Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LINGUE
Certification
Timeline
Generic
Angela Belén Cedeno Bone

Angela Belén Cedeno Bone

Noli

Summary

Professionista del settore alberghiero orientato ai risultati con oltre 5 anni di esperienza di leadership nella gestione di operazioni, team e soddisfazione del cliente in ambienti ad alta pressione. Comprovata capacità di coordinare attività complesse, gestire budget e raggiungere risultati di successo entro scadenze ravvicinate. Attualmente impegnato in una carriera nella gestione di progetti, sfruttando solide competenze in pianificazione, comunicazione e leadership di team. Desiderosa di contribuire a progetti interfunzionali in un'azienda dinamica e orientata alla crescita.

Overview

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Code concept store
05.2023 - Current
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
  • Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.

Assistant Manager

Cafe De Paris
09.2018 - 02.2020


  • Monitoraggio dei registri di entrata e di deposito di contanti, aumentando la precisione e riducendo le discrepanze
  • Generato una maggiore soddisfazione dei clienti rispondendo rapidamente ai reclami.
  • Gestione dei livelli di inventario per ridurre al minimo le rotture di stock, diminuendo al contempo i costi generali.
  • Ha collaborato al reclutamento, ai colloqui, all'assunzione e all'inserimento di nuovi dipendenti per mantenere livelli di personale adeguati.
  • Programmazione dei turni del personale per garantire un'adeguata copertura durante le ore di punta dello shopping senza superare i budget di manodopera
  • Supervisione delle operazioni quotidiane per soddisfare le aspettative in termini di prestazioni, qualità e servizio.

Responsabile Di Sala

Osteria Mest
05.2014 - 09.2017
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti ai piatti del giorno.
  • Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
  • Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.

Education

Corso - Project Management

Cursera, Google.
Google
05.2025

Diploma professionale alberghiero - Servizi turistici alberghieri

Istituto professionale alberghiero Michelangelo Bu
Caprese Michelangelo
07.2009

Skills

    Pianificazione: Definizione degli obiettivi del progetto, identificazione delle attività, stesura di piani dettagliati e gestione delle scadenze
    Gestione del tempo e delle risorse: Allocazione delle risorse (umane, finanziarie, materiali) e gestione del tempo per rispettare le scadenze
    Comunicazione: Capacità di comunicare efficacemente con il team di progetto, i clienti, i fornitori e le altre parti interessate
    Problem solving: Identificazione e risoluzione dei problemi che possono sorgere durante il progetto
    Leadership: Capacità di guidare e motivare il team, anche se sotto la supervisione di un project manager senior
    Conoscenza di metodologie di project management: Agile, Scrum, Waterfall, etc
    Utilizzo di software di gestione dei progetti: Conoscenza di strumenti come Microsoft Project, Asana, Trello, ecc
    Gestione dei rischi: Identificazione, valutazione e gestione dei rischi potenziali del progetto
    Gestione delle attività: Organizzazione e controllo delle attività, monitoraggio dello stato di avanzamento e individuazione di eventuali ritardi
    Pensiero critico: Capacità di analizzare le informazioni, valutare le alternative e prendere decisioni in base a dati e analisi
    Soft skills: Team working, gestione dello stress, capacità di negoziazione

LINGUE

Italiano, Spagnolo Madrelingua
Inglese C1 Avanzato

Certification

Project Management, Cursera.

Timeline

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Code concept store
05.2023 - Current

Assistant Manager

Cafe De Paris
09.2018 - 02.2020

Responsabile Di Sala

Osteria Mest
05.2014 - 09.2017

Diploma professionale alberghiero - Servizi turistici alberghieri

Istituto professionale alberghiero Michelangelo Bu

Corso - Project Management

Cursera, Google.

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Angela Belén Cedeno Bone