Angela Riotto
Rende,CS
Profilo professionale
Professionista esperto nell'uso del Pacchetto Office e G Suite, con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione. Abile nel migliorare l'efficienza operativa attraverso l'ottimizzazione dei processi digitali.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operatrice Socio Sanitaria
Casa di riposo Padre Pio
Decollatura, CZ
01.2025
Operatrice Call Center
Planet Group/ Nova Holding
01.2019
- Competenze informatiche di base;
- Capacità di ascolto;
- Capacità di negoziazione;
- Conoscenza delle attrezzature e delle tecnologie usate.
Commessa addetta alle vendite
Flying Tiger Copenhagen
Rende, Cosenza
11.2025 - 12.2025
- Elaborazione delle transazioni di vendita, utilizzo di sistemi di cassa e gestione dei resi merce.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento dell'inventario aggiornato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti in negozio per massimizzare la visibilità e stimolare le vendite.
- Gestione della pulizia delle aree vendita secondo le norme igienico sanitarie.
- Sistemazione e pulizia dell'area vendita per mantenere alti standard qualitativi.
Cassiera, boxista, repartista
Supermercati Mercadò - Sisa
Lamezia Terme, CZ
01.2021 - 01.2025
- Gestione della cassa e rapporto con la clientela;
- Allestimento e rifornimento della merce, controllo delle scadenze, mantenimento dell'ordine e della pulizia;
- Conoscenza dei software di gestione del punto vendita, dei sistemi di cassa e degli strumenti informatici di base
Servizio Civile Nazionale
Avis
Lamezia Terme, CZ
01.2020 - 01.2021
- Attività di segreteria e amministrazione della sede;
- Accoglienza donatori durante le giornate di donazioni del sangue;
- Gestione della comunicazione e dei volontari;
- Organizzazione stand;
- Gestione settore restoro.
Istruzione
Qualifica Operatrice Socio Sanitaria -
Polo di Ricerca e Studi Universitario ERSAF
01.2025
Diploma Scienze Umane - undefined
Liceo Tommaso Campanella
Lamezia Terme01.2019
Competenze
- Pacchetto Office
- Sistema operativo Windows
- G Suite
Certificazioni
- Legge n. 845/78 - Legge regionale n. 18/85 - D.G.R. n. 155 del 21 aprile 2017
- CONFERITO AL CANDIDATO RIOTTO ANGELA
- Nata a Lamezia Terme (CZ) il 06/02/1999
- Ha superato in data 01/08/2025 la prova teorico-pratica prevista dall'Accordo del 22 febbraio 2001 tra il Ministero della Sanità, Ministro per la Solidarietà Sociale e le Regioni e Province Autonome di Trento e Bolzano, per l'individuazione della figura e del relativo profilo professionale dell'operatore socio sanitario e per la definizione dell'ordinamento didattico dei corsi di formazione, conseguendo la qualifica di OPERATORE SOCIO-SANITARIO
- La qualifica di 'Operatore Socio-Sanitario' viene rilasciata secondo quanto previsto dalle Linee di indirizzo per la formazione di base (art. 20).
- Reg.to al prot. Ente Formativo n. 09/2025 del 01/08/2025
- Reg.to al prot. Regione Calabria n. 6884 del 31/10/2025
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Inglese: A2
Francese: A1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali nel CV ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
ENTE FORMATORE
- Associazione E.R.S.A.F.
- Denominazione del corso: Operatore Socio Sanitario (O.S.S.)
- Sede del corso: Lamezia Terme (CZ) - Via Lissania 28
- Decreto Accreditamento Ente: D.D. n. 4494 del 03/05/2021
- Periodo di svolgimento del corso: Inizio 12/02/2024 - Termine 07/06/2025
- Decreto di autorizzazione: D.D. n.18918 del 13/12/2023
- CONTENUTI DEL CORSO FORMAZIONE TEORICA
- AREA DISCIPLINARE
- ELEMENTI DI LEGISLAZIONE SANITARIA E ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI (NORMATIVA SPECIFICA DEGLI O.S.S.)
- ELEMENTI DI LEGISLAZIONE NAZIONALE E REGIONALE E CONTENUTO SOCIO ASSISTENZIALE E PREVIDENZIALE
- ELEMENTI DI ETICA E DEONTOLOGIA
- ELEMENTI DI DIRITTO DEL LAVORO E IL RAPPORTO DI DIPENDENZA
- ELEMENTI DI PSICOLOGIA
- ELEMENTI DI SOCIOLOGIA
- ASPETTI PSICO RELAZIONALI ED INTERVENTI ASSISTENZIALI IN RAPPORTO ALLA SPECIFICITÀ DELL'UTENZA
- ELEMENTI DI IGIENE
- DISPOSIZIONI GENERALI IN MATERIA DI PROTEZIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA DEI LAVORATORI
- IGIENE DELL'AMBIENTE E CONFORT ALBERGHIERO
- INTERVENTI ASSISTENZIALI RIVOLTI ALLA PERSONA IN RAPPORTO A PARTICOLARI SITUAZIONI DI VITA E A TIPOLOGIA D'UTENZA
- ASSISTENZA SOCIALE
- METODOLOGIA DEL LAVORO SOCIALE E SANITARIO
- TOTALE FASE AULA - FORMAZIONE TEORICA
- ESERCITAZIONI
- AZIENDA SEDE DI SVOLGIMENTO ORE PREVISTE ORE SVOLTE VALUTAZIONE
- Cooperativa Sociale 'Malgrado Tutto' Via Salvatore Foderaro, 120 Lamezia Terme (CZ)
- TOTALE
- TIROCINIO
- ESITO ESAME FINALE
- ORE PREVISTE ASSENZE IN ORE VOTO PROVA ORALE VOTO PROVA PRATICA VOTO FINALE
- COMMISSIONE ESAMINATRICE
- RUOLO COGNOME E NOME IN RAPPRESENTANZA
- Presidente De Giovanni Roberto Regione Calabria
- Componente De Sando Ramona Regione Calabria – Dipartimento Lavoro e Welfare
- Componente (Direttore del Corso) Caserta Massimo Associazione E.R.S.A.F.
- Componente (Docente) Caroleo Antonio Associazione E.R.S.A.F.
- Componente (Docente) Verso Maria Luisa Associazione E.R.S.A.F.
Cronologia
Commessa addetta alle vendite
Flying Tiger Copenhagen
11.2025 - 12.2025
Operatrice Socio Sanitaria
Casa di riposo Padre Pio
01.2025
Cassiera, boxista, repartista
Supermercati Mercadò - Sisa
01.2021 - 01.2025
Servizio Civile Nazionale
Avis
01.2020 - 01.2021
Operatrice Call Center
Planet Group/ Nova Holding
01.2019
Diploma Scienze Umane - undefined
Liceo Tommaso Campanella
Qualifica Operatrice Socio Sanitaria -
Polo di Ricerca e Studi Universitario ERSAF