Profilo professionale
Esperienza lavorativa
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Cronologia
Manager
Alice Puddu

Alice Puddu

Iglesias,SU

Profilo professionale

Professionista puntuale e responsabile con ottime doti relazionali ed empatia. Esperta in tecniche di primo soccorso e gestione dello stress, con una profonda conoscenza delle procedure sanitarie. Flessibile e capace di adattarsi a situazioni diverse, disponibile a lavorare su turni. Ottime capacità nella gestione dei conti e del bilancio in un'azienda.

Esperienza lavorativa

Informatrice Turistica

Comune di Carloforte
  • Progettazione e vendita di pacchetti turistici personalizzati.
  • Accoglienza visitatori, gestione biglietteria e visite guidate.
  • Fornire informazioni dettagliate su attrazioni, alloggi e trasporti.
  • Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.
  • Risposta a domande, problemi e reclami e implementazione di soluzioni appropriate.
  • Formulazione di domande chiare e dirette al fine di accertare le esigenze del cliente e determinare in tal modo le offerte di viaggio più adeguate.
  • Condivisione di informazioni dettagliate sui servizi di trasporto e alloggio nelle località richieste.
  • Collaborazione con altri membri del team per garantire un servizio efficiente.
  • Monitoraggio dei feedback della clientela per analizzare possibili aree di miglioramento del servizio offerto.

Cameriera di ristorante

I maggio SAS di Vitiello Pietro & C. SAS
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
  • Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
  • Apertura e servizio del vino al tavolo.
  • Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
  • Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.

Addetta all'info point

COMUNE DI CARLOFORTE
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
  • Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
  • Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
  • Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
  • Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.

Addetta all'info point

COMUNE DI CARLOFORTE

Cameriera di sala

lo scugnizzo di sangerardi michele & C. S.A.S

Attrice televisiva

LUX VIDE Spa
  • Collaborazione in produzioni di soap opera, assumendo ruoli di supporto e interagendo con il cast principale.
  • Analisi dettagliata della sceneggiatura, dei personaggi principali e dell'ambientazione.
  • Comprensione immediata delle esigenze di regia per quanto riguarda la caratterizzazione fisica, emotiva e culturale del personaggio assegnato.
  • Applicazione corretta delle tecniche di recitazione tra cui vocalità, gestualità, improvvisazione e caratterizzazione.
  • Riconoscimento dei propri stati emotivi rapportandoli a quelli del personaggio per trovare piena corrispondenza con il copione.
  • Coordinamento con registi e membri del cast per ottimizzare i tempi di produzione.
  • Realizzazione delle scene recitate seguendo le indicazioni fornite dal regista.
  • Creazione di un personaggio credibile con il supporto di costumisti e make up artist.

Cameriera di bar

L'INCUDINE DI ROSSO GIANNI & C. SAS
  • Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
  • Collaborazione con la cucina per la preparazione di piatti freddi e snack veloci.
  • Rifornimento costante del bar con prodotti necessari, gestendo l'inventario e gli ordini.
  • Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
  • Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde.
  • Organizzazione e realizzazione di eventi e aperitivi, coordinando l'offerta di snack e drink.
  • Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
  • Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
  • Igienizzazione e disinfezione del bancone e delle aree per la preparazione di cibi e bevande.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
  • Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
  • Servizio a buffet di vivande e bevande.
  • Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.

Impiegata amministrativa

CONDOMINIO VILLAMARINA ISOLA PIANA
  • Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
  • Elaborazione delle buste paga dei dipendenti, calcolo delle ritenute fiscali e dei contributi previdenziali.
  • Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
  • Assistenza nella redazione dei bilanci di fine anno, collaborando con revisori esterni ed interni.
  • Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
  • Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.
  • Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
  • Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
  • Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
  • Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
  • Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito.
  • Gestione di procedure complesse di natura amministrativa.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
  • Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
  • Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
  • Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
  • Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
  • Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
  • Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
  • Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
  • Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
  • Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
  • Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
  • Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.

