Andrea Pozza
Thiene,Vienza
Profilo professionale
Professionista esperto nella vendita al dettaglio con 18 anni di esperienza, eccellente capacità organizzativa e doti comunicative. Specializzato nel settore food e nella sicurezza, utilizza gestionali avanzati come AS-400 per ottimizzare le operazioni. Affidabile e puntuale, garantisce un servizio clienti impeccabile.
Professionista dotato di capacità relazionali e comunicative, offre consistente esperienza e competenza in ruoli orientati al servizio clienti. Cortese e professionale in ogni circostanza, ha come principale obiettivo la completa soddisfazione del cliente e la collaborazione con i componenti del team. Flessibilità e disponibilità completano il profilo.
Panoramica
31
31
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operaio settore multiservizi
Carovana CPB
Thiene, VI
2025.04 - 2026.06
- Gestione e coordinamento delle operazioni di pulizia e manutenzione in ambienti diversificati.
- Verifica dell'ordine e della pulizia delle zone di passaggio.
- Organizzazione delle attività da svolgere in sinergia con responsabili e colleghi.
- Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
- Supervisione del rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
Responsabile stazione di servizio
Costantin
Longare, VI
2023.04 - 2023.07
- Controllo e gestione delle scorte di carburante, lubrificanti e altri prodotti in vendita.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura dell'esercizio.
- Gestione delle fasi di pagamento tramite contanti, voucher o utilizzando il POS e delle casse del self-service.
- Caricamento periodico del carburante da parte del distributore.
- Rifornimento di benzina per la clientela.
- Mantenimento delle condizioni di pulizia, ordine e sicurezza nell'area di servizio.
- Monitoraggio costante che i parametri di sicurezza della stazione di servizio vengano rispettati.
- Mantenimento delle linee guida indicate dall'azienda fornitrice.
- Controllo e cambio dell'olio del motore della vettura su richiesta.
- Controllo e vigilanza dell'area di servizio e di parcheggio e comunicazione tempestiva alle autorità in caso di problemi.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Senior store manager
La Boutique del Caffè
Marostica, VI
2020.12 - 2023.03
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Collaborazione con il marketing per sviluppare e implementare promozioni ed eventi in-store che incrementino il traffico di clienti.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
Responsabile di magazzino
Computer Point
Cittadella, PD
2001.10 - 2002.07
- Supervisione del ricevimento, stoccaggio, e spedizione delle merci, garantendo la massima efficienza.
- Analisi dei dati di magazzino per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre i costi di gestione.
- Gestione operativa del magazzino, inclusa l'organizzazione dello spazio e la pianificazione delle scorte.
- Gestione e supervisione dei flussi di magazzino in entrata e in uscita.
- Verifica del rispetto delle procedure di carico e scarico e di spedizione.
- Utilizzo di software gestionali per la conduzione del magazzino.
- Pianificazione dell'approvvigionamento.
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a ordini, spedizioni e merci all'interno del database aziendale.
- Esecuzione delle operazioni di inventario monitorando le scorte per una pianificazione efficiente degli approvvigionamenti.
Socio amministratore
il Multimediale snc
Aosta, AO
1995.12 - 2001.01
- Direzione di progetti di espansione aziendale, inclusa la ricerca di mercato e l'analisi della concorrenza.
- Amministrazione ordinaria e straordinaria d'impresa entro i limiti di legge e dello statuto.
- Controllo delle relazioni di stima per i conferimenti in natura o di crediti.
- Tenuta dei libri sociali inerenti i movimenti economici e finanziari della società.
- Attuazione di partnership strategiche funzionali alla crescita e alla competitività d'impresa.
- Stipula di accordi quadro e gestione rapporti istituzionali con i fornitori.
- Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
- Sostegno alla pianificazione di strategie per l'aumento e la massimizzazione degli utili.
Istruzione
Diploma di Ragioneria - Economico
Istituto Commerciale I. Manzetti
Aosta1993-07
Competenze
ADD ALLE VENDITE SPECIALIZZATO 10 anni
ADD ALLE VENDITE SETTORE FOOD 5 anni
ADD ALLA SICUREZZA NON ARMATA 2 anni
ADD ALLA RECEPTION 1 anno
OPERAIO GENERICO 2 anni
Puntualità e affidabilità 20 anni
Esperienza nell'assistenza ai clienti 17 anni
Contabilità e fatturazione 8 anni
Capacità organizzative 18 anni
Competenze di e-commerce 8 anni
Esperienza vendita al dettaglio 18 anni
Uso del gestionale
Capacità organizzative 18 anni
Tecniche di vendita assistita18 anni
Predisposizione al contatto con il pubblico 18 anni
Tecniche di vendita assistita 18 anni
Presenza professionale 18 anni
Doti comunicative e relazionali
Capacità di multitasking
Conoscenza dei prodotti 18 anni
Uso del registratore di cassa 10 anni
Procedure di cambio merci 10 anni
Uso del registratore di cassa 10 anni
Uso di gestionali di prenotazione 1 anno
Conoscenza del settore Hospitality 1 anno
Servizio Militare
4° BTG Alpini Aosta 1993-1995
Sottufficiale Addetto Alle Trasmissioni
Cronologia
Operaio settore multiservizi
Carovana CPB
2025.04 - 2026.06
Responsabile stazione di servizio
Costantin
2023.04 - 2023.07
Senior store manager
La Boutique del Caffè
2020.12 - 2023.03
Responsabile di magazzino
Computer Point
2001.10 - 2002.07
Socio amministratore
il Multimediale snc
1995.12 - 2001.01
Diploma di Ragioneria - Economico
Istituto Commerciale I. Manzetti