ANGELICA TRASARTI
Maslianico,CO
Profilo professionale
Professionista esperta in analisi dei dati e gestione del personale, con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione efficace. Abile nell'uso di Microsoft Office e nella gestione di gruppi di lavoro, garantendo sempre puntualità e affidabilità.
Professionista della ristorazione, ha avuto modo di apprendere diversi stili e tecniche di servizio nel corso delle esperienze maturate. Garantisce alti standard di servizio, dedizione al lavoro e grande attenzione al cliente.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Head Waiter
Villa d'Este
Cernobbio, CO
2023.01 - 2026.02
- Room service
- Cross collaboration with dining room and kitchen staff
- Event management
- Customer relationship
- Customer service
- Reservation management
Sales Assistant
3Sixty Shop
Como, CO
2021.01 - 2022.12
- Store management
- Stock management and restocking best-seller items
- Focus on customer experience
- Cash management
- In-store and window display setup
- Online shop and social media management
Customer Service
Webhelp
Lisbon
2019.01 - 2020.10
- Customer service
- Technical assistance
- Market analysis
- Teamwork and reach together business goals
Sales Assistant
Cisalfa Sport
Como, CO
2017.08 - 2019.10
- Customer service
- Cash management
- Stock management and restocking best-seller items
- Loading goods into the system
Travel Sales Agent
Club Med SAS
Lisbon
2019.12 - 2019.01
- Identify customer needs and preferences
- Plan and organize trips and holidays
- Ability to create different solutions
- Promote tourist packages, travel insurance and other ancillary services
Marketing Assistant
Soldati Vini S.N.C.
Como, CO
2015.01 - 2016.04
- Management of customer and supplier orders
- Arrangement of items in showcases, displays and shelves
Istruzione
TOURISM DEGREE -
UNIVERSITY OF INSUBRIA
Como01.2024
HIGH SCHOOL DIPLOMA - undefined
SANTA MARIA INSTITUTE
Portici01.2019
Competenze
- Problem Solving
- Team Working
- Ability to work under pressure
- Communications
- Social Networks
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
- Data Analysis
- Remote call software
- Capacità di comunicazione
- Abilità organizzative
- Gestione del personale
- Attitudine al miglioramento continuo
- Senso estetico
- Gestione dei reclami
- Cortesia
- Rapidità di servizio
- Ottimizzazione della produzione
- Puntualità e affidabilità
- Gestione del contante
- Coordinamento di gruppi di lavoro
- Capacità di multitasking
- Comunicazione efficace
Languages
Italian
Esperto
English
Esperto
French
Intermedio avanzato
Spanish
Intermedio
German
Base
Cronologia
Head Waiter
Villa d'Este
2023.01 - 2026.02
Sales Assistant
3Sixty Shop
2021.01 - 2022.12
Travel Sales Agent
Club Med SAS
2019.12 - 2019.01
Customer Service
Webhelp
2019.01 - 2020.10
Sales Assistant
Cisalfa Sport
2017.08 - 2019.10
Marketing Assistant
Soldati Vini S.N.C.
2015.01 - 2016.04
HIGH SCHOOL DIPLOMA - undefined
SANTA MARIA INSTITUTE
TOURISM DEGREE -
UNIVERSITY OF INSUBRIA