Professionista con eccellenti capacità comunicative e organizzative, esperto nella gestione cassa e nell'uso di sistemi POS. Abilità di lavorare sotto pressione e predisposizione al contatto con il pubblico, garantendo un servizio clienti impeccabile.
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite e cassa
Bongiorno Giuseppe
Villaggio Mosè, Agrigento
07.2020 - ad oggi
Assistenza alla clientela nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei resi.
Implementazione di strategie di merchandising visivo per ottimizzare l'esposizione dei prodotti.
Preparazione di report di vendita giornalieri e mensili, utilizzando software specifici del settore.
Organizzazione del magazzino, inclusa la ricezione della merce e la verifica delle scorte.
Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Assistenza clienti nel reparto ittico, fornendo consigli sulla scelta e preparazione dei prodotti.
Controllo qualità e tracciabilità dei prodotti ittici, verificando la conformità alle normative vigenti.
Pianificazione e realizzazione di promozioni e iniziative commerciali per incrementare le vendite nel reparto ittico.
Esecuzione di operazioni di cassa e gestione delle transazioni finanziarie relative alla vendita di prodotti ittici.
Istruzione
Diploma - Nautico: Settore tecnologico trasporti e logistica art Conduzione Mezzo Navale
Istituto d'istruzione secondaria superiore Don Michele Arena
Sciacca
06-2021
Competenze
Predisposizione al contatto con il pubblico
Standing professionale
Tecniche di customer service
Competenze organizzative
Ottima conoscenza dei prodotti
Abilità di multitasking
Capacità comunicative
Gestione cassa
Etica professionale
Capacità di lavorare sotto pressione
Attitudine alla vendita
Flessibilità e spirito di squadra
Conoscenza delle procedure di sicurezza
Capacità di persuasione
Propensione al contatto con il cliente
Doti comunicative e relazionali
Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
Abilità organizzative e di problem solving
Autonomia operativa
Standing curato e approccio cortese
Puntualità e attenzione ai dettagli
Conoscenza dei prodotti
Gestione dei pagamenti
Uso avanzato di cassa e POS
Gestione inventario
Conoscenza dei metodi di pagamento
Capacità di apprendimento rapido
Capacità di fare incassi
Microsoft Dynamics
Organizzazione scaffali
Conoscenza di sistemi di fatturazione
Conoscenza sistemi POS
Capacità di navigazione internet
Competenza in Internet
Cronologia
Addetto alle vendite e cassa
Bongiorno Giuseppe
07.2020 - ad oggi
Diploma - Nautico: Settore tecnologico trasporti e logistica art Conduzione Mezzo Navale
Istituto d'istruzione secondaria superiore Don Michele Arena