Anna Caputo

-Supervisione dei flussi logistici: emissione DDT, interfaccia con gli spedizionieri e sblocco tempestivo delle giacenze per garantire il rispetto dei tempi di consegna e la soddisfazione del cliente.

-Coordinamento e gestione del Business Travel, con responsabilità nella pianificazione integrale di trasferte nazionali e internazionali per il personale aziendale e la proprietà. L'attività comprende l'organizzazione di ogni aspetto logistico (voli, soggiorni e trasporti), l'erogazione di assistenza remota costante per la risoluzione tempestiva di imprevisti e la gestione dell'intero ciclo di rendicontazione amministrativa, attraverso il recupero e la verifica della documentazione fiscale e delle fatture di spesa.

-Gestione delle attività di front desk e accoglienza clienti, curando il primo contatto e lo smistamento del flusso telefonico aziendale. Responsabile dello sviluppo commerciale attraverso la gestione dei lead generati dal sito web l'attività prevede l'analisi delle richieste (sponsorizzate), il primo contatto telefonico con i potenziali clienti per la presentazione dei servizi .

Sviluppo di lezioni personalizzate per potenziare engagement e risultati didattici.

• Accoglienza professionale di visitatori e clienti.
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei registri clienti.
• Risoluzione di problemi e reclami, fornendo assistenza tempestiva e competente.

• Insegnamento della lingua inglese a bambini di età compresa tra 8 e 11 anni.

Accompagnamento di una delegazione composta da quattro bambini di anni 11 in un programma internazionale "Village".

Collaborazioni con altri leader internazionali in lingua inglese per pianificare le attività giornaliere

Training dei mesi di aprile e maggio e attività di post campo nel mese di settembre.

L'intera attività è stata svolta per volontariato e come attività di tirocinio universitario