Antonella D’Ortona
Roma,RM
Profilo professionale
Professionista risoluta, lungimirante e dotata di grandi capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodica nell'organizzazione e creativa nella risoluzione dei problemi, con comprovato successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
42
42
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Responsabile Reparto Operativo
tour operator Ixpira
Roma
11.2023 - 05.2025
- Responsabilità: responsabile dell’ufficio prenotazioni, composto da un team di 6 persone basate a Roma e di un team di 5 persone, basate a Tirana.
Channel Manager Optimization Executive
Hotelbeds
Roma
07.2018 - 11.2023
- Responsabilità: tecnico di prima assistenza per soluzione problemi e nuove connessioni tra fornitori diretti (Alberghi) e fornitori esterni (Gestionali di prenotazioni e tariffe).
Supplier Connectivity Executive
GTA - Kuoni
Roma
04.2013 - 06.2018
- Responsabilità: tecnico per soluzione problemi e nuovi allacci, tra la Compagnia e fornitori diretti (Alberghi) e formatore di questi ultimi nell’utilizzo del gestionale interno.
Coordinatore Anziano
Gullivers Travel Associates
Roma
04.2011 - 03.2013
- Responsabilità: responsabile commerciale per la gestione di circa 100 contratti di strutture minori in Roma, Firenze, Montecatini, Pisa, Sicilia.
Assistente Contrattuale Divisione Hotel Italia
Gullivers Travel Associates
Roma
03.2009 - 03.2011
- Responsabilità: responsabile di relazioni con albergatori sia per modifiche contrattuali, dispute contabili, problemi di prenotazioni, segnalazioni di reclami, richieste di gruppi leisure e incentive, supportando in primo luogo il Direttore Regionale e, in secondo luogo, il team dei Contrattisti per le destinazioni Italiane.
Assistente Contrattuale e Personale
Gullivers Travel Associates
Roma
08.2001 - 02.2009
- Responsabilità: responsabile relazioni con albergatori per modifiche contrattuali, questioni contabili, problemi di prenotazioni, segnalazioni di reclami, richieste di gruppi leisure e incentive.
Addetta a prenotazioni alberghi per gruppi
Gullivers Travel Associates
Roma
01.2000 - 08.2001
- Responsabilità: cercare spazio disponibile in Roma, sia presso Hotel nostri partner e non, per gruppi provenienti da ogni nazione, relazionarmi con il nostro dipartimento operativo e con gli alberghi nel caso di book out dei clienti. Effettuare ispezioni nelle strutture ricettive, archiviazione.
08.1991 - 08.1995
- Periodo sabbatico per trasferimento temporaneo in Texas, U.S.A.
Segretaria e Contabile di supporto
Roma
09.1986 - 07.1991
- Responsabilità: inserimento dati su pc (letture contatori acque e pagamenti bollette, dati cartelli pubblicitari e relativi pagamenti). Inserimento Prima nota contabile per le tre compagnie.
Segretaria amministrativa ed Assistenza clienti
Sindacato Unitario Nazionale Inquilini e Assegnatari
Roma
11.1983 - 08.1986
- Responsabilità: accogliere e dare assistenza ai clienti, relazionarmi con gli avvocati ed i sindacalisti in sede e dar loro supporto, gestire tesseramento clienti.
Istruzione
Attestato TOEFL - Lingua Straniera
Università Christian University of Dallas
05.1995
English Language
Midwestern State University
04.1994
Diploma - Studi Scientifici
Liceo Scientifico Statale Tullio Levi Civita
06.1983
Competenze
- Outlook Express
- Salesforce
- Atlas11g
- Atlas20
- Power Point
- Notebook
- Postman
- Notepad
- Kibana
- Jira ticketing
- Web Informes
- Teams
- Juniper
- Affidabilità
- Autonomia e responsabilità
- Capacità organizzative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pianificazione e organizzazione
- Capacità di adattamento
- Capacità di ascolto
- Spirito di iniziativa
- Problem solving
- Supervisione dei dipendenti
- Formazione dei dipendenti
- Gestione dello stress
- Conoscenza di CRM
- Pensiero critico
- Proattività
- Microsoft Office
- Leadership
- Microsoft Excel
- Capacità di delegare
- Capacità comunicative e interpersonali
Lingue
Italiano (nativo)
Fluente in Inglese, sia lettura, scrittura e parlato.
Riferimenti
Disponibili su richiesta, CV visibile anche su LinkedIn.
Hobby e interessi
Letture, viaggi, cinema, giardinaggio, lavori creativi e manuali
Capacità personali
- Automotivata e determinata, creativa e proattiva, disciplinata, responsabile, affidabile, onesta, senso dell’umorismo, lavoro bene sia in squadra sia individualmente.
- Grande flessibilità e capacità di adattamento.
Cronologia
Responsabile Reparto Operativo
tour operator Ixpira
11.2023 - 05.2025
Channel Manager Optimization Executive
Hotelbeds
07.2018 - 11.2023
Supplier Connectivity Executive
GTA - Kuoni
04.2013 - 06.2018
Coordinatore Anziano
Gullivers Travel Associates
04.2011 - 03.2013
Assistente Contrattuale Divisione Hotel Italia
Gullivers Travel Associates
03.2009 - 03.2011
Assistente Contrattuale e Personale
Gullivers Travel Associates
08.2001 - 02.2009
Addetta a prenotazioni alberghi per gruppi
Gullivers Travel Associates
01.2000 - 08.2001
08.1991 - 08.1995
Segretaria e Contabile di supporto
09.1986 - 07.1991
Segretaria amministrativa ed Assistenza clienti
Sindacato Unitario Nazionale Inquilini e Assegnatari
11.1983 - 08.1986
English Language
Midwestern State University
Diploma - Studi Scientifici
Liceo Scientifico Statale Tullio Levi Civita
Attestato TOEFL - Lingua Straniera
Università Christian University of Dallas
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