Psicologa
Anna Gentile
Studio MIA
Afragola,Napoli
2
Languages
8
years of professional experience
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Con le competenze acquisite durante il mio ultimo percorso di studi, e quelle assimilate in precedenza sul campo, sempre a contatto con le persone, mi piacerebbe poter essere una risorsa attiva in una nuova esperienza.
Esperienza lavorativa
Assistente di studio medico
2 Years 4 Months- Gestione delle scorte di materiale sanitario, ordini e inventario, per assicurare sempre la disponibilità necessaria.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti, inclusa la programmazione delle visite mediche e degli interventi.
- Accoglienza pazienti, registrazione dei dati anagrafici e raccolta della documentazione sanitaria necessaria.
- Preparazione e sanificazione delle sale visite, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Elaborazione e archiviazione elettronica delle cartelle cliniche, garantendo la riservatezza dei dati.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
- Attività di front e back office.
- Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
- Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
- Raccolta di informazioni relative alla storia medica dei pazienti, ai medicinali assunti nel tempo nonché eventuali disturbi e allergie.
Segretaria front office
5 Months- Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
- Elaborazione di documentazione, corrispondenza e report per supportare l'ufficio amministrativo.
- Registrazione dei dati dei clienti e aggiornamento del database aziendale per garantire l'accuratezza delle informazioni.
- Pianificazione e organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda del management.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
- Gestione della posta in ingresso e in uscita.
- Redazione di comunicazioni interne ed esterne all'azienda.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
Assistente alla vendita
3 Months- Assistenza diretta ai clienti, risoluzione reclami e fidelizzazione attraverso tecniche di vendita consulenziale.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Assistente Studio Pediatrico
2 Months- Assistenza diretta ai medici durante le visite, fornendo strumentazione specifica e supporto pratico.
- Gestione delle scorte di materiale sanitario, ordini e inventario, per assicurare sempre la disponibilità necessaria.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti, inclusa la programmazione delle visite mediche e degli interventi.
- Preparazione e sanificazione delle sale visite, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
Assistente di studio medico
3 Years- Gestione delle scorte di materiale sanitario, ordini e inventario, per assicurare sempre la disponibilità necessaria.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti, inclusa la programmazione delle visite mediche e degli interventi.
- Accoglienza pazienti, registrazione dei dati anagrafici e raccolta della documentazione sanitaria necessaria.
- Preparazione e sanificazione delle sale visite, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Elaborazione e archiviazione elettronica delle cartelle cliniche, garantendo la riservatezza dei dati.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
- Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Attività di front e back office.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
- Conduzione degli inventari, controllo delle scorte e gestione degli ordini.
Istruzione
Laurea - Psicologia
Competenze
Uso dei principali strumenti informatici
Flessibilità e adattabilità
Esperienza in laboratorio medico
Conoscenza terminologia medica
Conoscenza delle procedure sanitarie
Competenze in Internet
Gestione di reti sociali
Gestione dell'archivio pazienti
Familiarità con e-mail
Assistenza nelle visite
Pianificazione appuntamenti
Sensibilità e discrezione
Predisposizione alla relazione col pubblico
Ascolto attivo
Resistenza allo stress
Precisione e accuratezza
Attenzione ai dettagli
Attenzione al cliente
Procedure di apertura e chiusura del punto vendita
Doti di comunicazione efficace
Abilità nella vendita
Gestione del cliente
Conoscenza dei trend di mercato
Attitudine alla vendita
Sistemi antitaccheggio
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità comunicative
Professionalità
Capacità di ascolto ed empatia
Conoscenza del settore
Attitudine al cambiamento
Predisposizione al contatto con il pubblico
Attitudine collaborativa
Tecniche di comunicazione efficace
Presenza professionale
Adattabilità
Lingue
Spagnolo
A1
Base
Inglese
A2
Base
Cronologia
Assistente di studio medico
Studio MIA
2023.09 - 2026.01Read More
Segretaria front office
Auto Bruognolo
2023.02 - 2023.07Read More
Assistente alla vendita
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Assistente di studio medico
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2019.09 - 2022.09Read More
Assistente Studio Pediatrico
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2018.05 - 2018.07Read More
Università Telematica Uninettuno
Laurea from Psicologia
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