Amalia Ricuperati
Gragnano
Profilo professionale
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
Plenitude Store azienda fornitura luce e gas
Castellammare di Stabia, Napoli
08.2024 - 12.2025
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Collaborazione con il team di vendita per definire obiettivi e strategie di vendita efficaci.
Portalettere
Poste italiane
Montecatini Terme, Pistoia
01.2022 - 04.2022
- Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni tramite sistema di tracciamento, fornendo aggiornamenti ai destinatari.
- Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
Receptionist centro sportivo
Wellness Revolution
Castellammare di stabia, NA
04.2015 - 06.2021
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Mantenimento di database clienti aggiornato, inclusa la registrazione di nuovi membri e aggiornamento dati esistenti.
- Pianificazione e organizzazione di eventi sportivi, gestendo iscrizioni, pagamenti e coordinamento logistico.
- Gestione dell'accoglienza clienti presso centri sportivi, inclusa registrazione visitatori e fornire informazioni generali.
- Risposta a richieste telefoniche e via email, garantendo comunicazioni efficaci con membri e staff.
- Gestione degli appuntamenti per lezioni, allenamenti personali e altri servizi offerti dal centro sportivo.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Istruzione
Diploma tecnico Agroalimentare Gestione Ambiente e territori
AngriCompetenze
- Uso del gestionale [Software]
- Contabilità e fatturazione
- Procedure di archiviazione
- Gestione dei clienti
- Redazione di report
- Abilità di negoziazione
- Puntualità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Adattabilità
- Uso di [Software]
- Gestione clienti
- Comunicazione efficace
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Impiegata
Plenitude Store azienda fornitura luce e gas
08.2024 - 12.2025
Portalettere
Poste italiane
01.2022 - 04.2022
Receptionist centro sportivo
Wellness Revolution
04.2015 - 06.2021
Diploma tecnico Agroalimentare Gestione Ambiente e territori