Anastasia Di vittorio
Roma,Roma
Profilo professionale
Da diverso tempo lavoro in qualità di animatore e ho maturato solide competenze nella gestione di gruppi e nella programmazione di attività ricreative. Sono una persona solare e predisposta al contatto col pubblico. Garantisco piena disponibilità e affidabilità sul lavoro.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Animatore centro estivo sportivo
Presso asd Roma calcio a 5
Roma, Roma
2023.06 - 2025.08
- Organizzazione e gestione di attività sportive estive per bambini e adolescenti, inclusa la pianificazione giornaliera.
- Programmazione e coordinamento di attività ludico-ricreative al chiuso e all'aperto.
- Organizzazione di tornei, competizioni e altri eventi sportivi.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
- Organizzazione di attività sostitutive da realizzare in caso di meteo avverso.
- Guida di squadre di animatori nel realizzare giochi di squadra, gare sportive e tornei, promuovendo lo spirito di squadra.
- Spiegazione e dimostrazione del corretto uso di attrezzi e strumenti impiegati durante le attività.
- Organizzazione dell'animazione e illustrazione delle opzioni ai partecipanti.
- Ideazione delle strategie di gioco in base alle caratteristiche della squadra.
- Preparazione di costumi e allestimenti rispondenti ai temi scelti dagli organizzatori.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Predisposizione di aree e attrezzature per lo svolgimento delle attività.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Out Street
Roma, Roma
2024.03 - 2025.06
- Gestione delle vendite e monitoraggio degli obiettivi di fatturato stabiliti per il negozio.
- Assistenza ai clienti nella scelta di abbigliamento appropriato per ogni occasione e stagione.
- Organizzazione degli spazi espositivi per ottimizzare la visibilità dei prodotti in vendita.
- Formazione continua sulle nuove collezioni e tendenze della moda per garantire un servizio aggiornato.
- Raccolta di feedback dai clienti per migliorare l'offerta di prodotti e servizi del negozio.
- Incremento delle vendite mensili attraverso strategie promozionali e iniziative di marketing [Inserisci KPI] riferito all'incremento.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
Istruzione
Terza media - Scienze umane
Istituto Kennedy
Frascati 09.2024
Competenze
- Affidabilità e responsabilità
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento
- Buone capacità comunicative
- Supervisione sicurezza
- Rispetto della privacy
- Capacità comunicative
- Spirito di osservazione
- Adattabilità
- Spirito di iniziativa
- Creatività
- Orientamento al cliente
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Out Street
2024.03 - 2025.06
Animatore centro estivo sportivo
Presso asd Roma calcio a 5
2023.06 - 2025.08
Terza media - Scienze umane
Istituto Kennedy