Andreea Valentina Andrei
Genova
Profilo professionale
Esperta in CRM e Data, con capacità di problem solving e precisione. Eccelle nel migliorare la qualità dei dati e nel raggiungere KPI ambiziosi. Abile nel fundraising e nel donor care, con competenze avanzate nell'utilizzo di Mentor e segmentazione dei dati.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Database Specialist
FISM ETS
02.2025 - 04.2026
- - Gestione completa del CRM e ottimizzazione database
- - Creazione query, segmentazione e analisi dati donatori
- - Monitoraggio KPI e performance campagne fundraising
- - Sviluppo flussi di comunicazione (DEM)
- - Utilizzo Mentor, Direct Channel e QlikSense
- - Invio donazioni all'Agenzia delle Entrate
- - Supporto riconciliazione dati con amministrazione
Donor Care
FISM ETS
07.2021 - 01.2025
- - Gestione relazioni con donatori (email, telefono, privacy)
- - Data entry e gestione database
- - Data quality (merge, deduplica, controllo dati)
- - Segmentazione database e gestione campagne
- - Gestione incassi SEPA e SEDA
- - Supporto campagne 5x1000 e F2F
- - Gestione e-commerce (ordini e customer care)
Operatore socioeducativo
CO.SER.CO
03.2021 - 06.2021
- - Supporto educativo a studenti con disabilità
- - Pianificazione attività personalizzate
- - Gestione relazioni con famiglie e docenti
Servizio Civile Regionale
AISM
09.2020 - 02.2021
- - Attività di front office e accoglienza
- - Gestione comunicazioni e flussi informativi
- - Supporto amministrativo e organizzativo
Aiuto compiti
Nuovi Profili
04.2020 - 07.2020
- - Supporto allo studio e insegnamento italiano
- - Gestione relazioni con famiglie
- - Preparazione materiali didattici
Servizio Civile Nazionale
AISM
01.2018 - 01.2019
- - Supporto a persone con disabilità
- - Raccolta dati e reportistica
- - Attività di sensibilizzazione sociale
Istruzione
Laurea - Ingegneria Gestionale
Università di Genova
Diploma - Liceo Scientifico
Competenze
- CRM & Data: Mentor, Query, Data Quality, KPI, QlikSense
- Fundraising: campagne, segmentazione, donor care
- Digital: Pacchetto Office, Direct Channel
- Soft Skills: problem solving, precisione, team working, capacità relazionali
Lingue
Italiano e Rumeno: Madrelingua
Esperto
Inglese: B2
Intermedio avanzato
Altre Informazioni
Interessi: viaggi, cultura e pasticceria
Cronologia
Database Specialist
FISM ETS
02.2025 - 04.2026
Donor Care
FISM ETS
07.2021 - 01.2025
Operatore socioeducativo
CO.SER.CO
03.2021 - 06.2021
Servizio Civile Regionale
AISM
09.2020 - 02.2021
Aiuto compiti
Nuovi Profili
04.2020 - 07.2020
Servizio Civile Nazionale
AISM
01.2018 - 01.2019
Diploma - Liceo Scientifico
Laurea - Ingegneria Gestionale
Università di Genova