Amira BASSIOUNI
ROMA
Profilo professionale
Sono una professionista laureata con Lode in Lingua e Storia Italiana , attualmente impiegata come Operatore CAF a Roma. Grazie alle mie esperienze internazionali tra Italia, Francia e Tunisia , ho sviluppato competenze versatili che vanno dalla consulenza fiscale (730, ISEE, Naspi) alla segreteria amministrativa e al community management. Parlo correntemente italiano, francese e arabo, con una buona conoscenza dell'inglese , e offro spiccate doti comunicative unite a una grande precisione operativa.
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Operatore CAF
CAF
2025.01 - 2026.04
- Compilazione della Dichiarazione dei Redditi, modello 730
- Calcolo dell'ISEE
- Registrazione di un contratto di affitto
- Assistenza per l'ottenimento di bonus e agevolazioni fiscali
- Disoccupazione: richiesta della Naspi
- Spid
- Consulenza Fiscale
Segreteria virtuale
CAUTIO SECURITY
Tunisia
2023.07 - 2024.12
- Gestione amministrativa
- Gestione posta elettronica e calendario
- Fatturazione e monitoraggio dei pagamenti
- Sicurezza informatica
Community Management
18 Bis Agency
Tunisia
2013.05 - 2014.05
- Creazione sito, pagina web e traduzione
- Media
Assistente commerciale
Sephora
Parigi
2012.09 - 2013.04
- Vendita
- Cosmesi
Promoter
Swan Tour (Alpitour)
Egitto
2008.10 - 2010.11
- Promozione pacchetti di viaggio
- Agenzie di viaggio
Customer care
Mediatica “Stellantis”
Roma, Italia
05 2025 - 12 2025
Rinnovare contratti di firma digitale per STELANTIS
Call center
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
- Esecuzione di chiamate in uscita sulla base di elenchi forniti dall’azienda.
- Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e dello storico acquisti dei clienti.
- Elaborazione di rimborsi o modifiche agli ordini dei clienti, utilizzando sistemi aziendali specifici.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingua e Storia Italiana
Università degli Studi Carlo Bo
01.2022
Licenza Nazionale Fondamentale Specialista - Lingua e Storia Italiana
Manouba
01.2012
Licenza nazionale di maturità - Civilità, Cultura e Filosofia Globale
Lycée El Attarine
01.2007
Competenze
- Italiano
- Francese
- Arabo
- Inglese
Lingue
Italiano
Francese
Arabo
Inglese
Custom
Nazionalità: Egiziana
Cronologia
Operatore CAF
CAF
2025.01 - 2026.04
Segreteria virtuale
CAUTIO SECURITY
2023.07 - 2024.12
Community Management
18 Bis Agency
2013.05 - 2014.05
Assistente commerciale
Sephora
2012.09 - 2013.04
Promoter
Swan Tour (Alpitour)
2008.10 - 2010.11
Customer care
Mediatica “Stellantis”
05 2025 - 12 2025
Laurea Magistrale - Lingua e Storia Italiana
Università degli Studi Carlo Bo
Licenza Nazionale Fondamentale Specialista - Lingua e Storia Italiana
Manouba
Licenza nazionale di maturità - Civilità, Cultura e Filosofia Globale
Lycée El Attarine