Andrea Nigita
RM
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità analitiche e attitudine commerciale. Esperto nell'uso di Microsoft Office e SAP, con abilità relazionali e gestione dei conflitti. Autonomo e orientato agli obiettivi, con esperienza nell'assistenza clienti.
Lavoro nel settore delle vendite e questo mi ha permesso di accrescere le mie competenze comunicative e relazionali. Dal punto di vista tecnico sono abile nell'utilizzo del PC e dei principali software e gestionali di settore. Nelle mie precedenti esperienze sono state apprezzate le mie abilità organizzative e di pianificazione che rendono la mia professionalità completa anche nelle attività di back office. Mi ha colpito la vostra inserzione e sarei entusiasta di svolgere un colloquio conoscitivo.
Panoramica
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Shoes salesman
Scarpe & Scarpe
Roma, RM
2021.01 - 2025.12
- Sviluppo e mantenimento di relazioni durature con i clienti chiave per garantire la fidelizzazione.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Identificazione dei bisogni dei clienti prospect e proposta di prodotti in grado di soddisfarne le richieste.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
- Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
- Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
Attività di portierato e receptionist
A. Y. S At your service
Roma, RM
2013.12 - 2020.11
- Multiservizi
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
Attività di portierato e receptionist
A. Y. S At your service
Roma, RM
2013.12 - 2020.11
- Multiservizi
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
Attività di portierato e receptionist
F.P. Multiservice
2019.02 - 2019.12
- Addetto al controllo accessi e varchi tramite badges
- Multiservizi
Attività di portierato e receptionist
F.P. Multiservice
2019.02 - 2019.12
- Addetto al controllo accessi e varchi tramite badges
- Multiservizi
Attività di portierato e receptionist
K.S.M S.p.a
2016.01 - 2018.04
- Addetto al controllo accessi e varchi tramite badges
- Istituto di vigilanza
Attività di portierato e receptionist
K.S.M S.p.a
2016.01 - 2018.04
- Addetto al controllo accessi e varchi tramite badges
- Istituto di vigilanza
Cassiere
Pam Panorama S.p.a.
2014.07 - 2015.09
- Supermercati
Attività di vigilanza non armata
Issv S.p.a
Roma, RM
2008.10 - 2013.03
- Attività di vigilanza stabili e locali, controllo mascherine per servizio Covid 19
- Istituti di Vigilanza - lavoro Puma Security
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Attività di vigilanza non armata
Issv S.p.a
Roma, RM
2008.10 - 2013.03
- Attività di vigilanza stabili e locali, controllo mascherine per servizio Covid 19
- Istituti di Vigilanza - lavoro Puma Security
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Attività di portierato e receptionist
Royal services s.r.l
2010.07 - 2012.04
- Istituto di vigilanza
Attività di portierato e receptionist
Royal services s.r.l
2010.07 - 2012.04
- Istituto di vigilanza
Receptionist
Aran park hotel
2009.11 - 2010.11
- Factotum (receptionist, wake up call, room service, call taxi)
- Hotel
Receptionist
Aran park hotel
2009.11 - 2010.11
- Factotum (receptionist, wake up call, room service, call taxi)
- Hotel
Addetto al reparto vendite
Gruppo Eldo S.P.A
Roma, Roma
2003.05 - 2008.08
- Commesso
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Caricamento e riordino degli scaffali.
- Gestione del magazzino, ricezione merci, controllo scorte e preparazione degli ordini per i clienti.
Addetto al reparto vendite
Gruppo Eldo S.P.A
Roma, Roma
2003.05 - 2008.08
- Commesso
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Caricamento e riordino degli scaffali.
- Gestione del magazzino, ricezione merci, controllo scorte e preparazione degli ordini per i clienti.
Operatore call center - out bound
Fastweb S.p.a
2004.12 - 2005.02
Istruzione
Diploma scuola media superiore -
Liceo classico "Seraphicum"
01.2002
undefined
Università degli studi Roma Tre
01.2013
Competenze
- Buona conoscenza dei programmi "Word", "Excel" e "Sap"
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Attitudine commerciale
- Autonomia organizzativa
- Capacità analitiche
- Uso dei principali strumenti informatici
- Uso di [Software]
- Gestione dei conflitti
- Capacità di problem solving
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Abilità relazionali
- Assistenza clienti
Certificazioni
- Patente di tipo D, 2022-10-12, 2027-10-12, EUROPA 92
- Certificato di qualificazione professionale, Operatore della vigilanza e sicurezza a tutela di beni e persone, 2019-10-19, Italservizi2007 S.r.l
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei miei dati secondo la legge 196/2003.
Contact
Nazionalità: Italiana
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Shoes salesman
Scarpe & Scarpe
2021.01 - 2025.12
Attività di portierato e receptionist
F.P. Multiservice
2019.02 - 2019.12
Attività di portierato e receptionist
F.P. Multiservice
2019.02 - 2019.12
Attività di portierato e receptionist
K.S.M S.p.a
2016.01 - 2018.04
Attività di portierato e receptionist
K.S.M S.p.a
2016.01 - 2018.04
Cassiere
Pam Panorama S.p.a.
2014.07 - 2015.09
Attività di portierato e receptionist
A. Y. S At your service
2013.12 - 2020.11
Attività di portierato e receptionist
A. Y. S At your service
2013.12 - 2020.11
Attività di portierato e receptionist
Royal services s.r.l
2010.07 - 2012.04
Attività di portierato e receptionist
Royal services s.r.l
2010.07 - 2012.04
Receptionist
Aran park hotel
2009.11 - 2010.11
Receptionist
Aran park hotel
2009.11 - 2010.11
Attività di vigilanza non armata
Issv S.p.a
2008.10 - 2013.03
Attività di vigilanza non armata
Issv S.p.a
2008.10 - 2013.03
Operatore call center - out bound
Fastweb S.p.a
2004.12 - 2005.02
Addetto al reparto vendite
Gruppo Eldo S.P.A
2003.05 - 2008.08
Addetto al reparto vendite
Gruppo Eldo S.P.A
2003.05 - 2008.08
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Università degli studi Roma Tre
Diploma scuola media superiore -
Liceo classico "Seraphicum"