Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Riferimenti
Hobby e interessi
Capacità personali
Cronologia
Generic
Antonella D’Ortona

Antonella D’Ortona

Roma,RM

Profilo professionale

Professionista risoluta, lungimirante e dotata di grandi capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodica nell'organizzazione e creativa nella risoluzione dei problemi, con comprovato successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.

Panoramica

42
42
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Responsabile Reparto Operativo

tour operator Ixpira
Roma
11.2023 - 05.2025
  • Responsabilità: responsabile dell’ufficio prenotazioni, composto da un team di 6 persone basate a Roma e di un team di 5 persone, basate a Tirana.

Channel Manager Optimization Executive

Hotelbeds
Roma
07.2018 - 11.2023
  • Responsabilità: tecnico di prima assistenza per soluzione problemi e nuove connessioni tra fornitori diretti (Alberghi) e fornitori esterni (Gestionali di prenotazioni e tariffe).

Supplier Connectivity Executive

GTA - Kuoni
Roma
04.2013 - 06.2018
  • Responsabilità: tecnico per soluzione problemi e nuovi allacci, tra la Compagnia e fornitori diretti (Alberghi) e formatore di questi ultimi nell’utilizzo del gestionale interno.

Coordinatore Anziano

Gullivers Travel Associates
Roma
04.2011 - 03.2013
  • Responsabilità: responsabile commerciale per la gestione di circa 100 contratti di strutture minori in Roma, Firenze, Montecatini, Pisa, Sicilia.

Assistente Contrattuale Divisione Hotel Italia

Gullivers Travel Associates
Roma
03.2009 - 03.2011
  • Responsabilità: responsabile di relazioni con albergatori sia per modifiche contrattuali, dispute contabili, problemi di prenotazioni, segnalazioni di reclami, richieste di gruppi leisure e incentive, supportando in primo luogo il Direttore Regionale e, in secondo luogo, il team dei Contrattisti per le destinazioni Italiane.

Assistente Contrattuale e Personale

Gullivers Travel Associates
Roma
08.2001 - 02.2009
  • Responsabilità: responsabile relazioni con albergatori per modifiche contrattuali, questioni contabili, problemi di prenotazioni, segnalazioni di reclami, richieste di gruppi leisure e incentive.

Addetta a prenotazioni alberghi per gruppi

Gullivers Travel Associates
Roma
01.2000 - 08.2001
  • Responsabilità: cercare spazio disponibile in Roma, sia presso Hotel nostri partner e non, per gruppi provenienti da ogni nazione, relazionarmi con il nostro dipartimento operativo e con gli alberghi nel caso di book out dei clienti. Effettuare ispezioni nelle strutture ricettive, archiviazione.

08.1991 - 08.1995
  • Periodo sabbatico per trasferimento temporaneo in Texas, U.S.A.

Segretaria e Contabile di supporto

Roma
09.1986 - 07.1991
  • Responsabilità: inserimento dati su pc (letture contatori acque e pagamenti bollette, dati cartelli pubblicitari e relativi pagamenti). Inserimento Prima nota contabile per le tre compagnie.

Segretaria amministrativa ed Assistenza clienti

Sindacato Unitario Nazionale Inquilini e Assegnatari
Roma
11.1983 - 08.1986
  • Responsabilità: accogliere e dare assistenza ai clienti, relazionarmi con gli avvocati ed i sindacalisti in sede e dar loro supporto, gestire tesseramento clienti.

Istruzione

Attestato TOEFL - Lingua Straniera

Università Christian University of Dallas
05.1995

English Language

Midwestern State University
04.1994

Diploma - Studi Scientifici

Liceo Scientifico Statale Tullio Levi Civita
06.1983

Competenze

  • Outlook Express
  • Salesforce
  • Atlas11g
  • Atlas20
  • Power Point
  • Notebook
  • Postman
  • Notepad
  • Kibana
  • Jira ticketing
  • Web Informes
  • Teams
  • Juniper
  • Affidabilità
  • Autonomia e responsabilità
  • Capacità organizzative
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Pianificazione e organizzazione
  • Capacità di adattamento
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di iniziativa
  • Problem solving
  • Supervisione dei dipendenti
  • Formazione dei dipendenti
  • Gestione dello stress
  • Conoscenza di CRM
  • Pensiero critico
  • Proattività
  • Microsoft Office
  • Leadership
  • Microsoft Excel
  • Capacità di delegare
  • Capacità comunicative e interpersonali

Lingue

Italiano (nativo)
Fluente in Inglese, sia lettura, scrittura e parlato.

Riferimenti

Disponibili su richiesta, CV visibile anche su LinkedIn.

Hobby e interessi

Letture, viaggi, cinema, giardinaggio, lavori creativi e manuali

Capacità personali

  • Automotivata e determinata, creativa e proattiva, disciplinata, responsabile, affidabile, onesta, senso dell’umorismo, lavoro bene sia in squadra sia individualmente.
  • Grande flessibilità e capacità di adattamento.

Cronologia

Responsabile Reparto Operativo

tour operator Ixpira
11.2023 - 05.2025

Channel Manager Optimization Executive

Hotelbeds
07.2018 - 11.2023

Supplier Connectivity Executive

GTA - Kuoni
04.2013 - 06.2018

Coordinatore Anziano

Gullivers Travel Associates
04.2011 - 03.2013

Assistente Contrattuale Divisione Hotel Italia

Gullivers Travel Associates
03.2009 - 03.2011

Assistente Contrattuale e Personale

Gullivers Travel Associates
08.2001 - 02.2009

Addetta a prenotazioni alberghi per gruppi

Gullivers Travel Associates
01.2000 - 08.2001

08.1991 - 08.1995

Segretaria e Contabile di supporto

09.1986 - 07.1991

Segretaria amministrativa ed Assistenza clienti

Sindacato Unitario Nazionale Inquilini e Assegnatari
11.1983 - 08.1986

English Language

Midwestern State University

Diploma - Studi Scientifici

Liceo Scientifico Statale Tullio Levi Civita

Attestato TOEFL - Lingua Straniera

Università Christian University of Dallas

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