Soccorritore 118

CROCE AZZURRA CARLOFORTE
  • Gestione delle emergenze pre-ospedaliere, coordinando le operazioni di primo soccorso in situazioni di criticità.
  • Esecuzione di manovre di rianimazione cardiopolmonare e supporto vitale avanzato in contesti extraospedalieri.
  • Operazione di apparecchiature mediche di emergenza, inclusi defibrillatori e apparecchi per l'ossigenoterapia.
  • Valutazione delle condizioni fisiche del paziente, applicazione delle tecniche di immobilizzazione e trasporto sicuro.
  • Assistenza in interventi di emergenza sanitaria, lavorando in squadra con altri professionisti del settore.
  • Documentazione accurata degli interventi effettuati, compilazione di report e gestione delle comunicazioni con il coordinamento medico.
  • Immobilizzazione della colonna vertebrale, bacino e arti dei pazienti.
  • Verifica delle scorte mediche e dello stato degli strumenti all'interno dei mezzi di soccorso.
  • Esecuzione dei protocolli per il supporto vitale durante il trasporto dei pazienti in ospedale.
  • Accertamento dello stato delle vittime ed esecuzione delle manovre urgenti di primo soccorso.
  • Attività di valutazione e accertamento dei parametri vitali dei pazienti in collaborazione con l'equipe medica.
  • Partecipazione a interventi di soccorso in situazioni di emergenza.
  • Supporto nel coordinamento degli interventi di soccorso con le operazioni di polizia e vigili del fuoco.
  • Sostegno emotivo dei pazienti vittime di traumi fisici e/o psicologici mediante un approccio empatico e tecniche di ascolto attivo.
  • Soccorso e assistenza a persone in stato alterato per intossicazione.
  • Definizione della priorità nell'attivazione di percorsi diagnostico-terapeutici
  • Applicazione di laccio emostatico arterioso e primo intervento per le emorragie esteriorizzate.
  • Somministrazione di terapie endovenose, ossigeno e stabilizzazione dei pazienti.
  • Rilevazione dei parametri e delle funzioni vitali di soggetti di età adulta e pediatrica.
  • Sanificazione del mezzo, della strumentazione e delle attrezzature di soccorso dopo gli interventi.
  • Esecuzione delle manovre di respirazione artificiale e massaggio cardiaco per la rianimazione cardiopolmonare dei pazienti.
  • Assistenza e sostegno emotivo ai pazienti durante il soccorso e il trasporto in ospedale.
  • Soccorso e assistenza a pazienti vittime di traumi, forti stress e con rilevanti reazioni fisiche, cognitive, emozionali e/o comportamentali.
  • Pulizia e sterilizzazione delle ferite e applicazione di fasciature, steccature o altre medicazioni.
  • Gestione delle comunicazioni e del coordinamento con le forze dell'ordine, vigili del fuoco e autorità presenti.
  • Valutazione delle condizioni del paziente e individuazione delle procedure di sollevamento e movimentazione più sicure.
  • Verifica periodica delle attrezzature e delle scorte mediche dei mezzi di soccorso.
  • Gestione della documentazione e delle comunicazioni relative agli interventi di soccorso.
  • Supporto a medici e infermieri nell'esecuzione di manovre di supporto vitale avanzato.
  • Controllo del rispetto di norme e procedure di sicurezza all'interno delle aree di competenza.
  • Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
  • Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
  • Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
  • Descrizione dettagliata delle regole di comportamento al fine di prevenire incidenti.
  • Monitoraggio del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza all'interno delle aree assegnate.
  • Coordinamento con il personale di sicurezza presente in tutta la struttura comunicando tempestivamente eventuali situazioni critiche.
  • Supporto alla gestione del traffico stradale garantendo la sicurezza dei pedoni.
  • Verifica del contenuto di borse e bagagli prima di consentire l'accesso alle zone assegnate.
  • Adozione di misure preventive per evitare incidenti o intrusioni.
  • Registrazione delle attività svolte e degli eventi accaduti durante il turno.
  • Verifica del corretto funzionamento di telecamere e altri dispositivi di sorveglianza.
  • Collaborazione con le forze dell'ordine in caso di necessità seguendo le procedure previste.
  • Assistenza alle persone all'interno delle aree assegnate, in caso di necessità.
  • Monitoraggio degli accessi alle aree riservate controllando credenziali e autorizzazioni.
  • Gestione ordinaria dei dispositivi di allarme e di altre attrezzature di sicurezza.
  • Rispetto dei protocolli di sicurezza previsti garantendo l'incolumità dei presenti.
  • Comunicazione costante con i colleghi a garanzia del completo presidio delle aree coperte.
  • Sorveglianza di beni, merci o effetti personali assicurandone la tutela.

Istruzione

Corso Specialistico - Medicina Veterinaria

Centro di Formazione ABIVET
Roma

Studentessa - Medicina Veterinaria

Università degli studi di Teramo
Teramo

Diploma - Lingue

Liceo linguistico Don Gabriele Pagani
Carloforte
07-2013

Competenze

  • Puntualità e affidabilità
  • Capacità di lavoro in team
  • Attitudine al problem solving
  • Affidabilità
  • Responsabilità
  • Professionalità
  • Doti comunicative, relazionali ed empatia
  • Capacità di adattamento
  • Conoscenza delle procedure sanitarie
  • Buone doti relazionali
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Attenzione ai dettagli
  • Flessibilità oraria
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Abilità di comunicazione
  • Resistenza allo stress
  • Conoscenza lingua inglese
  • Attenzione al dettaglio
  • Conoscenza delle malattie
  • Tecniche di primo soccorso
  • Resistenza fisica
  • Navigazione internet
  • Capacità di multitasking
  • Microsoft Word
  • Autorevolezza

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2

Cronologia

Informatrice Turistica

Comune di Carloforte

Cameriera di ristorante

I maggio SAS di Vitiello Pietro & C. SAS

Addetta all'info point

COMUNE DI CARLOFORTE

Addetta all'info point

COMUNE DI CARLOFORTE

Cameriera di sala

lo scugnizzo di sangerardi michele & C. S.A.S

Attrice televisiva

LUX VIDE Spa

Cameriera di bar

L'INCUDINE DI ROSSO GIANNI & C. SAS

Impiegata amministrativa

CONDOMINIO VILLAMARINA ISOLA PIANA

Soccorritore 118

CROCE AZZURRA CARLOFORTE

Corso Specialistico - Medicina Veterinaria

Centro di Formazione ABIVET

Studentessa - Medicina Veterinaria

Università degli studi di Teramo

Diploma - Lingue

Liceo linguistico Don Gabriele Pagani

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