributing to team success while maintaining a proactive approach to problem-solving and continuous improvement.

Alex Saldanha

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

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Istruzione

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Competenze

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Cronologia

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