Annabella Magliulo
Calabritto(AV)
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta vendita assistita abbigliamento Donna
SELEZIONI
Eboli, (SA)
2025.01 - ad oggi
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti in negozio.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
- Elaborazione di transazioni di cassa, gestione dei resi e delle procedure di cambio merce in modo efficiente.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Volontario servizio civile universale
CONSORZIO SERVIZI SOCPINIAIALI ALTA IR
CALABRITTO , (AV)
2024.09 - 2025.01
- Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.
- Svolgimento delle mansioni previste dal progetto, garantendo la comprensione e la realizzazione degli obiettivi fissati.
- Partecipazione alle attività formative promosse e organizzate dall'ente.
- Partecipazione alle attività di sostegno in ambito sociale e/o culturale previste dal progetto.
- Supporto a persone fragili o svantaggiate tramite azioni di sostegno e volontariato.
- Svolgimento delle attività sociali o culturali di sostegno previste dal progetto di competenza.
- Assistenza alle persone all'interno delle aree assegnate, in caso di necessità.
- Rispetto dei protocolli di sicurezza previsti garantendo l'incolumità dei presenti.
Addetta alla vendita assistita donna
SANDRO FERRONE
Eboli, (SA)
2024.08 - 2024.12
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti.
- Consulenza alla clientela sulla scelta dei capi in base allo stile e alle esigenze specifiche.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio sui capi, rimuovendoli al momento dell'acquisto.
- Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Elaborazione di report sulle vendite giornaliere e analisi dei trend di acquisto dei clienti.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
Addetta alla vendita
YAMAMAY
Eboli, (SA)
2023.02 - 2024.01
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
Addetta alla vendita abbigliamento Uomo
OLD SEAMS
EBOLI, (SA)
2023.09 - 2023.12
- Assistenza clienti, fornendo consulenze personalizzate basate sulle ultime tendenze della moda.
- Realizzazione di strategie di vendita, inclusa la promozione di prodotti attraverso dimostrazioni pratiche.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Cameriere pizzeria
I DUE PIOPPI
CONTURSI TERME, (SA)
2023.07 - 2023.09
- Accoglienza clienti e gestione delle prenotazioni, assicurando un'efficiente organizzazione dei tavoli nella pizzeria.
- Presa comande utilizzando sistemi informatici POS per l'inserimento degli ordini e la gestione dei conti.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Servizio ai tavoli per una media di 30 coperti a turno.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
Cameriera agriturismo
LA PICEGLIA
OLIVETO CITRA, (SA)
2022.05 - 2022.08
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Babysitter
Privato
Napoli, (NA)
2018.09 - 2020.07
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Predisposizione di materiali per la realizzazione di lavoretti e altre attività creative.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Controllo degli standard di sicurezza nelle zone dedicate ai bambini.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
- Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
Istruzione
Laureanda - Scienze dell' educazione
Universita' degli Studi di Salerno
(SA)Diploma - SCIENZE UMANE
Giovanni Pascoli
Afragola (NA)2016-07
Competenze
- Problem solving
- Abilità di pianificazione
- Capacità comunicative
- Flessibilità e adattabilità
- Perseveranza
- Capacità di negoziare
- Abilità nella gestione dei conflitti
- Adattabilità
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di pianificazione
- Disponibilità al lavoro su turni
- Tecniche di vendita
- Proattività
- Affidabilità
- Resistenza fisica
- Abilità nel merchandising
- Autonomia operativa
- Pensiero critico
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Addetta vendita assistita abbigliamento Donna
SELEZIONI
2025.01 - ad oggi
Volontario servizio civile universale
CONSORZIO SERVIZI SOCPINIAIALI ALTA IR
2024.09 - 2025.01
Addetta alla vendita assistita donna
SANDRO FERRONE
2024.08 - 2024.12
Addetta alla vendita abbigliamento Uomo
OLD SEAMS
2023.09 - 2023.12
Cameriere pizzeria
I DUE PIOPPI
2023.07 - 2023.09
Addetta alla vendita
YAMAMAY
2023.02 - 2024.01
Cameriera agriturismo
LA PICEGLIA
2022.05 - 2022.08
Babysitter
Privato
2018.09 - 2020.07
Laureanda - Scienze dell' educazione
Universita' degli Studi di Salerno
Diploma - SCIENZE UMANE
Giovanni Pascoli