Angelica Camilla Di Martino

Corsi effettuati:

- primo soccorso

- corso operatore sociale

- corso TSSA per ambulanza

• Assistenza diretta a persone in situazioni di emergenza, inclusa la somministrazione dei primi soccorsi.
• Esecuzione di procedure di primo soccorso in caso di emergenza.
• Attività con bambini, anziani e persone con disabilità di vario tipo
• Organizzazione e distribuzione di aiuti umanitari, cibo, e beni di prima necessità in contesti di crisi.
• Aiuto alla distribuzione di farmaci e pacchi alimentari a persone senza dimora, diversamente abili o in condizioni di disagio economico e sociale.
• Supporto all'organizzazione e alla realizzazione di attività e progetti territoriali pianificati dalla Croce Rossa Italiana.
• Controllo degli equipaggiamenti medici a bordo dei mezzi per verificarne il funzionamento e assicurare l' inventario e la manutenzione ordinaria.
• Gestione efficiente delle comunicazioni con i familiari degli assistiti e il personale in loco.
• Utilizzo professionale di attrezzature e strumentazioni sanitarie nel rispetto dei protocolli di intervento.
• Supporto al personale ospedaliero e di Pronto Soccorso per la somministrazione di cure mediche e assistenza durante il triage.
• Valutazione dell'entità delle ferite o delle malattie a carico dei pazienti per stabilire i trattamenti urgenti o necessari.

• Elaborazione delle transazioni di pagamento, gestendo cassa e operazioni con carta di credito.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
• Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
• Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
• Organizzazione dell'inventario, effettuando ordini di rifornimento e mantenendo l'area di vendita ordinata.
• Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
• Lavoro di squadra con il personale per garantire un servizio clienti eccellente e raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

• Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
• Sviluppo e implementazione di programmi di apprendimento precoce per l'età prescolare.
• Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
• Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
• Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare.
• Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
• Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
• Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
• Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
• Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
• Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
• Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
• Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
• Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.

• Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
• Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
• Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.

• Mantenimento dell'ordine e della pulizia di sala e bar, rispettando le norme igienico-sanitarie.
• Gestione del servizio clienti, presa comande e servizio ai tavoli in ristoranti di alta gamma.
• Coordinamento delle prenotazioni, accoglienza clienti e gestione dell'assegnazione dei tavoli durante i turni di punta.
• Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
• Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
• Lavaggio di tazze e tazzine, utensili e stoviglie varie a mano o in lavastoviglie professionali.
• Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
• Preparazione al bancone di dolci e salati, aperitivi, bevande analcoliche e prodotti di caffetteria.
• Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
• Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
• Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.

• Registrazione delle vendite e gestione della cassa, assicurando la corretta contabilizzazione delle transazioni.
• Controllo e riordino delle scorte di prodotti gastronomici, garantendo la disponibilità e la varietà dell'offerta.
• Assistenza clienti nel reparto gastronomia, fornendo consigli sui prodotti e suggerimenti culinari.
• Gestione del banco gastronomia, inclusa l'esposizione dei prodotti e il mantenimento della freschezza.
• Pulizia e igienizzazione delle superfici e dell'attrezzatura.
• Servizio al banco, preparazione, confezionamento e pesatura dei prodotti.
• Vendita di prodotti di panetteria, salumeria, latticini e prodotti freschi.
• Esposizione e rifornimento dei prodotti secondo le procedure HACCP e le indicazioni di allestimento.
• Gestione della panetteria con cottura espressa di pizza e prodotti da forno.
• Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
• Pulizia, riordino e rifornimento degli spazi espositivi con attenzione alla corretta rotazione dei prodotti.

In modo continuativo, per i mesi di luglio e agosto per gli anni 2017 e 2018 e nel mese di luglio per l'anno 2019:

• Collaborazione con team di animatori per la creazione di programmi di animazione educativa in musei, orientati all'apprendimento ludico per scolaresche.
• Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
• Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
• Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
• Organizzazione di attività artistiche e ludiche e gestione dei partecipanti.
• Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
• Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
• Preparazione di costumi e allestimenti rispondenti ai temi scelti dagli organizzatori.
• Spiegazione e dimostrazione del corretto uso di attrezzi e strumenti impiegati durante le attività.
• Rilevamento del gradimento delle attività in corso e proposta di alternative in caso di scarsa partecipazione o interesse.