ANDREA GAGLIARDI
Roma
Profilo professionale
Tecnico informatico con esperienza specializzata in helpdesk, sistemistica e gestione infrastrutture di rete. Competenze nel troubleshooting hardware/software, supporto utenti e gestione laboratori informatici. Esperienza imprenditoriale nella gestione operativa e amministrativa. Affidabile, organizzato e orientato alla risoluzione rapida dei problemi tecnici.
Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Helpdesk / Sistemista informatico I Livello
DPWAY Srl
Roma, Roma
03.2025 - 01.2026
- Servizio di helpdesk e supporto utenti da remoto e on site
- Attività di sistemista informatico e gestione delle infrastrutture di rete
- Configurazione, manutenzione e test di apparecchiature informatiche in laboratorio
Helpdesk / Sistemista informatico I Livello
AC Group Informatica
Roma, Roma
01.2023 - 02.2025
- Servizio di helpdesk e supporto utenti da remoto e on site
- Attività di sistemista informatico e gestione delle infrastrutture di rete
- Configurazione, manutenzione e test di apparecchiature informatiche in laboratorio
Tecnico informatico
AC Group Informatica
09.2022 - 01.2023
- Risoluzione di problemi tecnico-informatici presso istituti scolastici
- Installazione, manutenzione e riparazione di computer e postazioni di lavoro
Titolare / Rappresentante legale
Kodasushi Srls
12.2021 - 09.2022
- Gestione e organizzazione del personale di sala e cucina
- Pianificazione turni, gestione fornitori e rapporti con i clienti
- Amministrazione e contabilità dell’esercizio
Istruzione
Diploma di Liceo Scientifico -
Liceo Scientifico Statale “Antonio Labriola”
Roma06.2021
Competenze
- Helpdesk e supporto utenti (remote e on site)
- Sistemistica e gestione infrastrutture di rete
- Installazione e manutenzione hardware/software
- Troubleshooting e diagnostica
- Utilizzo di postazioni di lavoro informatizzate
- Office automation e applicazioni client/server
- Laboratorio informatico e testing
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Tecniche di vendita
- Attitudine al lavoro di squadra
- Team management
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Resistenza allo stress
- Target oriented
- Problem solving
- Doti di leadership
Certificazioni
Patente B – Automobilistica
Lingue
Italiano (madrelingua)
Inglese: lettura ottima, scrittura ottima, espressione orale ottima
Francese: lettura buona, scrittura discreta, espressione orale discreta
Competenze organizzative e relazionali
- Gestione efficiente dei ticket di supporto
- Capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici
- Orientamento agli obiettivi e problem-solving
- Gestione risorse umane e pianificazione operativa
CUST
Nazionalità: italiana | Data di nascita: 2002-02-23
Cronologia
Helpdesk / Sistemista informatico I Livello
DPWAY Srl
03.2025 - 01.2026
Helpdesk / Sistemista informatico I Livello
AC Group Informatica
01.2023 - 02.2025
Tecnico informatico
AC Group Informatica
09.2022 - 01.2023
Titolare / Rappresentante legale
Kodasushi Srls
12.2021 - 09.2022
Diploma di Liceo Scientifico -
Liceo Scientifico Statale “Antonio Labriola”