Alex Sorbera

Tecnico Delivery, Microbusiness e Business con Sielte Fttc-Ftth-Fwa. Responsabile, tecnico e formatore area tecnica reparto Sieltecloud all'interno dell'azienda fornitrice Zs Informatica.

Costruzione Impianti Fttc(con permuta in centrale, in armadio e attivazione linea con modem e in qualche occasione router Aethra con minima configurativa e linea Bk),Ftth (con Permuta in armadio, giunzione fibra e attivazione linea con modem e in qualche occasione router Cisco con minima configurativa e linea Bk), Fwa per vari Tenant come Fibercoop, Vodafone, Fastweb, Wind3 e Lottomatica. Conoscenza Di varie app e programmi sulle varie piattaforme digitali e OS (android, microsoft).

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

Conoscenza ed esperienza triennale nel settore degli impianti delle telecomunicazioni, gestione assistenza stampanti e pc sia HW che SW. Capo area tecnica all'interno della mia azienda con gestione di 4 risorse di cui 3 tecnici e 1 assistente in ufficio per la coordinazione e lo svolgimento delle varie attività sul campo la gestione dei materiali in magazzino in equipe con i colleghi e la coordinazione delle squadre per i vari appuntamenti in equipe con l'assistente in ufficio per la migliore gestione delle tempistiche logistiche e produttive.

Oltre alle seguenti mansioni in passato ho gestito attività di vario genere all'interno dell'azienda stessa con partner come Epson ed Eset per la gestione di Antivirus e stampanti assistenza tecnica e montaggio di vari device e aule immersive con progetti PON all'interno di varie scuole e strutture culturali. Ad oggi mi dedico completamente e continuamente da 2 anni e mezzo al reparto di subbapalto Sielte all'interno dell'azienda.

Gestione informatizzata studio medico, gestione con utenza e invio telematico di certificazioni, ricette e perizie mediche tramite portale e firma certificata verso le Pa. Gestione rete locale, gestione elimina coda digitale in rete per organizzazione utenza pazienti, gestione di vari programmi per l'invio telematico di varie documentazioni inerenti l'ambito medico sia con i pazienti che con le PA. Gestione appuntamenti e servizi vari.

• Gestione e manutenzione di sistemi informatici e reti aziendali, inclusa l'installazione di software e hardware.
• Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici su diversi dispositivi, come computer, server e reti.
• Amministrazione di sistemi operativi Windows e Linux, inclusa la gestione di account utente e permessi.
• Installazione e configurazione di prodotti hardware e software.
• Riparazione e manutenzione di hardware e componentistica in caso di necessità.
• Effettuazione di aggiornamenti, installazione di antivirus e altre attività di sicurezza.
• Assistenza telefonica e via e-mail per l'utilizzo e la gestione di problematiche tecniche.
• Configurazione delle postazioni di lavoro in conformità alle esigenze dell'utente.
• Gestione dei backup secondo modalità di automazione, pianificazione e sicurezza del dato.
• Attività di assistenza remota per dispositivi e utenti mediante portali web.
• Sviluppo di soluzioni personalizzate sulla base delle specifiche tecniche aziendali.
• Consulenza nella scelta di tecnologie adatte secondo i parametri di costo, efficienza e affidabilità.
• Risoluzione dei problemi operativi segnalati dagli utenti di Medico 2000 (software usato dai pazienti per la gestione del proprio profilo clinico ), lavorando a stretto contatto con gli utenti finali via telefono, e-mail, chat dal vivo o tramite videoconferenza.

Creazione, progettazione AutoCad e gestione spazi balneari come aree di ricovero barche. Gestione risorse umane sul territorio per il ritiro della spazzatura porta a porta. Gestione interventi inerenti il settore LL.PP. e problem solving dell'utenza.

Supporto, problem solving e progettazione e organizzazione dei vari interventi inerenti l'ufficio LL.PP..

• Documentazione tecnica dettagliata relativa agli interventi di manutenzione, assistenza e miglioramenti apportati.
• Esecuzione di test funzionali su componenti e sistemi per garantire la conformità agli standard di qualità.
• Gestione delle chiamate di assistenza tecnica, fornendo supporto diretto agli utenti finali e risolvendo problemi in tempo reale.
• Manutenzione preventiva e correttiva di macchinari industriali, inclusa la diagnosi di malfunzionamenti e la riparazione.
• Installazione e configurazione di sistemi e apparecchiature tecnologiche, seguendo specifiche tecniche dettagliate.
• Assistenza tecnica per apparati e impianti con annessa manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Individuazione di guasti e ripristino di tutte le funzionalità nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
• Installazione di apparati e impianti semplici o complessi.
• Lettura di schemi e disegni tecnici relativi agli impianti.
• Attività di misurazione, controllo e diagnosi mediante l'uso di strumentazione apposita.
• Gestione delle scorte di magazzino e dei processi di approvvigionamento di pezzi di ricambio e attrezzature da lavoro.
• Verifica, regolazione e collaudo di impianti con rilascio della relativa certificazione secondo la normativa vigente.
• Reperimento della documentazione tecnica per ricavare le informazioni di manutenzione.
• Gestione delle esigenze di riparazione, manutenzione e collaudo di attrezzature pesanti in officina o presso i clienti.