Anna Bonome Menendez
Uopini,Siena
Profilo professionale
Anna Bonome Menendez
Studentessa di Mediazione Linguistica e Culturale, attualmente all'ultimo anno di corso presso l'Università per Stranieri di Siena.
Posseggo competenze informatiche e linguistiche: sono madrelingua italo-spagnola e ho delle certificazioni in Inglese (C1), Francese (B2), Tedesco (B1) e Cinese (HSK1).
Possiedo doti comunicative e un'ottima capacità di adattamento in contesti di gruppo.
Sono motivata a intraprendere un'esperienza lavorativa che mi permetta di mettere a frutto le mie competenze e di crescere professionalmente.
-Altre certificazioni e abilitazioni
- HACCP, conseguito nel 2025
- Sicurezza sul Lavoro, conseguito nel 2025
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetto front office
Bruno Caldieri
Siena, SI
2024.12 - 2025.04
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell'area di lavoro per garantire igiene e sicurezza.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa.
- Preparazione di bevande e gestione della macchina del caffè, mantenendo elevati standard di servizio.
- Interazione con i clienti per prendere ordini, risolvere problemi o reclami, garantendo una soddisfacente esperienza di acquisto.
- Assistenza nella ricezione e nello stoccaggio delle consegne, controllando la qualità e la freschezza dei prodotti.
- Collaborazione al mantenimento delle condizioni di igiene e pulizia della postazione di lavorazione delle pietanze e dell'area ristorante.
- Accoglienza della clientela, veloce descrizione del menu e proposta di soluzioni aggiuntive o alternative in base alle offerte in corso.
Addetta alle vendite
Mirko Albanese
Firenze, FI
2024.07 - 2024.09
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Cameriera di sala e bar
Franco Santagostino Ratti
Firenze, FI
2022.07 - 2022.12
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia di sala e bar, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Coordinamento delle prenotazioni, accoglienza clienti e gestione dell'assegnazione dei tavoli durante i turni di punta.
- Gestione del servizio clienti, presa comande e servizio ai tavoli in ristoranti di alta gamma.
- Organizzazione e gestione degli eventi speciali, inclusi catering e banchetti, garantendo un servizio impeccabile.
- Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
- Allestimento e rifornimento di vetrine, espositori e banchi frigo.
- Preparazione e presentazione di bevande al bar, inclusa la creazione di cocktail personalizzati.
Istruzione
Diploma - Lingue
Liceo Linguistico Marco Polo
Firenze2023-07
Laurea Triennale - Mediazione linguistica e culturale
Università per Stranieri di Siena
SienaCompetenze
- Abilità di pianificazione
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Competenze linguistiche
- Utilizzo del PC e dei gestionali
- Competenze informatiche e padronanza del pacchetto Office
- Capacità comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Spagnolo
Madrelingua
C2
Francese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Cinese (mandarino)
Base
A2
Certificazioni
HACCP
Sicurezza sul lavoro
Cronologia
Addetto front office
Bruno Caldieri
2024.12 - 2025.04
Addetta alle vendite
Mirko Albanese
2024.07 - 2024.09
Cameriera di sala e bar
Franco Santagostino Ratti
2022.07 - 2022.12
Diploma - Lingue
Liceo Linguistico Marco Polo
Laurea Triennale - Mediazione linguistica e culturale
Università per Stranieri di Siena