ANDREY CARUSO
Profilo professionale
Ho delle ottime competenze in lingue straniere e ottimizzazione delle risorse. Abile nell'identificazione di problemi e rispetto delle scadenze. Metodico, intraprendente e motivato. Ho maturato una solida esperienza nella varie mansioni e dispongo di competenze aggiornate sulle ultime tecnologie applicate alla strumentazione professionale. In grado di lavorare con efficienza in autonomia come pure in squadra nel rispetto costante delle procedure e degli standard normativi. Esperto nella preparazione di cocktail classici, con spirito critico e capacità di gestione delle priorità.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operatore call center inbound
call center
Bagheria
08.2022 - 08.2023
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
- Monitoraggio costante delle performance personali, ottimizzazione tempi di risposta e qualità del servizio fornito.
- Compilazione report giornalieri sull'attività di call center, analisi dati e suggerimenti per migliorare l'efficienza operativa.
- Applicazione delle procedure di gestione dei reclami.
- Gestione delle chiamate in entrata.
Commesso
Nerone
Palermo, PA
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamentodell'esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Autista
LIME
Palermo
03.2023 - 08.2025
- Gestione e coordinamento delle attività di carico e scarico al fine di ottimizzare le tempistiche di consegna.
- Copertura dei turni di servizio assegnati anche in orari serali o giorni festivi.
- Applicazione attenta delle norme del Codice della strada relativo al paese di percorrenza.
- Selezione dei migliori percorsi in base alla viabilità e ai tempi di percorrenza.
- Guida sicura di mezzi di diversa classe sul territorio cittadino e nelle zone limitrofe, rispettando le regole della strada e le tempistiche concordate.
- Monitoraggio delle scadenze di revisioni, bolli e tagliandi.
Meccanico di biciclette e monopattini
LIME
palermo
07.2024 - 08.2025
- Montaggio e smontaggio completo di biciclette, compreso l'aggiustamento di telai e forcelle.
- Diagnosi e risoluzione di problemi elettrici su biciclette elettriche, inclusa la sostituzione di batterie.
- Riparazione di guasti meccanici complessi, come la risoluzione di problemi di trasmissione.
- Manutenzione e riparazione di biciclette, inclusa la sostituzione di catene, freni e ingranaggi.
- Analisi del guasto e spiegazione delle possibilità d'intervento al cliente.
Istruzione
Diploma Liceo Linguistico -
Istituto Linguistico JohnMaynardKeynes
01.2020
Diploma specifico di American Bartending -
Federazione Baristi Italiani
Laurea - Comunicazione e Multimedia
UniversitaMercatorum
Palermo03-2026
Competenze
- Conoscenza delle lingue: Inglese, Spagnolo, Francese, Russo
- Esperto nella preparazione di cocktail classici e nell'impiego di distillati, liquori e bitter nella miscelazione
- Discrete competenze acquisite nell'ambitodell'istruzione scolastica del Progetto
- Gestione delle priorità
- Rispetto delle scadenze
- Spirito critico
- AdobePhotoshop
- Ottimizzazione risorse
- Navigazione internet
- Identificazione problemi meccanici
- Preventivazione
Certificazioni
Patente di ctg. A. B. rilasciata dalla Motorizzazione di Palermo in data 2018-06-22
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese: Buono (Ascolto, Lettura, Interazione orale)
Avanzato
C1
Spagnolo: Buono (Ascolto, Lettura, Interazione orale)
Avanzato
C1
Francese: Sufficiente (Ascolto, Lettura, Interazione orale)
Base
A2
Russo: Buono (Ascolto, Lettura, Interazione orale)
Avanzato
C1
Cronologia
Meccanico di biciclette e monopattini
LIME
07.2024 - 08.2025
Autista
LIME
03.2023 - 08.2025
Operatore call center inbound
call center
08.2022 - 08.2023
Commesso
Nerone
Diploma Liceo Linguistico -
Istituto Linguistico JohnMaynardKeynes
Diploma specifico di American Bartending -
Federazione Baristi Italiani
Laurea - Comunicazione e Multimedia
UniversitaMercatorum