Angelica Russomanno

• Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
• Gli operatori dell'accoglienza svolgono un ruolo cruciale nella costruzione di una società inclusiva, facilitando l'integrazione culturale e sociale. Questi professionisti agiscono come intermediari culturali e sociali, promuovendo l'integrazione di persone provenienti da contesti diversi. La loro competenza include la gestione di documentazione burocratica, supporto emotivo e psicologico, e collaborazione con istituzioni pubbliche, ONG, scuole e altre organizzazioni. Per diventare operatore dell'accoglienza, è necessaria una combinazione di competenze tecniche e soft skills, come empatia, comunicazione interculturale e Problem-solving

Operatore dell'accoglienza nei mesi invernali, e nei mesi estivi giugno/settembre responsabile di bar e spiagge nei vari lidi dell'azienda.

• Coordinamento degli eventi in spiaggia, dalla pianificazione alla realizzazione, assicurando il rispetto degli standard qualitativi.
• Gestione quotidiana delle operazioni in spiaggia, inclusa la supervisione del personale e la manutenzione delle attrezzature.
• Controllo degli inventari e gestione degli acquisti per il bar della spiaggia e le attrezzature da noleggio.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.

• Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
• Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
• Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.

• Pulizia profonda di ambulatori medici, inclusi pavimenti, superfici di lavoro e attrezzature, garantendo ambienti sicuri per pazienti e personale.
• Pulizia e sanificazione di ambienti ospedalieri, inclusi reparti, corridoi e sale d'attesa, seguendo protocolli di igiene.
• Gestione e smaltimento dei rifiuti speciali ospedalieri, assicurando la corretta differenziazione secondo normative vigenti.

• Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
• Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
• Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
• Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
• Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
• Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.

-Esperienza quasi decennale nel settore della caffetteria, aperitivi e servizio al tavolo

• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Apertura, preparazione e chiusura del locale.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
• Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
• Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.

-Preparazioni di pasti caldi e freddi per aziende ospedaliere e altro

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.