Angela Sodano

Collaborazione operativa in studio professionale di amministrazione condominiale

● Gestione attività di back office amministrativo

● Supporto alla contabilità condominiale (registrazioni incassi, verifica movimenti registrazione e pagamenti fatture)

● Gestione pratiche recupero crediti e monitoraggio insoluti

● Rapporti con assicurazioni, fornitori e professionisti

● Archiviazione digitale e organizzazione documentale

● Supporto gestione comunicazione con condomini

● Supporto nell'organizzazione delle assemblee, attraverso la predisposizione dei report e documentazione necessaria

• Sviluppo performance commerciali
• Pilotaggio CE (fatturato, margine, spese personale, stock, differenze inventariali)
• Condivisione e realizzazione della strategia aziendale e politiche commerciali
• Corretta applicazione dei processi Azienda e del gruppo Adeo
• Applicazione politica Safety
• Selezione e accompagnamento alla formazione collaboratori e creazione di condizioni di riuscita finalizzate allo sviluppo della performance
• Soddisfazione cliente esterno ed interno, creazione relazioni di fiducia
• Coordinamento dei collaboratori , definizione di turni, ferie, permessi.
• Ricerca e selezione personale

• Condivisione della strategia aziendale
• Analisi vendite e pianificazione attività per sviluppo cifra d'affari
• Gestione organizzazione coordinamento del team, organizzazione orari , piano ferie , gestione formazioni.
• Analisi piani commerciali, attuazioni azioni integrative, gestione del volantino
• Gestione dello stock , monitoraggio, rotazione, approvvigionamento
• Gestione relazioni clienti
• Esperienze in altre realtà bricocenter (Avellino, Marscianise, Siracusa, Roma Bufalotta, Frosinone)

• Accoglienza dei clienti in negozio, conoscenza bisogni. Assistenza post vendita, gestione reclami. Soddisfazione clienti
• Applicazione strategia aziendale
• Esposizione efficace dei prodotti, con relativi complementari e vantaggi
• Utilizzo di strumenti informatici per la gestione della merce, prezzi, cartellonistica promo.
• Corretta applicazione procedure di vendita per aumentare lo scontrino medio
• Conoscenza di tutte le procedure interne per i clienti, ottimo problem solving
• Ottimo utilizzo dei registratori di cassa, pos, gestione amministrativa , fatturazione , agevolazioni fiscali.
• Gestione quadratura casse fine giornata, rendicontazione certifiche contabili

• Gestione delle operazioni di cassa
• Gestione efficiente dei pagamenti tramite casta, assegni, bonifici, contante
• Gestione operazioni di cambio merce reso rimborso
• Assistenza clienti in fase di pagamento con informazioni utili per la conclusione dell'acquisto
• Durante lo stesso periodo ho svolto anche il ruolo di venditore in reparto Bazar, fornendo assistenza ai clienti nel week-and.

• Preparazione sale
• Accoglienza ospiti e accompagnamento al tavolo
• Presa degli ordini e servizio al tavolo
• Gestione delle prenotazioni e predisposizione dei tavoli riservati.
• Monitoraggio della sala, risposta alle richieste e verifica della soddisfazione dei clienti.

• Addetta al confezionamento prodotti su linea
• Inscatolamento
• Movimentazione merce