OPERATORE TURISTICO
VALTUR - VACANZE ITALIANE
1992.01 - 2006.12
- Gestione di tour guidati, inclusa la pianificazione itinerari e la selezione di attrazioni di interesse.
- Formazione di nuovi addetti sui protocolli di accoglienza turistica e sulle procedure di sicurezza.
- Assistenza clienti in loco, risolvendo problematiche e fornendo informazioni turistiche.
- Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.