Alice Grugni
Milano
Profilo professionale
Professionista con formazione nel settore della gioielleria e competenze nella vendita e nell'assistenza al cliente. Abituata a lavorare con precisione cura dei dettagli e senso estetico, possiedo ottime capacità comunicative e relazionali. Dinamica, responsabile e predisposta al lavoro a contatto con il pubblico, sono motivata a crescere in ambienti dove l'attenzione al cliente e la qualità del servizio rappresentano valori fondamentali.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di bar
Roberto Vadalà
Milano, MI
2025.03 - ad oggi
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
- Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Igienizzazione e disinfezione del bancone e delle aree per la preparazione di cibi e bevande.
- Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
cameriera
Nashat Bayoumi
milano, MI
2025.12 - 2026.02
- Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
Addetta alle vendite
Gavi&Co Gioielli SRL
Cairoli, Milano, MI
2022.09 - 2025.09
- Consulenza clienti, gestione interna del negozio (apertura e chiusura, cassa, contabilità, magazzino), controllo e riorganizzazione di casseforti, allestimento vetrine e cura dell'esposizione prodotti.
Il Giardino Del Re - Artigiana Orafa
Cusano Milanino, MI
2021.11 - 2022.05
- Tirocinio Formativo: Progettazione delle collezioni di gioielli, produzione artigianale su richiesta dei clienti, gestione degli spazi espositivi e della vetrina principale, selezione dei materiali e delle pietre.
Istruzione
Qualifica Professionale 2 livello -
Operatrice ai servizi di vendita
2025-09
Qualifica Professionale 1 livello -
Operatrice ai servizi di vendita
2024-09
Scuola Professionale Indirizzo di Oreficeria - Oreficeria/Assistenza alle vendite
Galdus
Milano2024-09
Competenze
- Vendita e consulenza al cliente
- Gestione cassa e contabilità
- Organizzazione e gestione magazzino
- Allestimento e visual merchandising
- Problem solving e affidabilità
- Ottima capacità di relazione e attitudine al lavoro di gruppo
- Adattabilità a nuovi contesti
- Competenze di base come Orafo (saldatura, fusione, incisione, lavorazione della cera, disegno e progettazione su carta e 3D)
- Predisposizione al lavoro con il pubblico
- Doti comunicative e relazionali
- Aspetto curato e professionale
- Servizio al tavolo
- Gestione delle ordinazioni
LINGUE
Italiano - Madrelingua
Inglese - livello intermedio
Disclaimer
AUTORIZZO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NEL CV SECONDO D. LGS. 196/2003 E REGOLAMENTO UE 2016/679
Hobby e interessi
Appassionata di design e creazione di gioielli, settore nel quale ho sviluppato creatività, precisione e attenzione ai dettagli Amo viaggiare e conoscere nuove realtà culturali, attività che hanno rafforzato la mia capacità di relazionarmi con persone diverse Nel tempo libero apprezzo il contatto con la natura e gli animali
Cronologia
cameriera
Nashat Bayoumi
2025.12 - 2026.02
Cameriera di bar
Roberto Vadalà
2025.03 - ad oggi
Addetta alle vendite
Gavi&Co Gioielli SRL
2022.09 - 2025.09
Il Giardino Del Re - Artigiana Orafa
2021.11 - 2022.05
Qualifica Professionale 2 livello -
Operatrice ai servizi di vendita
Qualifica Professionale 1 livello -
Operatrice ai servizi di vendita
Scuola Professionale Indirizzo di Oreficeria - Oreficeria/Assistenza alle vendite
Galdus