Temporary Lead Operation
- Supervisione operativa e coordinamento turno outbound su 30+ operatori, gestione allocazione risorse e priorità in base a volumi e cut-off di spedizione
- Monitoraggio KPI di produttività (TPH, WMS, UPH) e gestione performance tramite dashboard operative
- Ottimizzazione flussi e problem solving operativo per riduzione tempi di attesa e rispetto SLA cliente
- Monitoraggio della produttività e interfaccia continua con i manager per la gestione dei flussi
