Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Hobby e interessi
Disclaimer
Principali competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Aliaksandra Panfilava

Abbiategrasso,MI

Profilo professionale

È dal connubio tra la mia formazione artistica ed umanistica che nasce la mia esperienza professionale in qualità di Senior Client Advisor: rivestire questo ruolo significa per me diventare ambasciatrice del brand, trasferendo al cliente il patrimonio estetico ed antropologico di cui il prodotto e la creatività aziendale sono vettori. Fidelizzare il cliente, significa trasmettergli questi valori e farlo sentire a suo agio nell’investire con “noi” il suo tempo e il suo potenziale di acquisto, trasformandolo in una esperienza.

Esperienza lavorativa

Senior Client Advisor

Celine
Milano, MI
2024.09 - ad oggi
  • - Gestione, sviluppo e mantenimento del pacchetto clienti
  • - Attività di welcome
  • - Clienteling oriented
  • - Organizzazione e conduzione di sessioni di formazione per migliorare le competenze tecniche e gestionali del team.
  • - Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
  • Precedenti esperienze lavorative come Client Advisor presso i seguenti brand:
  • - Giorgio Armani boutique
  • - Missoni
  • - Just Cavalli
  • - Luisa Spagnoli

Istruzione

Diploma Scuola secondaria -

Scuola secondaria N 6
Volkovysk
2008-06

Attestato Scuola musicale - pianoforte

Scuola musicale
Volkovysk
1997-05

Laurea - Beni Librari (Filologia e Linguistica)

Università Statale di Beni artistici
Minsk
2008-06

Laurea Breve - Lingue Straniere (Italiano)

Università Statale di Pedagogia Maxim Tank
Minsk
2008-06

Laurea Magistrale - Storia e Critica dell'arte

Università degli Studi di Milano
Milano
2016-04

Competenze

  • Inglese: fluente
  • Russo/Bielorusso: lingua madre
  • Competenze informatiche: conoscenza pacchetto office
  • Determinazione e proattività
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente
  • Resistenza allo stress
  • Consapevolezza interculturale
  • Doti di coordinamento e programmazione

Hobby e interessi

Arte, pittura lettura e viaggi

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13, D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13, GDPR 679/16.

Principali competenze

  • Competenze di prodotto con attenzione sia agli accessori che al RTW
  • Particolare focus sul sartoriale maschile con relativa capacità di gestire in autonomia le principali spillature necessarie in fase di acquisto
  • Capacità di gestire e creare Client experince
  • Ottime doti analitiche focalizzare sui KPI’s con conseguente raggiungimento degli obbiettivi di vendita

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Madrelingua
C2
Bielorusso
Madrelingua
C2

Cronologia

Senior Client Advisor

Celine
2024.09 - ad oggi

Attestato Scuola musicale - pianoforte

Scuola musicale

Laurea - Beni Librari (Filologia e Linguistica)

Università Statale di Beni artistici

Laurea Breve - Lingue Straniere (Italiano)

Università Statale di Pedagogia Maxim Tank

Laurea Magistrale - Storia e Critica dell'arte

Università degli Studi di Milano

Diploma Scuola secondaria -

Scuola secondaria N 6
Aliaksandra Panfilava