Angela Cotugno
Matera,MT
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di gestione delle priorità e abilità relazionali. Esperto nell'utilizzo di software gestionale e nella gestione del conflitto, con una forte attitudine al lavoro in squadra e alla risoluzione dinamica delle esigenze lavorative.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente di studio odontoiatrico
Vitaldent
Bari, BA
04.2017 - 12.2021
- Gestione degli strumenti odontoiatrici, assicurando la loro sterilizzazione e manutenzione.
- Supporto nell'organizzazione dell'agenda dello studio, ottimizzando gli appuntamenti e riducendo i tempi di attesa.
- Accoglienza dei pazienti, gestione delle prenotazioni e mantenimento dei record sanitari.
- Assistenza diretta all'odontoiatra durante le procedure di diagnosi e trattamento dei pazienti.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
Assistente di studio odontoiatrico
Vitaldent srl
Bergamo, BG
10.2014 - 02.2016
- Accoglienza e preparazione del paziente
- Sterilizzazione degli strumenti, disinfezione e sterilizzazione delle apparecchiature e degli ambienti.
- Supporto nell'organizzazione dell'agenda dello studio, ottimizzando gli appuntamenti e riducendo i tempi di attesa.
- Accoglienza dei pazienti, gestione delle prenotazioni e mantenimento dei record sanitari.
- Assistenza diretta all'odontoiatra durante le procedure di diagnosi e trattamento dei pazienti.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
Operatrice call center
Datacontact
Matera, MT
09.2011 - 12.2011
- Operatrice call center addetta alle vendite.
- Effettuazione chiamate outbound per sondaggi di soddisfazione e campagne promozionali mirate.
Assistente di studio odontoiatrico
Diversi studi odontoiatrici su Matera e provincia
Matera, MT
04.2001 - 10.2010
- Varie esperienze come assistente alla poltrona in diversi studi odontoiatrici su Matera e provincia.
- Gestione degli strumenti odontoiatrici, assicurando la loro sterilizzazione e manutenzione.
- Supporto nell'organizzazione dell'agenda dello studio, ottimizzando gli appuntamenti e riducendo i tempi di attesa.
- Accoglienza dei pazienti, gestione delle prenotazioni e mantenimento dei record sanitari.
- Assistenza diretta all'odontoiatra durante le procedure di diagnosi e trattamento dei pazienti.
Istruzione
DIPLOMA - AFM
ISTITUTO TECNICO STATALE COMMERCIALE LOPERFIDO - OLIVETTI
MATERA06-2025
OPERATORE SOCIO SANITARIO -
ASSOCIAZIONE CULTURALE TREND
Termoli10-2022
Estetista specializzata - Benessere e beauty
Istituto Scolastico Sistema
Bergamo06-2014
Competenze
- Ottime attitudini alle relazioni con il pubblico e al lavoro in equipe Pronta a rispondere con dinamicità e flessibilità alle diverse esigenze lavorative
- Capacità di gestione delle priorità
- Doti organizzative
- Abilità di multitasking
- Doti di precisione
- Doti di cortesia
- Conoscenza protocolli di sicurezza
- Conoscenza di Internet e e-mail
- Doti di puntualità
- Doti di empatia
Cronologia
Assistente di studio odontoiatrico
Vitaldent
04.2017 - 12.2021
Assistente di studio odontoiatrico
Vitaldent srl
10.2014 - 02.2016
Operatrice call center
Datacontact
09.2011 - 12.2011
Assistente di studio odontoiatrico
Diversi studi odontoiatrici su Matera e provincia
04.2001 - 10.2010
DIPLOMA - AFM
ISTITUTO TECNICO STATALE COMMERCIALE LOPERFIDO - OLIVETTI
OPERATORE SOCIO SANITARIO -
ASSOCIAZIONE CULTURALE TREND
Estetista specializzata - Benessere e beauty
Istituto Scolastico Sistema